Will be back...
Jeg har handlet 2 gange hos BigVits.
Den første gang var der en del problemer med at få en handel igennem pga. mislykkedes forsøg i første omgang da nettet gik ned midt i betalingen, det tog lidt noget tid at få styr på, men det lykkedes, og jeg fik min pakke relativt hurtigt uden videre problemer.
Anden gang lavede jeg en bestilling på den samme vare, plus en anden. Jeg bestilte en æske der var på kapsler, og en der var på tabletter, den med tabletter var den samme vare som sidst, hvilket var vigtigt (at det er tabletter) da jeg nogle gange deler dem op.
Jeg lavede bestillingen en fredag og modtog mine varer om tirsdagen, så fin nok leveringstid, men når jeg pakker op, så ser jeg til stor irritation at begge produkter er på kapsler, det var jo ikke hvad jeg havde bestilt, og der står endda den rigtige bestilling på fakturaen der er med i pakken.
Jeg skriver til firmaet at de har begået en fejl, og de giver mig så pengene tilbage på det ene produkt uden problemer, hvilket er fin nok service, men irriterende at modtage den forkerte vare...
Jeg ville gerne give dem 4-5 stjerner, men pga. det ikke er gået gnidningsfrit begge gange, så kan jeg kun give 3 stjerner, dog vil jeg vende tilbage, da de stadig er relativt billige, har ikke kunne finde samme produkter til samme pris andre steder på nettet, uden at der vil komme ekstra omkostninger pga. told & levering.

Besvarelse fra Bigvits







