Big Difference GmbH & Co. KG Anmeldelser 

462
TrustScore 4.5 ud af 5

4,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super Ware und unschlagbare Preise... ... und für besonders belastete Bauteile im Modellbau bekommt man noch den UHU Endfest 300 den man mittlerweile als Privatperson nicht mehr kaufen kann... Klar... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nachdem ich mein Produkt ausgewählt habe,ging die Bestellung und der Empfang zügig und Reibungslos. Jetzt habe ich es auch geschafft (Temperatur!) den Kleber zu nutzen,um meine Airlineschienen anzuk... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Blitzschnelle Lieferung und gute Qualität! Einziger Minuspunkt, der Sekundenkleber macht weiße Ränder/Ausblühungen. Ist nicht wirklich schlimm, es war halt nur explizit erwähnt dass er es nicht macht.... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der Kleber für den Pool ist super. Firma in Bad Bramstedt, könnten sofort hinfahren und die Ware abholen. Als wir da waren, stand die Ware bereits dort und die Mitarbeiter wussten sofort, wer wir ware... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Grossist
  2. Butik med bilbatterier
  3. Engrossalg af elektroniktilbehør
  4. Leverandør af fastgøringsmidler
  5. Butik med autocamperudstyr
  6. Leverandør af udstyr til solenergi

Skrevet af virksomheden

Seit 2011 steht die Big Difference GmbH & Co. KG in Bad Bramstedt für hochwertige Produkte im Groß- und Einzelhandel. Unser Sortiment reicht von Everglue Klebstoffen und Zubehör für Wohnmobile und Caravans über innovative Elektronik bis hin zu VANVOLT LiFePO4-Batterien und Ambiti Camping-Toiletten-Zusätzen. Dabei legen wir größten Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und eine schnelle Lieferung ohne Mindestbestellwert. Mit unserem umfassenden Angebot und der Möglichkeit, auch Großmengen zu beziehen, bieten wir optimale Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen – von der Einzellieferung bis zur gewerblichen Ausstattung. Geschäftskunden erhalten nach Registrierung und Datenüberprüfung Sonderkonditionen. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder auf Rechnung. Im Online-Shop akzeptierte Zahlungsarten sind Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, PayPal, PayPal Ratenzahlung, Giropay, Lastschrift, Ratepay, iDEAL, Przelewy24, MyBank, Blik, Satispay und Bancontact.


Kontaktoplysninger

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

462 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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4,7

Alle anmeldelser

(462)

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Garantieleistung wird verweigert

Am 01.07. habe ich einen Brushless Motor erworben. Beim ersten Einsatz hat dieser versagt und ich habe um Garantieaustausch gebeten. Diese wurde mit einer Begründung abgelehnt die eigentlich nur den Schluß zuläßt dass der "Kundenservice" sehr wenig Fachwissen zu den verkauften Motoren hat.
Als ich meine Erfahrung bei Trustpilot objektiv beschrieben habe drohte mir der Geschäftsführer mit rechtlichen Schritten. Ausserdem wurde meine Bewertung auf Betreiben von Big Difference gelöscht.
Da auch auf mehrmaliges Nachfragen keine Einigung möglich war habe ich den Vorgang dem Paypal Käuferschutz gemeldet. Dieser hat das Ganze dann zu meinen Gunsten entschieden da die Sachlage ganz offensichtlich war.
Interessanterweise hat ein weiterer Kunde hier auf Trustpilot genau die gleichen Erfahrungen inklusive der Drohung mit der Rechtsabteilung gemacht. Es ist wirklich schade dass unliebsame Bewertungen auf dieser Plattform offenbar sehr leicht von den bewerteten Firmen gelöscht werden können. Damit verliert Trustpilot in meinen Augen erheblich an Aussagekraft.
Nachtrag 13.08.24:
Der Kommentar von Big Difference mit der Behauptung der Motor wäre durch falsche Anwendung beschädigt worden belegt genau das was ich geschrieben habe. Die Firma hat leider absolut keine Ahnung vom Betrieb der von ihr vertriebenen Motoren und kaschieren dieses Unwissen mit wilden Spekulationen die aber offenbar auch nicht den Paypal Käuferschutz überzeugt haben. Diese Erfahrung haben ja offenbar auch schon andere Kunden gemacht.
Eine ganz offene Drohung mit der Rechtsabteilung um "Missverständnisse zu klären" ist allerdings eine sehr interessante Strategie :-).

1. juli 2024
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Big Difference GmbH & Co. KG-logo

Besvarelse fra Big Difference GmbH & Co. KG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und Service unzufrieden sind.

Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir jede Reklamation sorgfältig prüfen und dabei stets die Spezifikationen und Nutzungsbedingungen unserer Produkte berücksichtigen. In Ihrem Fall wurde der Brushless-Elektromotor nachweislich außerhalb der angegebenen Spezifikationen betrieben, was zu der Beschädigung führte. Dies haben Sie uns gegenüber auch eingeräumt. Daher konnten wir Ihrem Anspruch leider nicht stattgeben.

Es ist uns zudem wichtig zu erwähnen, dass auf dieses Produkt keine freiwillige Herstellergarantie gewährt wird, sondern lediglich das gesetzliche Gewährleistungsrecht gilt. Dieses schließt Schäden durch unsachgemäße Nutzung aus, was in Ihrem Fall zutraf.

Bezüglich Ihrer Aussage über rechtliche Schritte möchten wir betonen, dass es nie unsere Absicht ist, unsere Kunden zu bedrohen. Unser Ziel ist es stets, Missverständnisse zu klären und eine faire Lösung für beide Parteien zu finden. Wir bedauern, wenn es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.

Dass Ihre Bewertung auf Trustpilot zunächst entfernt wurde, lag an der Überprüfung durch Trustpilot selbst, da Ihre Aussagen einer Prüfung unterzogen wurden. Wir schätzen die Meinungen unserer Kunden sehr und bemühen uns stets, konstruktives Feedback zu nutzen, um unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass diese Erklärung zur Klärung beiträgt und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam Piechowski
Geschäftsführer

Big Difference GmbH & Co. KG

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rückgabe schwer gemacht

Aus meiner Sicht wollte das Unternehmen nicht zur Klärung des Sachverhaltes einer Rückgabe beitragen. Hier treffen zwei unterschiedliche Wahrnehmung aufeinander, wobei wir das gerne noch vor Ort geklärt hätten, der Verkäufer allerdings nicht. Leider musste dies rechtlich geregelt werden. Stand heute ist das Verfahren endgültig entschieden und somit der Vorgang nach zwei Jahren abgeschlossen.

1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Big Difference GmbH & Co. KG-logo

Besvarelse fra Big Difference GmbH & Co. KG

Guten Tag,

Recht haben und Recht bekommen, sind in Deutschland zwei Paar Schuhe. Rückgaben werden durch uns nicht erschwert. Bei Widerruf kann Ware entweder per Paket an unsere Adresse in Bad Bramstedt verschickt oder nach Terminabsprache direkt hier vor Ort abgegeben werden.

Fakt ist: Von den vier Batterien, die Sie angeblich zurückgegeben haben, wurden nachweislich nur zwei von uns persönlich entgegengenommen und Ihnen daraufhin vollständig erstattet. Die anderen beiden Batterien haben Sie oder Ihr Bekannter nicht bei uns abgegeben. Diese Ware ist bis heute nicht bei uns eingetroffen.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam Piechowski
Geschäftsführer

Big Difference GmbH & Co. KG

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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