BHFO Anmeldelser 115

Nedenstående anmeldelse er fra 2018. Det kan man desværre ikke længere se, da jeg har opdateret anmeldelsen med en kommentar nederst.

Denne virksomhed er ikke interesseret i at pleje deres kunder, de er kun interesserer sig for deres ratings/bedømmelser. Så da jeg havde købt 12 kjoler hos dem og bedømte de 4 af dem negativt og nægtede at ændre bedømmelsen, spærrede de mig som kunde på deres webbutik.
Grunden til at jeg ikke ville ændre min bedømmelse var, at de havde beskrevet kjolerne som ubrugte og i perfekt stand. Da jeg så fik dem, var der store huller i kjolerne.
De pointerede, at jeg kunne have kontaktet service. Men det har jeg prøvet flere gange med dette firma, og hver gang har jeg fået det samme svar - at jeg skal returnere varen og så vil de vurdere skaden. MEN virksomheden ligger i USA, hvilket gør forsendelsesomkostningerne utroligt dyre og processen besværlig, så man ender med at bruge en masse tid og penge på en kjole, der måske har kostet 100kr alt-i-alt.
Deres produkter ser fine ud på billederne - og det svarer for hovedparten overens med virkeligheden - men en del af dem, er med store mangler. Og man skal ikke regne med service fra deres side.

17/3 2021
Jeg har netop modtaget dette automatsvar den 16/3 2021 på min anmeldelse fra 2018. Det fortæller vist alt, hvad man bør vide om den virksomhed og deres serviceniveau.