Bonjour, Outils pas fous par contre les personnes qui gèrent sont elles au top! SAV sérieux et compétent. Reco +++ Bonne journée. PS; j'avais eu à gérer le retour d'un budget utilisé à tort car c... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une catastrophe.. Achat regle pas erreur en partie avec ma carte personnelle au lieu de déduire la carte mobilité.. Ping pong entre betterway et beetogreen pour essayer d'aboutir a la demande de... Se mere
J’utilise Betterway dans mon entreprise, et je suis très satisfait. Cet outil présente un gain de temps administratif énorme Pour le collaborateur c’est ultra simple une carte type CB lui est four... Se mere
Virksomheden har svaret
Mon entreprise à choisi Betterway et je ne regrette pas leur choix. Je paie mon abonnement tous les mois avec mon Iban fourni par Betterway c'est très pratique. Merci à l'équipe du support pour leu... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Betterway c'est la solution dédiée à la mobilité des employés en entreprise 🚀☀️ ! Chez Betterway, notre mission est simple : rendre les démarches plus claires, plus rapides et plus efficaces pour nos clients. Dans un monde où les procédures peuvent vite devenir complexes et chronophages, nous avons choisi de créer une approche plus humaine, plus transparente et surtout plus simple. Betterway accompagne chaque client avec un objectif clair : lui permettre d’avancer sereinement vers la meilleure solution pour sa situation. Nous mettons un point d’honneur à proposer un service fiable, accessible et basé sur la confiance. Notre équipe s’engage chaque jour à fournir un accompagnement personnalisé, des informations claires et un suivi attentif à chaque étape. Notre approche repose sur trois valeurs essentielles : la transparence, l’efficacité et la satisfaction client. Nous croyons qu’un bon service ne se mesure pas seulement aux résultats obtenus, mais aussi à la qualité de l’expérience vécue par nos clients. Chez Betterway, chaque projet est traité avec sérieux, rigueur et bienveillance. Nous sommes convaincus que les meilleures solutions naissent d’une écoute attentive et d’une réelle volonté d’aider.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- support@betterway.fr
- betterway.fr
4,2
God
65 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je ne m'occupe de rien !
Lors de l'onboarding j'ai mis mes différents moyens de paiement comme demandé, intégré l'iban betterway sur mon compte idf mobilité pour mes prélèvements Liberté + et depuis plus de 8 mois que je beneficie du FMD avec betterway je ne m'occupe plus de rien. Top !
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Betterway
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’onboarding et l’automatisation de vos paiements vous apportent une expérience simple et fluide. C’est exactement l’objectif de Betterway. 🚀
Bien à vous,
Séléna de Betterway
Très bien
Service client réactif lorsque j’ai eu besoin de faire appel à eux. Sinon je l’utilise au quotidien pour les déplacements, c’est simple et f cime d’utilisation ! Je recommande
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Betterway
Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous trouviez la solution simple au quotidien et que notre service client ait pu vous aider rapidement. 🙏
Bien à vous,
Sarah de Betterway
Le service de cette société est inexistant
Le service de cette société est inexistant. Il n'est pas possible de les joindre par téléphone. L'utilisation de leur site est mouvant.... les liens ne sont pas toujours accessible d'un mois sur l'autre.
Réactivité = nulle. Il faut relancer les demandes pour obtenir des informations
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Betterway
Bonjour Pamela,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Betterway n’ait pas été satisfaisante et avons conversé avec vous sur notre support à ce sujet.
Nous avons bien pris en compte vos retours concernant la difficulté à nous joindre et le manque de réactivité. Il est vrai que notre service client a récemment connu un pic de sollicitations, ce qui a pu allonger nos délais de réponse — et nous vous prions de nous excuser pour cela.
Depuis, nos équipes Support vous ont normalement recontacté directement afin de s’assurer que vos demandes / difficultés ont bien été traitées et résolues.
Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Alain de Betterway
Des promesses ... non tenues
Des promesses lors de la présentation du service
en particulier sur le débloquage soit disant possible de la carte
Paiement sur le site de la sncf impossible
réponse du service client, on ne peut pas débloquer pour les transport en communs car le site est considéré comme mobilité durable
On marche sur la tête
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Betterway
Bonjour Mathieu,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de paiement ne fut pas optimale. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, afin de vous expliquer votre situation et de confirmer avec vous la validité de votre carte pour vos dépenses.
Concernant l’impossibilité d’utiliser votre carte sur le site de la SNCF, il s’agissait d’un sujet lié à la catégorisation automatique des dépenses. En effet, certaines plateformes comme celle de la SNCF peuvent être classées différemment selon les types de paiements (mobilité durable vs. abonnement de transport en commun), ce qui peut bloquer temporairement certaines transactions.
Nos équipes ont depuis travaillé à la résolution de ce point, et cela ne devrait plus poser problème.
Nos équipes service client ont dû vous recontacter pour s'assurer que votre situation est bien rentrée dans l'ordre.
Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Paul de Betterway
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.