Hej Kasper,
Det er ærgerligt, at du ikke har været tilfreds med at spille på BetOnFinance.
De danske markedsføringsregler kræver, at kunderne aktivt tilvælger bonusser, når de indbetaler penge på en spilleside. Vi må ikke sætte fluebenet som standard, så kunden skal fravælge det. Hvis kunder skriver til os, at de ønskede en bonus, men ikke fik den valgt ved deres første indbetaling, så sætter vi bonussen op til dem, så de ikke går glip af de ekstra penge at spille for. Hvis du havde skrevet til os, havde vi også fundet en løsning til dig.
Mht. gennemspilningskravet for bonus, så ligger BetOnFinance faktisk i den lave ende i branchen, og de fleste af vores kunder har ingen problemer med at gennemspille deres bonusser indenfor tidsfristen.
Hvis du ønsker fortsat at spille på aktier, så kontakt os direkte med dine spørgsmål og feedback, så skal vi prøve at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Helle, BetOnFinance