Betersport Anmeldelser 73

Bestelproces verliep vlot, maar daarna bleef het stil. Dus niet zoals op de site dinsdag besteld en donderdag bezorgd. Het bleef stil, dus maar gemaild en toen vrijdagmiddag ineens bericht van de transporteur en is de hometrainer maandag netjes bezorgd
Mail werd pas beantwoord nadat ik de hometrainer al ontvangen had, dus voortaan betere communicatie over bezorgtijden. Hometrainer opbouwen was na wat gepuzzel goed te doen en tot nu toe heel tevreden. Fietst prima.

Bestellen en leveren is echt prima. Super snel. Alleen de gebruiksaanwijzing om apparaat in elkaar te zetten is niet erg duidelijk en erg summier zodra je aan het gewichten gedeelte begint.

The ordered item was on sale, it was delivered to my address very fast. The cross-trainer meets my expectation so I am very satisfied.

Bij het installeren van de roeitrainer zaten er reeds verschillende vijzen in het toestel terwijl de handleiding duidelijk aangaf dat ze nog moesten ingevezen worden. Hoe kan dat? reeds gebruikt toestel?

Wel iets raars => de linker voetsteun komt constant los, ik moet na elke sessie van 15 min die vijs aanspannen.

Nog iets die niet klopt => normaliter dien je uw beide handen op de plaatjes te plaatsen maar bij mij dien ik de “trekker” te draaien, omgekeerd te houden. Die koord zit er verkeerd in, omgekeerd in.
Kan ik dit oplossen? Het is toch niet de bedoeling dat ik de trekker omgekeerd moet vasthouden? Als ik hem dan omgekeerd vasthou, zie ik een hartslag van +220 terwijl op mijn Polar er 120 staat.

Het duidelijk dat dit geen nieuw toestel is.

Snelle levering

Mijn toestel werd snel verzonden en is helemaal wat ik ervan gedacht had

Goede service, nieuwe crossfiets op tijd geleverd in België en oude loopband als service mee teruggenomen

Uitstekende hometrainer én topservice van Betersport!

Ik heb onlangs een hometrainer gekocht bij Betersport en ben ontzettend tevreden over zowel het product als de service. De hometrainer is van hoge kwaliteit, eenvoudig in gebruik en perfect voor mijn dagelijkse workouts. Wat me vooral opviel was hoe stevig en stabiel het toestel is — ideaal voor intensieve trainingssessies.

Wat deze aankoop echt bijzonder maakte, was de uitstekende na-service van Betersport. Toen ik een vraag had over een vervangstuk, werd ik snel en vriendelijk geholpen door hun klantenservice. Ze namen echt de tijd om mee te denken en boden een duidelijke oplossing.
Kortom: een topaankoop bij een betrouwbare winkel. Ik raad Betersport van harte aan voor iedereen die op zoek is naar kwalitatief fitnessmateriaal met een persoonlijke en behulpzame service.

Onze loopband besteld op zaterdag, geleverd op dinsdag. Perfect verpakt en beschermd tegen beschadiging.
Vanwege zijn gewicht 98Kg een stevige klus om hem de trap op te dragen.
Het monteren was simpel, 8 bouten en 10 vijzen, wees zichzelf grotendeels uit. Ook het display met de plugin verbindingen verliep perfeckt. Het enige dat iets moeilijker was is het vastschroeven van het display met de bijgeleverde schroeven. Een beetje zoeken om het ¨bekende¨ gaatje te vinden.
EEN belangrijk detail, vergeet na montage niet om de kleine aan/uit schakelaar aan te zetten, dat bespaart een zinloze demontage en terug monteren van het display.

De loopband werkt zoals verwacht, eenvoudig te bediennen en gemakklijk instelbaar, zowel de helling als de snelheid. Nu nog wat zoeken naar de ingestelde programma's en volop werken aan de conditie.

Toestel is ok
Levering ….pak van 122kg enkel chauffeur ,moet dus zelf pak binnen krijgen!!!!!!!
Bestelling in België komt uit Nederland ,maar geen montage service in België ,
Maw ze zetten 122kg aan de dorpel af en vandaar trek uw plan maar .

Ik ben best tevreden over zowel het product als de service. Het eerste product dat ik bestelde was niet wat ik nodig had (mijn fout, ik had niet goed gemeten), maar zij reageerden snel en hielpen me met het omruilen. Goede service!

Vlotte levering
Alles zoals het moet zijn.

de levering is correct verlopen, de crosstrainer zelf is een mooi toestel en werkt goed, de kwaliteit kan ik niet beoordelen daar ik het toestel nog maar twee weken heb, stuur volgend jaar nog een mail om mijn ervaring te delen

Na 1 maand gaat achterwiel van crosstrainer kapot. Netjes bericht aan klantenservice gestuurd.. Standaard mail terug dat ze snel mogelijk contact opnemen. 3 weken verder en 3 mails en 2 telefoongesprekken,steeds zelfde belofte maar niets gedaan. Afknapper en afrader, ongetwijfeld betere bedrijven. Ik ga voor retour!

mooi en degelijk product en vlug geleverd

Na levering waren er 2 ontbrekende schroeven, mail gestuurd naar Klantenservice op 12/08/2025 kreeg een casenr SC26090. Opnieuw mail gestuurd op 20/08/2025 met foto ter verduidelijking. Nog steeds wachtend op een antwoord

Onlangs een hometrainer gekocht bij betersport.be voor revalidatie knieprothese. Bleek al direct omgeleid te worden naar betersport.nl . Levering gebeurde vlug en correct, maar bij montage bleek er een onderdeel van stuurmontage geen schroefdraad had met als gevolg dat het niet kon worden gemonteerd. Ik heb een mail gestuurd en daags nadien via site een formulier ingevuld en ook gebeld en telefonische reactie was sorry meneer door vakantie en zieke collega is het ontzettend druk maar we zullen vlug reageren. Vandaag 14 dagen later nog geen reactie en al enkele keren gebeld maar na minuten wachten geen reactie. Mijn geduld is op en mijn revalidatie heeft achterstand. Nooit meer betersport voor mij

Alles was duidelijk. Goede prijs, product en snelle levering.

Na bestelling volgde de levering stipt en zoals afgesproken. Alles was keurig verpakt en montage zat beschreven bij de verpakking. Dat was goed te volgen en nam een uurtje in beslag. Ik ben nog niet vertrouwd met het gebruik, ik heb er nog niet de tijd kunnen voor nemen.

Het plaatsen van de bestelling en de hulp bij het plaatsen loopt meer dan vlot.

De afhandeling van het order en de hulp bij het zelf monteren is echt ondermaats.
De overname van de oude loopband is een leuke extra service maar die dient dan gemonteerd aan de straat klaar te staan. Dit staat nergens vermeld en een loopband van de eerste verdieping gemonteerd naar beneden brengen is niet mogelijk. DUIDELIJKHEID is een eerste vereiste, zet dat dan op de voorwaarden of vermeldt dit wanneer er gebeld wordt. De nieuwe loopband is ook NIET gemonteerd, (zoals vermeld) dus de logica om dit te eisen voor de terugname ontsnapt me.
Maar dan, de installatie is eenvoudig, met uitzondering van het bedieningspaneel. Daar komen 9 draden (bijna alle zwart, met zwarte koppelingen uit) en aan de loopband zijn er ook 9 draden (bijna alle zwart, met overwegend zwart koppelingen)
Du s9 paar, perfect, maar voor enkel 5 paar is het eenvoudig te bepalen welke bij welke hoort. Voor 4 paar is dit ONMOGELIJK om dit te doen; zelfde kleur draad en koppeling waardoor je 4 verschillende combinaties kan maken.
Noch customer service, noch technisch dienst is bekwaam om hier assistentie te leveren.
Wij zijn nog steeds wachtende op hulp.
De band staat hier te staan.
De klanten dienst heeft zelfs zomaar het dossier gesloten. Van slechte klanten service gesproken.
Om het zacht uit te drukke, er is hier ruimte voor verbetering.
Maak het ontwerp "idiot proof" en zorg voor 9 verschillende kleuren van bedrading.

mvg

Andre