Ik werd de eerste keer bij Beter horen in belang VAN MIJ geholpen en niet in het voordeel van de medewerker van Beter Horen. O.a. wat betreft de schoonmaak producten. Nu gebruik ik het hoorapparaat... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationGoudsesingel 37 A, 3031 EC Rotterdam, Zuid Holland, NL
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kundig en vriendelijk personeel, nemen de tijd voor je en leggen alles rustig uit.
Virksomheden har svaret
Of afspraak goed geholpen van begin tot eind. Tevens bij een tussentijds verzoek van mijn kant om een aanpassing goed geluisterd, doorgevraagd en prima afgehandeld. Ben tot nog toe heel tevreden ove... Se mere
Virksomheden har svaret
Moest tot 3x terug voor een afdruk van mijn oordoppen. Bij het opmeten wordt met verschillende 'technieken' gewerkt, de één zegt dat je stil moet zijn en de ander wil juist dat je praat en tikt meerde... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktoplysninger
Goudsesingel 37 A, 3031 EC, Rotterdam, Zuid Holland, Holland
4,4
Fremragende
35 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
De hoortoestellen doen het prima.
De hoortoestellen doen het prima.
Ik ben in de winkel heel erg goed en vakkundig geholpen.
24. januar 2024
Aardig en net personeel
Aardig en net personeel. Zeer kundig. Alles netjes uitgelegd. Bianca en Lotte leveren prima service.Nette winkel
24. januar 2024
Heel professioneel en servicegericht.
Professionele, servicegerichte, probleemoplossende en aardige medewerker. Afspraken worden nagekomen en er wordt op tijd gewerkt. Heel prettig.
14. december 2023
Alles verliep prima naar wens
9. januar 2024
Oorzaak werd Oor zaak ...
De gesprekken waren prettig. En het probleem waar ik mee geconfronteerd werd is op een begripvolle manier opgelost.
26. december 2023
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Slechte service en onenigheid over werkwijze
Moest tot 3x terug voor een afdruk van mijn oordoppen. Bij het opmeten wordt met verschillende 'technieken' gewerkt, de één zegt dat je stil moet zijn en de ander wil juist dat je praat en tikt meerdere malen tegen de afdruk om te kijken of deze al hard is (dit was tot 2x toe niet het geval). Daarbij is de service zeer matig voor een product van bijna €200,-.
6. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Jonatan Simons,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met het maken van een afdruk niet naar wens is geweest. Onze excuses hiervoor. We willen graag met u in contact komen om u verder te helpen. Zou u een bericht willen sturen naar klachten@amplifon.com? We horen graag van u terug.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Verbinding met mobile telefoon Apple 8? Nee !…
Na wikken en wegen besloot ik voor de 5e keer nieuwe gehoorapparaten te bestellen. Bij beter Horen voor de 3e of 4e keer. Uw offerte d.d. 14-02-2023, klantnummer 26601639 en offerte nummer: 266401.
Als ik geholpen wordt door de locatie manager Suzan gaat het vaak de goede kant op. Maar de andere medewerkers kunnen bepaalde vragen niet aan. Leveren daardoor onvoldoende service. Ik bestelde GN Resound AMPLI-ENERGY RS XO. Deze gehoor apparaten kunnen geen contact maken met mijn mobile telefoon Apple 8. Die optie werd uitgezet in de winkel. Het gevolg is dus dat de beide apparaten geen contact kunnen maken met mijn mobile telefoon. Wordt de optie wel aangezet dan komen er permanent storende ontvangst signalen binnen ivm email en ander communicatie gebruik. Ik heb met Suzan een vervolg afspraak staan na haar vakantie op 1 november a. Het ging mij te ver dat de winkelmedewerkers die ik hierover aanspraak eenvoudig een (belangrijke) optie uitzetten en er niet in slagen het euvel weg te nemen.
11. oktober 2023
Besvarelse fra Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Gustavo Egas,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ondervindt tussen de verbinding van uw hoortoestellen en Iphone 8. Het kan voorkomen dat, vanwege verouderde software van telefoons, de verbinding niet optimaal werkt. U heeft inmiddels een afspraak staan bij ons in de winkel. Onze collega’s staan klaar om u zoveel mogelijk te helpen met uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Bagger Service
Er is hier bij het bestellen veel verkeerd gegaan, ben mij bewust dat dit niet de schuld is van Sonja, jullie Audicien. Zij heeft er alles aangedaan om de zaak goed op te lossen, door alle problemen was ik toch zeer teleurgesteld en boos, temeer omdat het nieuwe hoor apparaat nog steeds niet naar behoren GOED werkt en denk ik dat het apparaat terug moet naar Phonak voor en check up. Door een ongeval ben ik op dit moment niet mobiel, zodra dit weer het geval is ga ik weer naar Sonja met een 🌹 om mijn klacht te bespreken en in orde te maken. Met de vriendelijke groeten, van toch wel een TEVREDEN klant. Willem Bruning
3. oktober 2023
Besvarelse fra Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Willem Bruning,
Dank voor uw bericht. Wij hebben de betreffende winkel gevraagd om een reactie. Zij vinden het spijtig dat u niet in de gelegenheid was het oorstukje zelf op te halen. Zoals uitgelegd kan het oorstukje kapot gaan bij opsturen en is het lastig zelf aan te brengen. Inmiddels is het oorstukje verwisselt.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Nazorg,geen vervolgafspraak
21. august 2023
Ik schrijf nooit een review
Ik schrijf nooit een review, maar ik wil je beletten een onherstelbare fout te maken die ik heb gemaakt.
Vanwege tinitus, opgelopen door harde muziek op een festival ,oordoppen aan laten meten. Ik wil mijn hobby muziek graag veilig blijven beoefenen; de piep in mijn oren mag niet erger worden.
Allereerst heb ik een jaar moeten wachten tot de oordoppen eindelijk ‘goed’ waren. Ben zonder overdrijven 7 keer terug gegaan voor het opnieuw laten aanmeten. Uiteindelijk toch gelukt. Met excuses en alles. Prima.
Met het zwaarste filter naar Wildeburg 2023. Blijkt na het weekend dat de piep is toegenomen. Heel erg verdrietig. Opnieuw naar de winkel. Alles blijkt prima. Helaas bleek na Lowlands 2023 wederom dat de piep is toegenomen. Nu in die mate dat het mijn gemoedstoestand beïnvloedt.
Lieve mensen, koop hier niet je gehoorbescherming. Het werkt niet. Ondanks dat de ‘specialist ’ zegt dat het product prima is.
7. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste No Name,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Wij betreuren het, dat na herhaalde festivals de piep in uw oren is toegenomen.
Uw bericht is direct intern bekend gemaakt en uw dossier is besproken. Wij zien, echter, dat de gehoorbescherming zorgvuldig is aangemeten door onze specialisten.
Pas na een geslaagde lektest is de gehoorbescherming aan u meegegeven. Mocht u hier toch een officiële klacht over willen indienen, dan kunt u hiervoor een bericht sturen naar klachten@amplifon.com.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Professioneel en klantvriendelijk
Goed uitleg, vriendelijke personeel die meedenkt aan oplossing.
24. april 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.