Heel fijn geholpen door de gehoorexpert Yolanda. Slaap- en festival oordoppen laten afmeten. Zitten perfect! Ik zou hier zeker aanraden om heen te gaan en kom graag terug in de toekomst.
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationDr. Plesmanlaan 190a, 3601 DG Maarssen, Utrecht, NL
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik ben uitermate tevreden over de wijze waarop ik ben geholpen door Beter Horen, Plesmanlaan te Maarssen. De audicien José heeft mij op haar eigen sympathieke en zeer deskundige wijze geholpen. Ze... Se mere
een dag voor mijn vertrek ruim een week geleden naar Frankrijk was ik mijn gehoorapparaat kwijt geraakt. Dus geen tijd om een nieuwe aan te schaffen. Beter Horen (Maarssen) bood mij toen gratis een ti... Se mere
Het linker toestel levert al vanaf het begin (2 jaar) slechte prestaties waardoor het feitelijk onbruikbaar is. Er is aan geboord, geveild en geslepen zonder bruikbaar resultaat. Vlg medewerkster moet... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktoplysninger
Dr. Plesmanlaan 190a, 3601 DG, Maarssen, Utrecht, Holland
4,2
God
82 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Heel fijn geholpen door de gehoorexpert…
Heel fijn geholpen door de gehoorexpert Yolanda. Slaap- en festival oordoppen laten afmeten. Zitten perfect! Ik zou hier zeker aanraden om heen te gaan en kom graag terug in de toekomst.
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste mevrouw van Vught,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met de slaap- en festivaloordoppen! We zijn blij dat ze perfect zitten en dat u tevreden bent met onze service. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste meneer Dasberg,
Bedankt voor uw reactie.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maarssen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik wordt altijd heel goed geholpen
Ik wordt altijd heel goed geholpen, ook wordt er altijd ruim de tijd genomen.
Ook wordt goed geluisterd naar mij.
27. januar 2026
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste Ton,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maarssen, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk en deskundige medewerker
20. januar 2026
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste Peter - Paola van der Werff,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maarssen, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aanschaf hoortoestellen bij vestiging Maarssen van Beter Horen
In de vestiging Maarssen heeft David mij uitstekend geholpen. Zeer ervaren professionel. Heeft mij goed geholpen in het traject van de hoortest, gevolgd door de (noodzakelijke) aanschaf van twee hoorapparaten.
16. december 2025
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste meneer Damen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega David van de Beter Horen winkel in Maarssen en dat u tevreden bent met onze service en het prettig doorlopen van het traject. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Slechte klantvriendelijkheid/afhandeling
Vestiging Maarssen.
De receptioniste laat je geruime tijd aan de balie staan wachten terwijl ze een beetje op haar computerscherm zit te kijken zonder de klant te woord te staan.
Dit is niet de eerste keer dat ik dit ervaar.
Nadat ik eindelijk te woord ben gestaan moest ik een afspraak maken met de audicien.
Dit heb ik via haar direct gedaan op 18 december ( 3 weken later) en zou via de mail worden bevestigd.
Maar geen bevestigingsmail ontvangen dus heeft zij die afspraak helemaal niet gemaakt.
Thuis heb ik zelf een afspraak via internet gemaakt en kon ik 3 dagen eerder!!!!!
Ik moet dus 3 weken lopen met gehoorapparaten die niet goed werken ( iedere keer volume verandering)
Dit zelfde probleem heb ik ook al in augustus gehad waarbij de microfoontjes zijn vervangen.
Ik ben op zijn zachts gezegd niet blij met deze afhandeling.
Ik heb zelfs geprobeerd via een andere vestiging eerder een afspraak te maken maar ook daar is 3 weken wachten of meer geen uitzondering.
Voor nieuwe klanten wil ik het advies geven als je al minimaal 3 weken of meer moet wachten voor een gehoor test dan weet je gelijk hoe lang het duurt bij een reparatie.
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste meneer Versteeg,
Hartelijk dank voor uw review,
Wij willen klanten altijd zo spoedig mogelijk helpen. Echter kan het soms door drukte in de winkel betekenen dat als de hoor adviseur nog een aantekening in een klantkaart moet zetten de klant aan de balie heel even moet wachten. Wij hebben dit intern doorgestuurd zodat we kunnen bekijken hoe we dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. De bevestiging van een afspraak, is geautomatiseerd. U ontvangt een week voor uw afspraak een bevestiging.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De keuze van het apparaat was goed afgestemd op mijn huidige leven.
18. november 2025
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste C.J. Mallon,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maarssen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De telefonische bereikbaar is erg…
De telefonische bereikbaar is erg slecht, je krijgt bijna nooit iemand aan de telefoon, alleen en of ander persoon die amper iets kan vertellen en dat je over een maand gebeld wordt.
18. november 2025
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Geachte I. Huijding - Salome,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review.
Helaas is de winkel soms slecht telefonisch bereikbaar, omdat ze op dat moment bezig zijn met klanten. Wij vinden het ook erg vervelend dat, dit niet niet op de juiste manier met u gecommuniceerd is. En bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Deze signalen nemen wij serieus en deze situatie zal in het team besproken worden om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijk groet,
Beter Horen
Goede service
Kreeg goede uitleg heb verschillende gehoorapparaat getest wat het beste bij mij past.
11. november 2025
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste mevrouw Adams,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maarssen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer tevreden
Kom al 27 jaar bij beter horen en wat het daarvoor was.
Vooral de rust, empathie, geduld en vakmanschap maken dat ik hier een review schrijf met 5 sterren.
Ik weet inmiddels dat ht aanpassen tijd en energie vergen, maar dat is tot nu altijd heel goed gelukt.
Slecht ( heel slecht ) horen is een probleem, maar er is een goeie oplossing.
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste meneer Frans,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maarssen en dat u tevreden bent met onze geduld ,service en vakmanschap. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Geachte meneer Duizer,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hele beperkte service
Hele beperkte service, zaterdags gesloten!kan alleen op werkdagen tussen 2-4 uur langskomen, Willen niks (slangetje omdat deze door hun te kort was geknipt) even opsturen zodat we het zelf kunnen aanpassen. Laten je 1,5 uur rijden om het op te halen!! Omdat mijn vader zelf niet meer naar de winkel kan. Slangetje dus maar besteld op internet!!
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste Marian Turkenburg,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor uw ervaring met de winkel.
Wij hebben van maandag tot vrijdag elke dag een inloop moment van 14:00 tot 16:00. Hier kunt u naar toe komen voor bijvoorbeeld het vervangen van een slangentje etc.. uiteraard is de winkel natuurlijk geopend vanaf 09:00 voor afspraken.
Als iemand vraagt om een slangentje op te sturen is dat uiteraard natuurlijk geen probleem. Maar omdat in dit geval het slangentje al vervangen was en het via de telefoon moeilijk te beoordelen is hoelang het slangentje precies is vroeg onze collega daarom om toch even langs te komen om het na te kijken.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk en vakkundig
8. juli 2025
Wisselen van oortjes en het niet doen…
Wisselen van oortjes en het niet doen van hoorapparaten nieuwe oortjes werd allemaal probleemloos gewisseld hoorapparaten ging een weekje terug naar fabriek daarna ging het tot nu toe heel goed
3. juni 2025
Vakkundig
Snelle afspraak, goed onderzoek, duidelijke informatie, prettige gesprekken.
Hoortoestellen bevallen goed, even wennen aan extra geluiden.
8. april 2025
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste Renee Herfkens,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wat goed om te horen dat u tevreden bent over de service van onze collega in de winkel. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen in zijn/haar behoeften. Wij hopen dat u weer optimaal gebruik kunt maken van uw gehoor. Bedankt voor het vertrouwen.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ongehoord probleem wordt niet opgelost.
Het linker toestel levert al vanaf het begin (2 jaar) slechte prestaties waardoor het feitelijk onbruikbaar is. Er is aan geboord, geveild en geslepen zonder bruikbaar resultaat. Vlg medewerkster moet ik nog 2 á 3 jaar wachten voordat nieuw tst oplossing zal bieden. Een tussentijdse oplossing of coulanceregeling is er niet. Kortom, je word gewongen óf via marktplaats een oplossing te zoeken of een gehoorversterker aan te schaffen, terwijl je niet voor niets een cat. 5 tst hebt. Nee, klantenservice krijgt van mij een dikke onvoldoende. Het is pure onwil. Bizár gewoon.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Maarssen
Beste Jaap J. J. Waverijn,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring opgedaan bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Echter heeft u op eigen initiatief een in-het-oor hoortoestel aangeschaft, nadat u ook een achter-het-oor hoortoestel heeft getest. Hiervoor is het gehoorapparaat door onze collega's en fabrikant aangepast op uw hoorsituatie. Dit blijkt helaas niet voldoende.
Vervolgens, heeft u gevraagd naar een achter-het-oor hoortoestel met een specifieke aanpassing. De aangevraagde techniek past helaas niet bij het type hoortoestel die u nu wilt testen.
Wij snappen uw teleurstelling en willen graag dat u zo goed als mogelijk kan horen. Onze collega's hebben alles gedaan om dit te verwezenlijken.
Voor al uw vragen bent u natuurlijk van harte welkom bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen en alles heel duidelijk…
Goed geholpen en alles heel duidelijk uitgelegd gekregen ben zeer tevreden.
21. februar 2025
Ik ben heel goed geholpen.
Ik ben heel goed geholpen.
Er werd tijd voor mij genomen.
Ik ben heel tevreden.
Kreeg genoeg tijd om mijn gehoor apparaten uit te proberen.
4. februar 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.