Ontvangst prima, 1e keer een gehoortest afgenomen. Alles keurig netjes en vriendelijk. Gezien de progepressieve achteruitgang t.g.v bijwerking cytostatica (doorverwezen door mijn specialist naar... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationOverwinningsplein 9, 9728 GP Groningen, Groningen, NL
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Prettige medewerker die goed meedacht en een probleem voortvarend oploste. Een beetje onhandig vond ik dat ik niet rechtstreeks kon communiceren maar via een medewerker van het hoofdkantoor. Dan wer... Se mere
Mijn contact bij Beter Horen Groningen voelt als een oude bekende die mij zorgvuldig en volledig informeert en begeleid naar een betere hoor ervaring met hun apparaten. Alle relevante info wordt goed... Se mere
Fijne, informele en gezellige sfeer. Bij binnenkomst standaard een kop thee of koffie. Ze nemen uitgebreid de tijd voor je. Leggen alles helder uit, vragen naar je wensen en doen hun best voor je om e... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktoplysninger
Overwinningsplein 9, 9728 GP, Groningen, Groningen, Holland
4,1
God
48 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
2 weken proef, geen verlenging mogelijk
Ontvangst prima, 1e keer een gehoortest afgenomen. Alles keurig netjes en vriendelijk.
Gezien de progepressieve achteruitgang t.g.v bijwerking cytostatica (doorverwezen door mijn specialist naar de KNO) heeft de KNO na uitgebreid onderzoek en achteruitgang gezegd dat ik het beste direct gehoorapparaten moet aanschaffen. 2e onderzoek KNO zou dan over 3 maanden weer gebeuren. De cytostatica was inmiddels gestopt. (Dan is de uitslag definitief omdat cytostatica is uitgewerkt)
Beter horen weigert een langere proefperiode: 2 weken en dan aanschaffen en geen mogelijkheid om, mocht het nog veranderen, een tijdelijke voor 3 maanden. Is het fout: pech dan was dat mijn keuze en moet ik de extra kosten allemaal zelf betalen mocht ik een ander gehoorapparaat nodig hebben. De aanvraag voor vergoeding zorgverzekering kan maar 1x in de 5 jaar……
Intern beleid. Krijg 2 weken om te beslissen of ik moet maar terugkomen als ik weer bij KNO ben geweest.
Medische verklaring accepteren ze niet.
Ben gefrustreerd weggegaan. 2 weken is in mijn ogen onmogelijk om te beoordelen of het geschikt is.
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste Gedi Damstra,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u met een gefrustreerd gevoel bij ons bent weggegaan. We begrijpen dat uw situatie, zeker gezien de veranderingen in uw gehoor en de onderzoeken bij de KNO, onzeker en ingrijpend voor u is.
Onze medewerkers hebben u uitgelegd welke mogelijkheden en voorwaarden wij hanteren rondom de proefperiode. In uw situatie is daarbij ook besproken dat het wellicht verstandig is om de verdere ontwikkeling van uw gehoor af te wachten voordat u een definitieve keuze maakt.
We begrijpen dat u graag meer tijd had gehad om een hoortoestel te proberen en dat onze voorwaarden niet aansluiten bij wat u op dit moment nodig heeft. Het spijt ons dat dit tot teleurstelling heeft geleid.
We wensen u veel sterkte met het verdere traject en hopen dat er na uw volgende KNO-onderzoek meer duidelijkheid is over uw gehoor en de passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Maar: het gebruik Icm met iPad vergt de nodige aandacht. Evenals de connectie met de tv en de Sonos.
Prima voorlichting, juiste adviezen.
14. juli 2026
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste John,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u tevreden bent over de voorlichting en de adviezen die u van onze collega's heeft ontvangen. Wij zullen uw opmerking over de connectie met tv en sonos intern doorsturen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Omdat ik goed ben geholpen en alle…
Omdat ik goed ben geholpen en alle vragen duidelijk werden beantwoord.
12. maj 2026
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste meneer Winter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn te horen dat we je goed hebben kunnen helpen en al je vragen duidelijk konden beantwoorden. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste mevrouw Janssen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u onze collega's behulpzaam, correct en zorgvuldig vond. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Er werd heel veel tijd gestoken in het onderzoek.
Er werd heel veel tijd gestoken in het onderzoek naar de mate van gehoorverlies. Het verloop van het onderzoek werd steeds goed gecommuniceerd.
Ook mijn eigen financiële bijdrage binnen het totale aankoopbedrag werd goed met mij besproken.
24. februar 2026
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste meneer Mulder,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen, en dat u tevreden bent met onze service en goede communicatie. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste meneer van der Heide,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent met onze service en goede communicatie. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen
Goed geholpen, er werd voldoende tijd genomen en gelukkig ook direct telefonisch bereikbaar voor klanten.
6. januar 2026
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste meneer van der Molen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prima afgehandeld
16. december 2025
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste Ineke,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Erg prettige medewerkers
Erg prettige medewerkers, nemen de tijd voor je met vragen en aanpassingen
16. december 2025
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste Gerard,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoorbescherming ervaring….
Oordoppen aan laten meten. Helaas niet goed gegaan met de lek-test. Opnieuw laten gieten/aanmeten. Wordt ik gebeld, kan helaas niet opnemen in verband met mijn eigen werk. Nogmaals gebeeld en uiteindelijk Centrale telefonie doorverbonden terugbelverzoek achtergelaten. Initieel bericht 2: binnen 2 werkdagen wordt u gebeld, na 2 dagen niets weer gebeld, nu opeens 4 werkdagen de tijd… ben je dus weer een week verder. Kortom slecht bereikbaar. Plannen van een lektest kan pas 3 week planbaar (8 oktober).
Fouten maken kan maar probeer dan wel je klant sneller te helpen; niet zoals op deze manier je klanten moeilijk maken door niet bereikbaar te zijn.
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Geachte meneer/mevrouw Huisman,
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Inmiddels heeft u al een nieuwe afspraak staan en komt u binnenkort langs in de winkel. Onze audiciens zullen dan kijken naar een passende oplossing voor uw probleem.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Geachte meneer Koops,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Besvarelse fra Beter Horen - Groningen
Beste meneer/mevrouw Gunter,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettige en deskundige behandeling
7. maj 2025
Ik ben zeer goed geholpen en heb…
Ik ben zeer goed geholpen en heb precies gekregen wat ik wilde.
27. maj 2025
Ze hebben alle aandacht voor mijn…
Ze hebben alle aandacht voor mijn gehoorproblemen gehad
25. marts 2025
Deskundig en vlot geholpen
Deskundig en vlot geholpen. Goed aangepast aan mijn wensen .En uiterst vriendelijk.
31. december 2024
omdat ik altijd met goede morgen wordt…
omdat ik altijd met goede morgen wordt begroet, en altijd wordt gevraagd of ik wat wil drinken.
daarbij goede en duidelijke uitleg en altijd mijn vragen kan stellen.
10. december 2024
Ben zeer tevreden
Het was eenvoudig om een afspraak online te maken. De ontvangst was prima en werd voorzien van een kop koffie. De uitleg was heel rustig en duidelijk en zeer klantgericht, erg prettig. Mijn hoortoestel bevalt heel goed.
13. august 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.