Kunne jeg give kundeservicen nul… :-(
Kunne jeg give kundeservicen nul stjerner havde jeg gjort det.
Havde en reklamationssag på nogle overtræksbukser fra Berghaus. Lynlåsen gik desværre i stykker, jeg sender dem til reperation. De har bukserne i deres varetægt i 14 dage mindst. De konstatere at der er kommer mug på bukserne, da de har været for lang tid om at pakke dem ud.
De sender bukser tilbage til mig (kunden) uden at løse problemet med lynlåsen. Værste kundeoplevelse uden nogen løsning, men til gengæld lang tids sagsbehandling.


