Très déçu par la marque Beeper. Propriétaire d'une trottinette Beeper Prime depuis seulement un an, je fais face à un service après-vente inadmissible.Suite à la casse du garde-boue arrière (qui porte... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé cette trottinette car c'est l'une des rares à batterie amovible ( j'habite un troisième étage sans ascenseur et il est interdit de charger la trottinette dans le local à vélo) Ça me p... Se mere
Virksomheden har svaret
entreprise sérieuse qui répond aux mails rapidement réponses trés détaillées. ce qui m'a donné confiance et j'ai pu faire un achat chez eux. j'ai acheté 2 trotinettes CROSS avec selle de trés bonne... Se mere
Virksomheden har svaret
Site bien fait produit sérieux. livraison avec suivi rassurante Contact client après vente pour satisfaction . Support aide en cas de besoin Franchement rare de nos jours A priori bon rappo... Se mere
3,8
God
44 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
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SAV injoignable, délais illégaux et pièces détachées masquées / exorbitantes
Très déçu par la marque Beeper. Propriétaire d'une trottinette Beeper Prime depuis seulement un an, je fais face à un service après-vente inadmissible.Suite à la casse du garde-boue arrière (qui porte le feu de sécurité obligatoire), j'ai tenté de contacter le SAV. Après plusieurs messages laissés sans aucune réponse pendant des semaines, j'ai enfin obtenu un retour désolant. Le fabricant refuse de me fournir la pièce immédiatement, prétextant une rupture de stock qu'il qualifie de simple "aléa logistique". On m'impose à la place une précommande avec un délai d'attente supérieur à 60 jours ! Mon véhicule est donc totalement bloqué pour plus de deux mois par leur faute. Pire encore : Le prix est exorbitant : 90 € pour un simple morceau de plastique, soit près de 20 à 25 % du prix de la trottinette neuve ! C'est un tarif clairement dissuasif conçu pour pousser à l'abandon de la réparation et au rachat d'un véhicule neuf. Aucune pièce d'occasion ou de réemploi ne m'a été proposée pour me dépanner.Beeper bafoue la législation française sur la réparabilité et le délai maximal de fourniture des pièces. Fuyez cette marque si vous cherchez un produit durable avec un vrai suivi.
26. august 2026
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Nous regrettons votre déception, mais votre avis comporte plusieurs affirmations qui ne correspondent pas aux échanges et aux informations communiquées par notre service client.
Vous nous avez contactés le 12 août concernant un garde-boue arrière cassé sur votre BEEPER PRIME. Une première réponse vous a été apportée le 20 août, puis nous avons poursuivi les échanges afin de vérifier la disponibilité de la pièce et les modalités de fourniture.
Le garde-boue arrière PRIME n’est pas une pièce supprimée ou introuvable : il est bien référencé par BEEPER et une fiche produit est disponible sur notre site. La pièce peut être précommandée afin d’être réservée. Elle sera expédiée dès réception de notre prochain approvisionnement, avec, dès retour en stock, notre délai habituel de livraison de 24 à 48 heures.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, nous ne vous avons donc jamais refusé la fourniture de cette pièce et nous ne vous avons jamais indiqué qu’elle n’était plus disponible.
Concernant le délai de 15 jours ouvrables que vous invoquez, celui-ci ne correspond pas à une obligation de livraison directe d'une pièce à un consommateur dans ce délai. L'article L.111-4 du Code de la consommation prévoit notamment une obligation de fourniture par le fabricant ou l'importateur, dans ce délai, aux vendeurs professionnels, réparateurs ou reconditionneurs qui en font la demande.
Par ailleurs, le décret n° 2023-293 prévoit bien la disponibilité des garde-boue pour les engins de déplacement personnel motorisés. BEEPER assure le suivi et le référencement de cette pièce ; une indisponibilité temporaire liée à son réapprovisionnement ne signifie pas que la pièce n'est plus proposée.
Enfin, aucune pièce de réemploi n'est actuellement disponible pour cette référence. Le prix de la pièce correspond à son tarif de vente et ne constitue évidemment pas une volonté de dissuader nos clients de réparer leur véhicule.
Nous comprenons parfaitement qu'un délai de réapprovisionnement puisse être contraignant. Nous nous efforçons néanmoins de maintenir le suivi des pièces détachées de nos produits et de proposer une solution lorsque celles-ci doivent être réapprovisionnées.
Cordialement,
Le Service Clients BEEPER
Très bon produit et livraison rapide
20. august 2026
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et que la livraison ait répondu à vos attentes.
Toute l’équipe BEEPER vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente utilisation !
À bientôt,
L’équipe BEEPER
Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison et de la conformité de votre commande.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe BEEPER
Pas qualitatif
Trotinette acheté il y a 5 ans neuve. 3 fois que je crève à l'avant comme à l'arrière. Chambre à air très fragile. 270km problème de direction. Franchement tellement déçu pour une Trotinette acheté 1200€, il y a 5 ans. Je ne conseille pas du tout. Il y a mieux et plus qualitatif pour moins chère.
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience avec votre trottinette ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Après 5 ans d’utilisation, certaines interventions d’entretien et le remplacement de pièces d’usure peuvent naturellement être nécessaires. Les crevaisons peuvent notamment survenir au cours de la vie d’une trottinette, sans que cela traduise nécessairement un défaut du produit. La pression des pneus, les conditions d’utilisation ou encore la nature des trajets peuvent également avoir une influence sur le risque de crevaison.
Concernant les chambres à air, nous proposons bien entendu des pièces de remplacement adaptées à nos modèles. Il est également possible d’utiliser des chambres à air compatibles du commerce lorsque celles proposées par notre marque ne correspondent pas à vos attentes.
Nous prenons néanmoins votre retour en considération et vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
L’équipe BEEPER
Service client remarquable.
4. juni 2026
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à continuer dans cette direction.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe BEEPER
Parfaiit
Reçu rapidement, produit parfait et bon tarif. Je conseille ouvertement, entreprise française
1. juni 2026
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre produit, de la rapidité de livraison et de son tarif.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance envers BEEPER. 🇫🇷
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe BEEPER
Site très sérieux envoi rapide soigné…
Site très sérieux envoi rapide soigné je recommande !
2. maj 2026
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Jean-Michel,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre site ainsi que la rapidité et le soin apporté à l’expédition de votre commande.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance !
L’équipe BEEPER
Envoi rapide et conforme à mon attente
Envoi rapide et conforme à mon attente. Je recommande vivement beeper.
30. april 2026
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition et la conformité de votre commande aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe BEEPER
site simple
1. april 2026
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Denis,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la facilité d’utilisation de notre site.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur BEEPER !
L’équipe BEEPER
Lamentable...
Lamentable...
Prise de contact SAV, avec copie facture, qui me répond que Alarme XR5CC est garantie 24 mois, donc pas de prise en charge.
Je leur envoie copie de leur condition de vente, qui mentionne 36 mois....
Silence pendant 10 jours.
Je reprends contact. Ils me répondent qu ils étaient en recherche d informations...
Quelles informations ?
Sur la garantie ?
Sur l achat ? Alors qu ils avaient copie facture...
Bref....
13. februar 2026
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Monsieur Branca,
Nous sommes navrés pour l’erreur initiale concernant la durée de garantie. Après vérification de votre dossier, votre prise en charge a bien été validée au titre de la garantie et une nouvelle centrale XR5CC vous a été expédiée gratuitement.
Nous sommes donc quelque peu surpris de votre note, d’autant que la situation a finalement été régularisée. Nous regrettons néanmoins le délai de traitement initial et vous remercions pour votre retour.
L’équipe BEEPER
S.A.V DEPLORABLE
Trottinette 250 watts en roue de 6.5 le pneu arrière craqué au bout de 18 mois pour le s.a.v c'est de l'usure le pneu se change pas il faut acheter la roue complète avec le moteur qui coute le prix d'une trottinette neuve en 350 watts le compteur digital pareil H.S dés la première pluie comme le feu arrière normal pour le S.A.V c'est de l'usure aussi bref il répare rien et demande de racheter les pièces qui sont hors de prix site français oui mais qui vends du chinois bas de gamme ce fut mon premier et dernier achat chez eux FUYEZ....
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Nous regrettons votre déception. Pour votre FX1L4, nous vous avons répondu et proposé une solution dès votre demande : sur ce modèle, le pneu arrière est un pneu plein moulé directement sur la roue moteur. Il ne peut donc pas être remplacé séparément ; la roue arrière complète avec moteur est la pièce prévue pour son remplacement.
Nous veillons à proposer des pièces d’origine adaptées à nos modèles afin de permettre leur entretien et leur utilisation dans les meilleures conditions. Notre service client reste également disponible pour accompagner nos clients dans leurs démarches et la recherche de solutions adaptées.
L’équipe BEEPER
Livraison rapide et conforme
31. december 2025
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
L’équipe BEEPER
Très rapide
Très rapide, en deux jours j’ai reçu la batterie pour ma trottinette. Merci 😃
2. december 2025
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Jean-Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre batterie ait été livrée aussi rapidement et qu’elle vous ait donné satisfaction. 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe BEEPER
Bon matériel de qualité et bien livré
Bon produits venant d une entreprise française de qualité et bien livrés en temps et heure juste un petit bémol au moment de la commande en ligne résolu rapidement
4. december 2025
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour Leon,
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du matériel et de la livraison. 😊
Nous sommes également heureux d’avoir pu résoudre rapidement le petit souci rencontré lors de votre commande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe BEEPER
Pièces détachées de bipperPièces détachées de bipper
L'entreprise semble correcte mais la dernière commande que j'ai effectué sans demandé le remboursement ou le retour du produit mais j'ai envoyé la photo pourtant aucune intervention du responsable de livraison dommage
26. november 2025
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Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes toutefois désolés de ne pas avoir pleinement compris votre remarque concernant votre dernière commande et la photo transmise.
Notre service client reste à votre disposition afin de reprendre votre dossier et de vérifier avec vous ce qui s’est passé. Notre objectif est de pouvoir apporter une réponse à chaque demande et de trouver une solution lorsque cela est nécessaire.
N’hésitez pas à nous recontacter avec votre référence de commande afin que nous puissions reprendre les éléments de votre dossier.
L’équipe BEEPER
Très bien
Très bien, mais les frais de port sont trop élevés,sinon bonne marchandise
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre retour positif sur la qualité de nos produits 😊
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les frais de livraison. Nous cherchons régulièrement à optimiser nos conditions d’expédition afin de proposer le meilleur équilibre possible entre coût et qualité de service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe BEEPER
Service aptes vente déplorable
Service après vente réactif et en france qu ils disent ? Pour moi non ... demande pour une pièce détachée et delais de 90 jours minimum !! Pour un produit français un délais de 90 jours ça laisse des sacrés doutes !
Bref je vais tout simplement changer mon kit caméra complet mais chez un autre fabricant ...
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à un délai de disponibilité important pour une pièce détachée.
Nous tenons toutefois à préciser que le délai exceptionnel rencontré sur cette référence ne reflète pas notre volonté ni notre fonctionnement habituel. Nous faisons au contraire notre possible pour maintenir nos pièces détachées disponibles et accompagner nos clients dans la durée.
Nous regrettons donc que cette situation vous ait conduit à remplacer l’ensemble de votre équipement et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous.
L’équipe BEEPER
Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Merci pour votre retour 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction, tant au niveau de la livraison que de la conformité du produit.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L’équipe BEEPER
J'ai commandé une trottinette cross…
J'ai commandé une trottinette cross beeper a Noël dernier un mois après la batterie HS je la renvoie en garantie du 4 mois pour recevoir une autre batterie, maintenant 3 mois après elle n'a plus de pêche envoyé nous une vidéo pour voir le problème impossible d'envoyer la vidéo,le mécanisme d'amortisseur avant obligé de mettre des rondelles franchement a plus de 700€ mauvaise qualité je déconseille vraiment
19. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous souhaitons toutefois préciser que votre première batterie a bien été prise en charge dans le cadre de la garantie et remplacée par nos soins.
Concernant le nouveau problème signalé, notre demande de vidéo avait simplement pour objectif de pouvoir identifier précisément l’origine du dysfonctionnement et vous apporter la solution la plus adaptée. Nous regrettons que la transmission de la vidéo ait été compliquée.
Notre SAV reste engagé à accompagner nos clients et à rechercher une solution lorsqu’un problème est signalé.
L’équipe BEEPER
Formidable
Site de la marque très facile à lire commande facile à exécuter et livraison très rapide rien à dire je recommanderai
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Beeper
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la facilité de commande et la rapidité de livraison.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe BEEPER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.