Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Kom forbi til en skønhedsbehandling der giver et selvtillidsboost og gør hverdagen nemmere. Vi er certificeret I en række skønhedsbehandlinger og tilbyder derfor en række af selvforkælende behandlinger. Behandlingen foretages i vores klinik lokale beliggende i Lundby, som ligger imellem Vordingborg og Næstved, med en køretur på cirka 15 minutter fra Vordingborg og Næstved. Der er fri parkering uden omkostninger. Er der en behandling du tænker at forkæle dig selv med, er du velkommen til at booke en tid via online bookingen. Du er også velkommen til at kontakte klinikken for booking eller eventuelle sprøgsmål til behandlingerne.
Øbjerggårds Allé 20, 4750, Lundby , Danmark
Super sød behandler og et meeeega fint resultat..Hun matchede så godt det inspiration jeg havde taget med. Jeg fik lavet et nyt sæt W lashes, og de er stadig fyldige efter 15 dage!
Eneste forvirring var stedet, jeg var ikke helt sikker på om jeg var det rigtige sted og ku godt ha brugt et skilt eller lignende😅
Virkelig, virkelig god service! Det er første gang jeg var der og jeg kommer helt sikkert igen. Det var så skøn en behandling og kundeservice. Og så elsker jeg mine nye vipper!
Super rart sted😍 det er første gang jeg får lavet mine vipper og blev sendt hjem med en rar og tryg følelse i kroppen❤️ alle spørgsmål jeg havde ang vipper, pleje mm. Blev besvaret på en behagelig måde som var til at forstå❤️ alt i alt en super fed oplevelse, med fokus på om man ville snakke eller bare ligge og slappe af😍
Jeg er fast kunde hos Demicia og jeg er yderst tilfreds med mine single-lashes vipper.
Demicia er meget professionel og dygtig.
Jeg fik lavet mine vipper hos Demicia, og oplevelsen var fantastisk! Hun var utrolig professionel og guidede mig til at vælge den stil, der passede bedst til mine ønsker. Resultatet blev præcis, som jeg havde håbet - smukt og naturligt! Jeg følte mig meget tilpas under hele behandlingen, og servicen var i top. Kan varmt anbefale hende!
Du var redningen med mine vipper, og jeg er yderst tilfreds og taknemmelig for at du kunne lave dem så flotte, efter en uheldig vippeteknikker. Glæder mig allerede til næste opfyldning:D
Har i dag fået lavet et helt nyt sæt Single Lashes og er meget tilfreds med både rammerne hvor behandlingen foregik, selve vippeteknikeren var/er smadder sød, rar og meget behagelig.
Det var lidt svært at finde rundt i bygningen, men hvis jeg nu havde læst de af mig godkendte politikker rigtigt igennem så havde jeg også set at der står tydeligt at jeg ville blive hentet i venteområdet (det grinte vi lidt af) så det ved jeg nu til min næste aftale, som allerede er booket... Alt i alt en rigtig god og behagelig oplevelse
Super smukke og holdbare vipper. God kunde behandling og en fornuftig pris
Var inde og få lavet de flotteste vipper og selv næsten en uge efter er der ik en eneste vippe der er faldet af, og jeg er SÅ tilfreds! Kan varmt anbefale at få lavet en behandling her, i et behageligt selvskab, på trods af 45 minutters kørsel, så skal jeg helt bestemt tilbage her
Jeg havde bestilt en tid. Jeg ankommer til adressen, der er ingen skilte som fortæller at jeg er ankommet til den rigtige adresse. Jeg går rundt om bygningen og konstatere at alle døre er låst. Herefter ringer jeg til firmaet, og får af vide at hun vil komme ned og lukke mig ind. Jeg står over 5 minutter og kigger på en låst dør, heldigvis er vejret godt. Da der er gået 2 min over min bestilte tid, vælger jeg og køre.
Jeg bliver ringet op og truet med at hun sender mig en regning. Hun diskutere med mig i 7 min. i telefonen. Ikke en eneste gang undskylder hun at der ikke er skiltet ordentligt eller at jeg har måttet stå og vente.
Besvarelse fra Beauty By Coelet
Hej Lykke.
Som fortalt i telefonen ligger vores klinik i et stort hus med flere forskellige virksomheder og kliniker, hvorved der derfor ikke var direkte skilte, som der heller ikke er for mange af de andre i huset. Herudover blev der også fortalt at hoveddøren var låst i forbindelse med det er weekend og at vi derfor måtte lukke dig ind, og kom ned efter dig om et øjeblik. Døren er låst i weekenden, fordi vi er flere virksomheder og klinikker i bygningen og langt de færreste arbejder i weekenden.
Vi er selvfølgelig kede af du føler det som en dårlig oplevelse, at der ikke er et eller flere skilte og at du står 5 minutter og venter udenfor. Men vi kan ikke se, vi skal undskylde for der ikke er et skilt, eller for de minutter du kommer før din tid. Var du kommet før tid hos en frisør eller klinik med direkte indgang i en eventuel gågade, omkring åbningstid, var du heller ikke blevet lukket ind før frisøren eller klinikken havde åbent. Vores klinik åbnede idag, da du havde din tid. Du ringede kort før din tid og blev informeret om at du var det rigtige sted og at der kom en ned, som ville åbne døren om lidt.
Herudover skal det nævnes der ikke blev diskutere eller truet fra vores side, men derimod blev der stillet en undren til måden du håndterede situationen, og så blev du samtidig informeret om at det desværre bliver taget som en udeblivelse, da du vælger at kører fra din tid. En tid som en anden kunde kunne have fået. Vi kunne forstå det, hvis du havde ventet mere end 15 minutter efter din aftalte tid. Men det er kun 2 minutter det drejer sig om, og vi kan desværre alle være få minutter forsinket indimellem. Vi undskyldte også for de 2 minutters forsinkelse, men ikke for de minutter du har været der før din tid.
Vi ønsker dig ellers en fortsat god dag.
Dbh.
Demicia
Beauty By Coelet
Mega flotte og holdbare vipper, og det er altid en fornøjelse at være hos beauty by coelet, og man er altid i trykke rammer!
Vil helt klart anbefale at få lavet vipper hos hende;)
Flot arbejde! Yder altid en god service og er glad og smilende under behandlingen. Jeg kommet hos beauty by coelet i nogle år og har aldrig været utilfreds med resultat eller behandlingen - fortsæt det gode arbejde!
Jeg synes det var en yderst ubehagelig oplevelse. Der står på hendes hjemmeside det foregår i trygge rammer, hvilket overhovedet ikke var tilfældet. Hendes mand sad i en sofa ved siden af, med en ven, hvor der blev snakket om mange private sager, senere kommer hendes veninde med sit barn, og står og skælder det ud. Det virkede yderst uprofessionelt og var generelt bare ikke behageligt at være i, der var ikke ro på et eneste tidspunkt og jeg lå bare og ventede på hun var færdig, hvilket hun først var efter 3 timer!! Den behandling jeg skulle ha lavet, skulle maks ha taget 1 time og 50 min ifølge hjemmesiden. Tænker det var fordi hun blev ved med at snakke med hendes mand, ven og veninde.
Besvarelse fra Beauty By Coelet
Kære kunde.
Vi er kede af du har følt behandlingen ubehagelig, og er ked af du ikke under behandlingen har informeret omkring din følelse af ubehag. Din behandling blev udført i et hjemmestudie, men jeg beklager hvis der denne dag har været en smule uro i baggrunden. Dette er ikke normal procedure og normalt er der ro under en behandling.
Vi har ikke behandlinger der vare 1 time og 50 minutter, og vi tænker derfor du må have set forkert på varigheden af behandlingen. Vi tænker du har fået lavet et nyt sæt eyelash ekstension, da vi ikke har liggende behandlinger med så lang varighed. Har du fået lavet et nyt sæt eyelash ekstensions, er behandlingens varighed på imellem 2 timer og 30 minutter til 3 timers varighed - hvilket er en helt normal varighed for denne type behandling.
I forbindelse med du har følt det ubehageligt til din behandling, kan vi yde 20% refusion af din behandling, som kompensation for ulejligheden. Kontakt os derfor gerne for udbetaling af refusion.
Vi håber at se dig en anden gang.
Mvh.
Demicia
Beauty By Coelet
Jeg har bestilt en tid hos Beauty by Coelet for nogle uger siden. Da dagen oprinder vågner jeg om natten med omgangssyge. Jeg aflyser derfor tiden kl. 5,20 om morgenen, 11 timer før aftalt tid. 9 timer efter modtager jeg en mail med besked om, at jeg skal betale det fulde beløb, og der bliver henvist til deres hjemmeside med betingelser, at afbud skal være 24 timer før. MEN jeg var jo ikke syg 24 timer før, så det var ikke en mulighed. Jeg havde faktisk glædet mig til behandlingen. Så i stedet for muligheden for en fast kunde, har forretningen nu fået en meget utilfreds “kunde” som bestemt ikke sætter sine ben i forretningen, og vil advarer mine veninder mod at bestille tid der, da de bliver opkrævet fuldt beløb for en ydelse de ikke modtager, hvis de bliver syge. Jeg kunne selvfølgelig ha valgt at dukke op og smitte Demicia, mon kunderne så ville få tilsvarende beløb hvis hun skulle aflyse pga.sygdom?
Jeg har selv været selvstændig og blev skuffet, når folk ikke dukkede op til aftalt tid. Men har ALDRIG opkrævet betaling ved aflysning. Det skræmmer kun kunderne væk.. Sygdom er ingen herre over, og slet ikke akut opstået sygdom.. Virkelig dårlig stil og bestemt ikke kundepleje.
Jeg er efterfølgende blevet kontaktet, hvor indehaveren skriver, at jeg har opgivet falsk telefon nr. og adresse, og ikke er velkommen i klinikken. Demicia burde kende hendes eget bookingsystem, og vide at man skal modtage en bekræftelseskode på opgivet telefon nr. før man kan booke tiden. Og mon jeg ville ha sendt et afbud, hvis jeg havde opgivet forkert adresse og telefon nr. ?
Tror ikke vi har helt samme opfattelse af hvordan man behandler “kunder”.
Besvarelse fra Beauty By Coelet
Hej Tina.
Vi er kede af du føler det som en dårlig behandling af sine kunder.
Disse retningslinjer for afbud og udeblivelse er vi ikke alene om at have, og er nogle du har accepteret inden din booking af tid. Der er en række selvstændige beauty saloner samt frisører, kosmetologer, tandlæger jordmødre, fysioterapeuter mv. der har samme politik. Dette da der var en anden der kunne have haft din tid og været en betalende kunde. At true med dårlige anmeldelser og dårlig omtale på sociale medier, gør ikke en forskel. Man skal betale beløbet uanset, når afbuds og udeblivelsespolitiken ikke overholdes.
I forhold til dine oplysninger har vi ikke skrevet til dig du har opgivet falske oplysninger, men mangelfulde oplysninger. Dette da du ikke havde indgivet dit efternavn og havde skrevet "Centrum", hvor du skulle have skrevet vejnavn og nummer på din adresse.
Det er korrekt vi har blokkeret dig fra at kunne booke flere tider, før beløbet fra den behandling du skulle have haft tidligere, er betalt. Efter betaling er du velkommen til at booke tider igen. Står også i retningslinjerne som du har accepteret ved booking.
Hvis du er villig til at betale for den regning der ligger, i forhold til den behandling du aflyste med for sen varsel, er vi villige til at indgå aftale om at fjerne de rykker gebyrer der er påsat regningen. Betaler du ikke er vi desværre nødt til at sende regningen videre til inkasso.
Mvh.
Demicia
Beauty By Coelet
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
