Bear Family Records Anmeldelser 

Der Kundenservice verdient den Namen nicht mehr. Bear Family Records scheint nur noch von den Meriten der Vergangenheit zu leben. Wirklich schade.

Fehlerhafte Vinylpressung. Keine Rückmeldung auf Emails. Kein Preisnachlass. Vor paar Jahren ein Top Verkäufer mit 1a Kundenservice. Was ist 2026 passiert.

Nach 5 Jahren mal wieder bei Bear Family Rec. bestellt. Schnelle Abwicklung und die LPs waren perfekt verpackt. Schön sind auch die aufwendig gemachten Bear Family Veröffentlichungen.

Striken alles auf YouTube. Selbst alte Kamellen! Unnötig!

Perfekte Handarbeit kostet aber ist in diesem Fall jeden Cent wert. Von der Stoffauswahl bis zur Ausführung kritiklos. Wir haben einen midcentury Sessel mit Fussteil generalsanierten lassen. Begeisterung führt zur absoluten Empfehlung .

Geen informatie ontvangen over de verzending
van de cd box.
En dan plots een bericht van post.nl
dat ze aan de deur hebben gestaan met de zending.

habe oft bestellt und wurde nie enttäuscht: schnelle und zuverlässige lieferung. bin so oft auf trouvaillen gestossen und kann bear family records nur weiter empfehlen...

I cancelled my order by mail. They never replied, but instead they still sent the product. And agin, after sending mails, no reply. I want te sent the order back, free of charge.

Noch nie Probleme mit Bear Family gehabt. Schnelle Lieferung. Zahlbare Preise. Es liegt in der Natur der angebotenen Produkte, dass man auch Artikel bestellen kann, die auf einen bestimmten Termin veröffentlicht werden, aber dann Monate vom Hersteller rausgeschoben sind. Da funktioniert z.B. eine Stornierung an Bear Family einwandfrei.

Man müsste bei BF allerdings am Katalog arbeiten. Was nützen mir Produkte die gelistet werden aber nicht mehr geliefert werden können? Damit wird nur ein vermeintliches Angebot künstlich aufgebläht.

I havw been ordering records for my dad from bear family records to me here in sweden for a few years now and they have shiped my orders quick and if I have had questions they have allways been amazing over the phone. Anytime something has been wrong it has been by swedish post postnord that delivers the packet and I do not blame bear family records for that.

Lasst die Finger davon!!!! Geschenkbox wird bezahlt und nicht geliefert. Auf Anfrage reagiert niemand. Das Produkt selber ist vollkommen überteuert, billiger Müll!!!

Die Artikel sind so schlecht gemacht, dass man die als Geschenk nicht verwenden kann. Die Geschenk Box fehlt - obwohl in der Bestellung aufgeführt und bezahlt- und keinerlei Reaktion auf insgesamt 5 Mails. Einschließlich von Paypal. Schlechter Kundenservice. Nie wieder. Preisleistung stimmt überhaupt nicht. Sieht wie billige Ware aus China aus.

Der Lieferservice sowie das gesamte Management ist in Punkto Kundenzufriedenheit als total unzuverlässig zu bezeichnen. Trotz mehrmaliger Nachfrage nach dem Rest meiner Gesamtbestellung keine Reaktion. Es ist gefühlt eine Frechheit,eine so stark übertriebene Werbung überhaupt zu betreiben,obwohl bei dieser Firma das Wort Kundenzufriedenheit merklich keine Gewichtung hat. Lieferzeit nicht Up-to-date, Kundenservice gleich null, Kulanzverhalten ebenfalls null...... Meine Erfahrung: Es gibt mit Sicherheit andere seriösere Firmen,denen die Wertschätzung Ihrer Kunden wichtiger sind und ich werde mein Kaufverhalten mit dieser Firma einstellen. Eigentlich ist es schade,....das Geschäftsmodell ist nicht schlecht......doch das Wichtigste - - Kundenservice - - zerstört das gesamte Unternehmen.

Finger weg von dieser Firma! Ich bekam eine mangelhafte Lieferung: keine Geschenkpackung und fehlerhafter Druck. Nach der Zusage einer Neulieferung und anschließender 3-monatiger Maildiskussion die Antwort: „Es gibt jetzt doch keine Neulieferung, da der Fehldruck für sie kein Fehldruck ist. Das „a“ und „o“ wird immer als „a“ gedruckt.“ Eine absolute Unverschämtheit! Die bezahlte Geschenkpackung ist sowieso kein Reklamationsgrund.

Ware ist schlecht verarbeitet. Keine passgenauen Teile. Lieferzeit deutlich länger als angegeben. Der Presi ist zu teuer für dieses Produkt.

Schlechtes Produkt erhalten, derbe Macken etc. Kundenservice reagiert nicht.
Bin sehr enttäuscht

Bear Family bietet sehr gute Produkte; wirklich hochwertig. Leider behandeln sie ihre Kunden nicht immer korrekt. Sie schickten mir ein Angebot zum Kauf einer CD-Box, aber nachdem ich die Box bestellt hatte, strichen sie die Box aus meiner Bestellung und erhöhten den Preis um 300 %. Und ich bin ein treuer Kunde, der dieses Jahr mehr als 100 CDs und 10 LPs bei ihnen bestellt hat. Das hat meine Begeisterung wirklich deutlich gedämpft und ich werde 2024 deutlich weniger bestellen.

diese Sendung ist Musikgeschichte !
Larry war zu dieser Zeit 14/15 Jahre alt - man was für ein quirliger Bengel und wie der erst mit seiner Monstergitarre umging ...
der Junge hatte Musik im Blut - so wie der wär ich auch gern gewesen ! Klasse Darbietungen ! Schade das es diese Sendung nicht im dt Fernsehen gab !

Schon seit Jahren bestelle ich bei Bear Family Records, von der ersten Bestellung an bekomme ich regelmäßig das Kundenmagazin zugeschickt.

Hat ein riesiges Angebot zu Spezialthemen wie Rock 'n' Roll, Blues, Soul, Country, Bluegrass, Jazz u.v.m., außerdem liebevoll und professionell gemachte, oft sehr seltene eigene Produktionen, Sampler oder Reissues auf Vinyl in allen Formaten (7', 10' und 12') oder auf CD.

Die Ware ist immer einwandfrei, geliefert wird schnell und bestens verpackt. Falls mal ein Artikel nicht lieferbar ist (was eigentlich nie vorkommt) bekommt man sofort eine E-Mail, wann mit der Lieferung zu rechnen ist.

Der Kundenservice ist spitze, die Bereitstellung von Versandverfolgungen und Bestellbestätigungen per E-Mail selbstverständlich, Einkauf auf Rechnung und ohne Vorkasse ebenfalls.

Ich kann allen Musik- und Vinyl-Fans diesen Spezialversender nur bestens empfehlen.

Einer der Besten!