BeamPro Anmeldelser 

Ik heb er nu twee. Omdat hij zo goed is heb ik voor precies dezelfde beamer gekozen om een film te draaien in het buurthuis.
Hij werkt gewoon perfect en je kan zijdelings recht projecteren. Een nieuwe tv kost veel meer geld.

De beamer voldoet aan zijn waard

Beamer werkt niet naar behoren, dus werd teruggestuurd. PostNL stuurde een ontvangstbevestiging, maar ik hoorde niets van Beampro. Na vele pogingen contact te krijgen per mail (telefonisch is niet mogelijk), kreeg ik eindelijk reactie dat de betaling binnen 20 dagen verwerkt zou worden. Nu ruim 6 weken later nog steeds mijn geld niet terug en ik krijg geen contact meer met ze. Bestel hier geen beamer!

ben ondertussen al 2 maanden aan het wachten op een beleefd antwoord , en mijn centen...heb alles verzekerd terug gezonden en de heren laten niets van zich horen noch terugbetaling, ik begrijp niet waar die positieve beoordeling vandaan komt? heeft er iemand een voorstel om aan de centen terug te geraken?

Beamer werkte niet naar behoren en heb deze teruggestuurd. Helaas al een maand niets gehoord inzake deze retourzending. Al twee keer gemaild hierover, maar geen reactie.

Inmiddels heeft het bedrijf n.a.v. deze review contact opgenomen en heb mijn geld terug gekregen.

te laat geleverd, onvoldoende kwaliteit en na het terugsturen geen contact meer en vooral geen geld terug op de rekening, geen contact met email of andere bronnen, reageren totaal op niets!
konden ook geen factuur aanleveren

had ook de beamer besteld voor snelle doeleinde, werd al 4 dagen te laat geleverd en bleek toch niet te voldoen aan verwachting, netjes binnen de retour termijn teruggestuurd met verzekerde zending door PostNL maar helaas tot op heden niets van gehoord of terugbetaalt, heb al verscheiden malen geprobeerd met mails maar geen antwoord gekregen, wie weet raad???

Wij hebben verschillende mails gestuurd om een factuur op onze vennootschap te krijgen, krijgen hier geen reactie op.

Goede kwaliteit

UPDATE: Inmiddels contact kunnen opnemen met de klantendienst, waarna ze me uitlegden waaraan het probleem lag. Ondertussen kan ik terug genieten van de Beamer. Dank alvast voor de hulp 😊👍🏼
—————
Na problemen ondervonden te hebben met mijn gloednieuwe beamer van maar liefst €200, probeerde ik dit bedrijf meermaals via verschillende kanalen te contacteren (mail, telefoon, social media).. Telefoonnummer bestaat zelfs niet 🤡 en uiteraard mocht ik tot op heden ook geen tegenreactie ontvangen.
Ik raad iedereen dus aan om NIETS te bestellen via hun website, want dit is puur bedrog.

Bij deze wil ik de mensen achter dit bedrijf ook waarschuwen dat ik hen, samen alle ontevreden klanten die ik online kon terugvinden, voor de rechtbank zal slepen indien enige vorm van reactie deze week nog uitblijft.

En waag het jullie niet hieronder te reageren dat ik jullie steeds kan contacteren via mail, als dit al meermaals gebeurd is.

Wie zich graag wil aansluiten bij de groep ontevreden klanten, mag mij steeds een mail sturen naar logo . ec @ hotmail . com (zonder spaties).
Mijn advocaat verzamelt alle bewijsstukken en zal a.s.a.p. verdere stappen ondernemen.

Beamer zag er goed uit en is makkelijk om te gebruiken. Het geluid dat eruit komt is prima te doen. Ook het de kwaliteit van de speaker is prima alleen wil je een stapje verder dan is het met een box toch beter. Voor de rest was het enige mindere dat de lever tijd langer was dan gedacht.

24/7 klantenservice...
Snelle levering en kwaliteit beamer bevalt goed.
Echter regelmatig een vastloper in menu.
Hierover meerdere keren contact gezocht via contactformulier en mail, echter geen enkele reactie hierop gedurende 5 weken.

Update 30-08
Het blijkt dat door verhuizing en omstandigheden adequate klantenservice niet geboden kon worden, waarvoor excuus.
Uiteindelijk nu goed en naar tevredenheid geholpen.

Advies is een out of office in te stellen🤔

Levering duurde een tijdje maar hij is geleverd. Helaas 2 a 3 dode pixels dus Beamer icm het retour formulier van de website retour gestuurd. (Eerder al een mail gestuurd maar hier kwam geen reactie op.) Verwerken van de retour zou tot 14 dagen kunnen duren maar helaas na 22 werkdagen nog helemaal niets van ze gehoord. Geen reactie op de mail die ik stuurde maar ook niet via Facebook en Instagram.

Beamer zelf deed het prima en was zeer gemakkelijk in gebruik.

Update:
Inmiddels contact gehad en het is opgelost.

Ik wacht nog steeds op de levering.

Voor ik ging bestellen werden mijn vragen keurig beantwoord.
De bestelling werd snel geleverd en nu het belangrijkste… ik was echt verrast bij het zien van de kwaliteit. Echt scherp!
Heb de beamer nu al een tijdje, erg blij mee.

Had eergisteren nog een vraag gemaild, ook die is vandaag weer keurig beantwoord.

Bedankt Tom

Order is nog steeds niet geleverd, fout bij dhl maar de communicatie via mail verloopt heel moeizaam. Nog geen antwoord wanneer deze geleverd kan worden.

Na het niet ontvangen van mijn pakket een mailtje gestuurd. Heel snel reactie dat dhl het pakket kwijt was geraakt. Paar dagen laten over het weekend heen kreeg ik gelijk een nieuwe track en trace en werd hij netjes geleverd. Top service en super beamer!

Edit 16 december 2024: Tot op heden is er nog steeds geen oplossing vanuit Beampro. Ze sturen 1 a 2 standaard excuus mailtjes, maar nul pogingen voor een oplossing. Ik zit nog steeds met een kapotte beamer die €240,- heeft gekost.

Edit 6 september 2024:
Na de onderstaande reactie van Beampro is er nog steeds niks gebeurd. Heb wederom Beampro gemaild, ook al heb ik dat al meer dan 10x gedaan naar precies het email-adres wat hieronder wordt aangegeven, en wederom geen antwoord.

Prima als je een product uit China verkoopt en je eigen logo erop plakt, daar is de prijs ook naar. Maar maak je service niet mooier dan het is. Helemaal nergens op reageren (behalve op slechte trustpilot reviews met een standaard bericht zodat het net lijkt of je je best doet) is toch wel de meest bedroevende klantenservice die ik ooit heb ervaren.

Enige wat ik nog kan doen is hopen dat andere mensen deze review lezen zodat ze absoluut niks kopen bij Beampro. Eindstand: ik ben €240,- lichter en heb een kapotte beamer.

Originele bericht: Nadat de Beamer X3 na 4x gebruik al stuk is, proberen we tevergeefs contact te zoeken met Beampro. Tot op heden is dat nog niet gelukt. Niet via de email, niet via de website en niet per telefoon.

We hopen dat Beampro via deze weg contact zoekt om een oplossing te vinden voor het probleem.

Pakje was kwijt geraakt bij DHL. BeamPro heeft het opnieuw opgestuurd met een korting ter compensatie. Hierdoor wel enkele weken moeten wachten op onze beamer, maar wel tevreden met de aangeboden compensatie. Beamer zelf is prima!

Ik heb mijn bestelling 2 weken geleden gedaan en nog steeds niks ontvangen. Het is lastig in contact te komen, WhatsApp en insta chatt wordt niet gelezen, de telefoon wordt niet opgenomen en de voicemail zit vol dus daar kom je niet doorheen. Uiteindelijk reactie gekregen op mijn mail, dat ze afgelopen dinsdag meer te weten zouden komen over mijn pakket en indien vermist ze gelijk een nieuwe met track and trace zouden opsturen. Weer 2 dagen verder en niks meer gehoord. Gisteren weer gemaild maar nog geen reactie. Waardeloos dit