Bcycles Special & Custom Bikes Anmeldelser 175

TrustScore 4.5 ud af 5

4,4

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Salve, fantastica esperienza, ho ordinato due pneumatici 24x3 che non trovavo da nessuna parte, più camera d’aria perché le mie vecchie ruote erano ormai andate. Che dire consiglio, scritto su faceboo... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

La bici è veramente uno spettacolo, mio figlio ne è entusiasta, peccato per qualche “piccola” attenzione (kit attrezzi per il montaggio, manuale d’uso). Spedizione da migliorare. Venditore consigliato... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Primo acquisto su questo sito, peccato le recensioni qui mi avevano messo timore... Invece hanno risposto subito alle mie email, la spedizione è stata velocissima, quasi 24ore... Ho ordinato tra le co... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

L'unica pecca che posso obiettare è che il catalogo è ricco di prodotti non disponibili, io farei una scrematura degli articoli non disponibili. Per il resto, posso solo dir bene. Estremamente tempe... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Cykelbutik

Skrevet af virksomheden

Custom, cruiser, fixed, MTB, Gravel, Road, City E-bike, biciclette ed accessori bikes and parts! Buy now on www.bycles.it


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

175 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

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Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ancora in attesa di risposta e di seguito anche del rimborso!

Salve,è dal 6 Luglio che non ricevo una risposta per quanto riguarda una restituzione e il rimborso dell’articolo acquistato ed arrivato accartocciato. L’unica che ho ricevuto era anche vaga. Non era esplicito se effettivamente il rimborso ci dovrà essere e in tal caso da parte di chi,o vostra o del corriere. Insomma,ancora la pecca comunicazione persiste e io sto ancora aspettando!

18. juli 2022
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ordine mai arrivato e mai ricevuta risposta dal servizio clienti.

in data 07/06 ho effettuato un ordine, il giorno dopo mi arriva una mail in cui c'è scritto che l'ordine mi arriverà nell'arco delle 24/48 h successive, fantastico. non arriva in quell'arco di tempo ma non mi preoccupo fino al 21/06 quando decido di mettermi in contatto col servizio clienti, totalmente inesistente, sia via telefono che attraverso il modulo dedicato sul sito. Peccato perché il negozio ha veramente dei prodotti carini

24. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Bcycles Special & Custom Bikes

Spedizione regolarmente partita con gls il giorno successivo all'ordine 8/06
https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/ricerca-spedizioni.html Tracking PE220073955
Il giorno dopo l'ordine, per circa 20 giorni non è stato possibile contattarla ne da parte nostra ne del corriere perchè non risponde mail al telefono.
L'indirizzo fornito risulta errato.
Le email che abbiamo inviato sono senza rispota.
Al nostro numero di telefono non ha mai chiamato perchè è attivo regolarmente e non ci risulta alcuna chiamata.
Però il tempo per scrivere su trustpilot lo ha trovato, speriamo che risponda almeno qui.
Saluti.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

la bicicletta è arrivata con le ruote…

la bicicletta è arrivata con le ruote da centrare, il mio tecnico è riuscito ovviamente a mie spese a centrare la ruota posteriore ma non l'anteriore.
Ho dovuta rispedirla indietro e hanno voluto 20 euro per restituirmela centrata.
Oltre al danno di rimanere per circa un mese senza la bici anche l'ultima beffa.

12. juni 2022
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Besvarelse fra Bcycles Special & Custom Bikes

Prendiamo atto del suo momento di gloria da tastiera, per correttezza aggiungiamo che ha rispedito una ruota secondo lei da cambiare che è stata verificata e rispedita in quanto non aveva problemi di sostituzione.
Le sono state addebitate solo le spese di rispedizione mentre il ritiro è stato fatto a nostre spese, abbiamo sbagliato evidentemente perchè dovevamo farle pagare anche le spese di ritiro per una richiesta infondata.

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Non è mai arrivto nulla

Non è mai arrivto nulla, niente.

30. maj 2022
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Besvarelse fra Bcycles Special & Custom Bikes

Scusi la recensione è incomprensibile, se ha ordinato da ebay ed il suo ordine è stato annullato e rimborsato in quanto utente non verificato ebay! Recensione priva di senso! se ha lamentele contatti ebay anzichè screditare noi

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Spedizione lenta, servizio clienti poco presente

Spedizione lenta, difficile contattare il venditore. Opinione personale, ma non l’ho trovato un buon servizio clienti.

La bicicletta è in uno stato ottimo, non ho niente da ridire sul prodotto.

La risposta alla recensione non è veritiera. È stata aperta una segnalazione per e-mail vista soltanto dopo averla segnalata con la sesta telefonata (quella fortunata che ha ricevuto risposta) al servizio clienti. È un peccato, a questo punto, non poter far vedere tutte le chiamate che ho fatto nel corso delle settimane a cui non ho praticamente mai ricevuto risposta, eccetto per una singola occasione.

Sono arrivato al punto di dover far chiamare mio padre :)

La recensione dovrebbe essere per il vostro negozio uno strumento per migliorarsi, il modo in cui prendete le critiche non vi aiuta sicuramente.

Confermo comunque che la vostra bicicletta è davvero ottima, servizio clienti purtroppo indifendibile

27. maj 2022
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Besvarelse fra Bcycles Special & Custom Bikes

salve abbiamo sia assistenza telefonica che email, non ci risulta alcuna richiesta da parte sua, tenga conyo che i tempi di risposta sono di 24/48 ore nei giorni lavorativi

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Interessante

Oggetto perfettamente arrivato, spedizione veloce. Veloci anche nel rispondere alle domande, gentilissimi. Peccato per le misure non troppo precise…

23. maj 2022
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Venditore serio e onesto!!

Venditore serio e onesto!!! Ho avuto un problema sull'ordine in quanto è arrivato un prodotto che non rispecchiava le specifiche scritte nel sito, ma non è colpa del venditore perchè loro riportano le descrizioni del produttore. Alex si è adoperato per trovarmene uno di alternativo secondo le specifiche che servivano a me. Grande Alex!!!

17. maj 2022
Uopfordret anmeldelse

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