Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles absolut reibungslos. Super schneller Versand, sicher verpackt und der Basketballkorb ist genau wie beschrieben – stabil und hochwertig. Bestelle hier m... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
„Vor zwei Jahren noch eine reine Katastrophe, haben sie sich inzwischen deutlich verbessert. Die Probleme, die ich damals hatte, wurden mittlerweile behoben. Danke an das Team!
Virksomheden har svaret
Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten einen angeblich vorrätigen Volleyball bestellt. Nachdem er nach einer Woche noch nicht verschickt war kontaktierte ich den Kundendienst. Per Telefon war tagelang n... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestellung von 2 Basketbällen wurde schnell geliefert. Leider habe ich weder per Mail und auch nicht als Ausdruck im Paket eine richtige Rechnung bekommen. Auf Nachfrage per Mail bisher keine Reakti... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Am Provinopark 9, 86153, Augsburg, Tyskland
- 0821-65079962
- sales@bball.de
- bball.de
4,0
God
25 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Verkäufer bemüht aber überfordert
Verkäufer bemüht aber überfordert da er mehrere Shops betreibt und Reklamationen liegen bleiben, falsche Artikel und Rücksendeettiketten verschickt werden.
19. maj 2025
Besvarelse fra bball.de
Lieber Kunde,
es tut uns wirklich leid, dass Dir dieser Ball so viel Mühe bereitet hat.
Nachdem Du den ersten Ball als nicht richtig rund reklamiert hattest, war uns wichtig, dass Du möglichst schnell Ersatz bekommst. Deshalb haben wir sofort eine Vorab-Lieferung direkt über den Hersteller veranlasst.
Dass dabei ausgerechnet die falsche Größe verschickt wurde, war unser Fehler – das ärgert uns selbst, und wir bitten dafür aufrichtig um Entschuldigung.
Der zweite Ball war laut Hersteller technisch einwandfrei, wurde von Dir aber ebenfalls als nicht rund genug empfunden. Das nehmen wir ernst – am Ende zählt, dass Du zufrieden bist.
Da ein erneuter Umtausch in die richtige Größe dann nicht mehr gewünscht war, haben wir Dir ein kostenloses, regulär gültiges Retourenlabel zugeschickt, damit Dir keine weiteren Kosten entstehen.
Dass am Ende trotzdem ein unzufriedenes Gefühl bleibt, bedauern wir sehr. Wir hätten Dir den Vorgang gern leichter gemacht.
Falls Du uns die Chance geben möchtest, das Ganze doch noch gut abzuschließen, sind wir jederzeit gern persönlich für Dich da – schreibe uns einfach.
Herzliche Grüße
Dein bball.de team
Sehr Zufrieden
Verstehe die negativen Kommentare nicht. Ultraschnelle Lieferung, Top Ware. Gerne wieder.
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Bestellung von 2 Basketbällen - Rechnung fehlt
Bestellung von 2 Basketbällen wurde schnell geliefert. Leider habe ich weder per Mail und auch nicht als Ausdruck im Paket eine richtige Rechnung bekommen. Auf Nachfrage per Mail bisher keine Reaktion / Antwort. Da ich den Kauf bei meinem Verein abrechnen muss und eine ordentliche Rechnung nun einmal dazugehört und notwendig ist, die schlechte Bewertung. Schlechter Kundenservice leider.
Korrektur und Ugrade auf 4 Sterne: die Rechnung wurde nun nach dem 2. Nachfragen zugesendet. Sie sollte bei der Versandbestätigung dabei sein; in meinem Fall war es nicht so.
14. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Falsche Lieferzeiten. Schlechter Service. Finger weg!
Wirbt mit falschen Lieferzeiten. Auf der Seite steht "Versand heute", tatsächlich (auf Nachfrage) voraussichtlich in 4 Wochen lieferbar. Aufforderungen Geld zurück zu erstatten werden ignoriert. Status der Bestellung nach 5 Tagen und längst überwiesenem Betrag immer noch auf "nicht bezahlt". Finger weg!
26. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra bball.de
Velen Dank für die Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist.
Gerne ordnen wir den Ablauf ein:
Die Angabe „Versand heute bei Bestellungen bis 15 Uhr und Sofortbezahlung (Paypal)" bezieht sich auf Zahlungen per PayPal, bei denen der Betrag sofort gutgeschrieben wird.
Die Zahlung erfolgte hier per Banküberweisung und der Betrag ging erst Tage später bei uns ein.
Solange eine Zahlung nicht verbucht ist, bleibt der Bestellstatus zudem automatisch auf „nicht bezahlt".
Der spätere Zahlungseingang fiel unglücklicherweise bereits in unseren Betriebsurlaub, wodurch ein kurzfristiger Versand leider nicht mehr möglich war.
Das tut uns sehr leid.
Dies haben wir auch während der Betrieb geschlossen war transparent kommuniziert und wunschgemäß eine Erstattung veranlasst.
Für die Umstände möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.