Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ik heb geen rechtstreeks contact gehad met Batavia, via 12to go ben ik op deze fiets uitgekomen. Prima advies en de fiets voldoet aan mijn verwachtingen.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

In de zomer van 2025 een nieuwe Batavus Senz Comfort gekocht. Dit model wordt in 2026 nog steeds als nieuw verkocht. Na een val (veroorzaakt door een andere fietser) is het voorwiel krom geraak... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fijne stevige fiets .veel instel mogelijkheden voor fiets gemak.vooral de Auto. Stand.goede stabiele weg ligging en verering. Standaard display heeft zwakke contacten.aanrader bij aankoop is de kiox 3... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Zoals steeds een vriendelijke en correcte service bij Profile Pauwels .Na vele jaren met de koersfiets een fijne ervaring om met het vrouwtje met de gewone fiets ontspannen een tour te maken. Deze fie... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Cykelgrossist

Skrevet af virksomheden

Batavus is al meer dan honderd jaar één van de grootste Nederlandse fietsfabrikanten met een passie voor het ontwikkelen en produceren van kwaliteitsfietsen voor een breed en internationaal publiek. Deze passie komt tot uiting in een topcollectie van stadsfietsen, elektrische fietsen / e-bikes, toerfietsen en kinderfietsen. Maar ook in het continu bedenken van slimme en bruikbare technische innovaties die fietsen veiliger en comfortabeler maken.


Kontaktoplysninger

  • Industrieweg 4, 8444 AR, Heerenveen, Holland

  • batavus.nl

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

289 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Accu batavus fiets niet vervangbaar.

Ik heb een electrische batavus fiets van zo'n 10 jaar oud, accu van deze fiets was op, nog een exact dezelfde accu (goede) liggen van een exact dezelfde fiets. Na plaatsing foutcode 23, accupakket niet aangemeld, op internet gezocht en gelezen dat deze accu aangemeld moet worden via een batavus dealer, ik een batavus dealer opgezocht (winkel waar ik hem gekocht had was geen dealer meer) , deze had er al een hard hoofd in dat het zou lukken, toch geprobeerd maar accu is niet aan te melden via het batavus systeem. Waarschijnlijke reden : te oud model. Ik heb dus een fiets welke nog perfect is en perfect fietst en een goede accu alleen je kunt er niks meer mee. Advies dealer was een nieuwe fiets kopen, batavs fiets is in mijn ogen daarmee een wegwerpproduct geworden.

8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste Jan,

Bij sommige modellen is het inderdaad zo dat de accu aangemeld moet worden middels software bij de fiets door een erkende Batavus dealer. Ik begrijp uit jouw verhaal dat de bewaarde accu nu niet gekoppeld kan worden, door waarschijnlijk ouderdom. Dat kan het geval zijn, zeker als de accu uit zijn slaapstand is gehaald en daarna niet meer gebruikt is.

Maar van afstand en zonder fiets is het lastig inschatten of met zekerheid te zeggen. Heeft de dealer telefonsich contact gehad met onze dealersupport? Mijn collega's daar kijken dan graag met hem mee wat er precies aan de hand is en of er nog mogelijkheden zijn.

Groet, team Batavus..

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Binnen 2 weken was er 'iets' mis met de…

Binnen 2 weken was er 'iets' mis met de versnelling. Bij het wegrijden in versnelling 1 maakte de fiets een ratelend geluid.
We zijn inmiddels ruim 6 weken verder en ik heb m'n fiets nog niet terug. ( op dit moment ben ik met vakantie)
Tevens gaf m'n dealer aan dat er ook problemen zijn met de bezorger van de onderdelen.
Lang verhaal kort.....ik baal.

1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Hallo Jolanda. Begrijpelijk dat je van deze situatie baalt, wanneer je net een nieuwe fiets hebt verwacht je natuurlijk geen problemen. Onze excuses hiervoor.
Je dealer kan contact opnemen met onze dealersupport om de status van de order op te vragen. Wij hebben dat het onderdeel snel is bezorgd en je daarna van je fiets kunt gaan genieten.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

De Batavus is degelijk

De Batavus is degelijk, mooi afgewerkt en rijdt prima.
Acculaadtijd is sneller dan ik gewend was.
Levering door Fietsvoordeelshop aan huis was ook goed. Zeer tevreden.

1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Hallo Harry. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met jouw Batavus fiets en ook de levering door Fietsvoordeelshop naar tevredenheid is gegaan.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Mooie degelijke damesfiets

Heb de fiets nog niet zo lang maar bevalt tot nu toe prima. Mooie degelijke fiets voor een redelijke prijs

30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste Marja,

Goed om te lezen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Heel veel plezierige kilometers nog gewenst!

Groet, team Batavus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fijne degelijke fiets

Fijne degelijke fiets en ook goed geadviseerd door de verkoper van tweewieler centrum kok in kampen. Zeer tevreden.

29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste Geke,

Fijn om te lezen dat jouw dealer je bij de aankoop zo goed heeft geadviseerd. Op die manier heb je een fiets die het beste bij je wensen aansluit. Heel veel mooie en veilige kilometers samen toegewenst!

Groet, team Batavus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hele fijne fiets

Hele fijne fiets. Heb er al heel wat kilometers op gefietst en dat gaat heel soepeltjes. Bediening van display is simpel. Staat stevig op de standaard. Heel blij mee.

29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste Marja,

Goed om te lezen dat je zo tevreden bent met jouw fiets! Fijn dat alles soepel loopt en je er zo blij mee bent. Wensen we jou nog heel veel mooie en veilige kilometers toe!

Groet, team Batavus

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Kapotte naaf van mijn packd. Niet verholpen na meerder verzoeken nu wachten op onderdeel en reparatie.

Ben tot op zekere hoogte blij met de Packd fiets maar er is een probleem wat al langere tijd speelt. Dit heb ik gemeld en er is een nummer aan de meldkng gekoppeld met het bericht terug te gaan naar de winkel van aankoop. Ik was uitgeweken naar jullie omdat ik niet verder kwam bij de aankoop winkel. Met deze melding van jullie klantenservice is de melding gesloten. Terug bij de winkel loopt het contact moeilijk met jullie onderdelen en levering en betaling. De garantie is verlopen ondanks 6 bezoeken en reparaties aan mijn fiets vanaf dag 1. Uiteindelijk als je een klant vaak genoeg wegstuurt verloopt deze na 2 jaar. Pech voor mij. Dat was mijn review mijn fiets is mijn leven maar de kwaliteit van de versnelling is slecht.

29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste Annemarie,

We vinden het vervelend dat jouw ervaring met onze klantenservice en die van jouw dealer niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. In de historie van de fiets zie ik dat wij op afstand en zonder fiets niet verder konden helpen en je daarom hebben verwezen naar jouw dealer. Die heeft op zijn beurt een paar keer contact met ons gehad. In alle gevallen hebben wij hem voorzien van onderdelen en/of technische ondersteuning. Hoewel de garantie verlopen is, gaan we ervan uit dat uw dealer u hierbij verder ondersteunt.

Groet, team Batavus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mooie fiets

Mooie fiets - complete uitvoering - stevig en toch sportief

26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste heer/mevrouw,

Goed om te lezen dat je tevreden bent met jouw Batavus fiets. Veel plezierige kilometers gewenst!

Groet, team Batavus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Problemen met motor Batavusfiets

Ik heb in 2023 een nieuwe E-bike gekocht, ik heb lage rugklachten dus ik wilde een fiets met weinig weerstand bij het opstarten. Ik heb op een aantal fietsen een proefrit gemaakt en gekozen voor de Batavus Finez , de fiets wordt gebruikt voor woon- werk in de stad.
Het eerste probleem ontstond binnen een jaar mijn accu hield er mee op.
Netjes een nieuwe accu gekregen, totdat in de zomer van dit jaar de motor van mijn fiets de geest gaf, oude motor werd opgestuurd, weken niets van gehoord totdat ik na 5 weken zelf aan de bel trok, bleek mijn motor zoek geraakt te zijn. Nu is er een nieuwe motor op mijn fiets geplaatst echter de weerstand bij het opstarten en fietsen is sterk verhoogd, wanneer ik 2 tellen stop met trappen moet ik al naar de 2e versnelling terug schakelen om de motor weer opgang te krijgen. Kortom het stuk naar mijn werk is ongeveer 4 kilometer maar ik ben constant aan het schakelen.
Het probleem voorgelegd bij mijn dealer en Batavus, probleem is bekend Batavus is eind 2023 met deze nieuwe motor gekomen. Ik heb dit te accepteren!!!!!
Als ik in 2023 een proefrit had gemaakt op deze fiets met deze motor had ik nooit voor deze fiets gekozen. Dus ik ben zeer zeker niet tevreden over de manier waarop Batavus dit opgepakt heeft en vind 1 ster eigenlijk al teveel.
Had dit dan ook niet verwacht van Batavus.

18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste Ingrid,

Ik zie in ons systeem dat er al contact geweest is via de mail. Via die weg heeft u van mijn collega uitleg gekregen over de werking van de motor en hoe u hiermee het beste kan omgaan. Via de dealer hadden wij begrepen dat u wil wegrijden in een hoge versnelling. Voor het behoud en levensduur van de motor is wegrijden vanuit stilstand vanuit een lage versnelling wenselijk. Op die manier gedraagt de motor zich gewoon zo goed als u gewend was. Dus het advies blijft om in een lagere versnelling en dus kleiner verzet te starten met fietsen.

Groet, team Batavus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Absolute top fiets!

Lang gewacht met de aankoop van een electrische fiets. Maar toch overstag gegaan en ons goed ingelezen over kwaliteit en afstand etc.
Deze kwam voor ons als beste uit onze zoektocht en gekocht bij Mantel in Utrecht.
We hebben er al zoveel plezier van, wat een genot om hier op te fietsen. De fiets is wel behoorlijk zwaar, maar het is een feestje om met de 8 versnellingen en trap ondersteuning te fietsen.
Absolute aanrader!

20. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Hallo Anna. Fijn dat het wachten waard was en je zo'n plezier hebt van je fiets. We wensen je nog vele fijne fietsritten.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Batavus entree ebike

Batavus entree ebike, na mijn Sparta Entree is de Batavus een fiets met slechte ondersteuning, vooral als je in de duin of berg op moet is er geen ondersteuning, halverwege moeten lopen.
Heeft 5 ondersteuningen waarvan de eerste 2 het niet doen.
Ook bij de fietsenwinkel geweest die het voorwiel heeft opgestuurd, maar het probleem is niet opgelost.
Ook een zwaardere accu ingezet ook dit hielp niet.
Fietsenmaker heeft er ook op gefietst en gaf aan dat de fiets geen ondersteuning biedt. Stond dezelfde fiets in de zaak die ook getest werd. Zelfde verhaal.
Voor mij geen Batavus entree meer.

19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Hallo Marlies. Bedankt voor het delen van jouw ervaring met de Batavus Entree. We vinden het uiteraard jammer om te lezen dat deze fiets niet voldoet aan jouw wensen wat betreft de ondersteuning.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Batavus Entree

Ik heb de batavus entree en ben er zeer tevreden mee ivm de lage instap
Dagelijks rij ik minimaal 15km
Ben ook zeer tevreden over de aankoop bij de winkel Thijs brand in Zoetermeer.

19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste Willem,

Lage instap en veel comfort. Dagelijks maak jij je rit op de Batavus Entree. Top.

Geniet van elke rit!

Met vriendelijke groet,
Team Batavus

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

afstelling

de afstelling kan stukken beter tijdens het fietsen trapt hij door en heb je geen grip .

14. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Hallo Jan. Jammer om te lezen dat de afstelling niet geheel naar wens is. Hiervoor kun je uiteraard terecht bij de fietswinkel waar je de fiets hebt gekocht of een andere erkende Batavus-dealer. Hopelijk heb je dan meer plezier van de fiets.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Mijn Batavus

Ik kocht de fiets via een, soort, fietsplan. Hij zag er goed uit op het plaatje en de prijs paste in mijn budget. Mooi was ook dat ik een maat kon kiezen, jammer was dat ik toen toch wel een hele tijd moest wachten op de levering.
De levering volgde zoals afgesproken. De uitleg was uiterst sober. Ik heb meer informatie verkregen via youtube. Het op maat afstellen betrof enkel de hoogte van het zadel.
Het is wel een mooie, stevige, keurige fiets. De uitvoering ziet er geweldig uit. De bediening is eenvoudig al moet ik eerlijk zeggen dat er veel mogelijk is en ik maar weinig opties gebruik. Ik ben zeer gecharmeerd van de brede banden. Ze zorgen voor een veilig gevoel. Er zitten 4 standen ter ondersteuning op. De auto stand begrijp ik niet goed. Kan die altijd? Waarom wisselen als deze het zelf uitzoekt?
Ik koos voor een 40 nm ondersteuning. In het heuvellandschap moet ik echt met de turbo ondersteunig aan toch stevig doortrappen. In de heuvels was een 60 nm ondersteuning toch makkelijker geweest. Maar allez, nu heb ik tenminste het gevoel dat ik echt nog moet fietsen.
Ben ik tevreden? Ja, want ik gebruik de fiets voor woon-werk ritjes. Ik fiets geen lange afstanden. In de stad is dit een zeer goede fiets. In de heuvels is het een goede fiets.

9. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste HWEM Grispen,

Dank voor het delen van jouw ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de uitstraling, stevigheid en het rijcomfort van jouw KOGA fiets . We waarderen je feedback enorm en nemen je opmerkingen graag mee. We wensen je nog vele veilige en fijne kilometers toe!

Groet, team Batavus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Snel geleverd

Onze fiets was na bestelling binnen een week geleverd bij van Speijk in Breda en wij hebben de fiets de volgende dag opgehaald.

1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Hallo Tonny,

Wat prettig zo’n snelle levering van de fiets. Veel fietsplezier!

Groet,
Team Batavus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top fiets!!

Top fiets!!

Ben zeer tevreden met mijn Batavus fiets een zeer goede aankoop en ik weet niet hoe ik het doe maar als de kar van de hond er niet achter hangt laad ik hem al fietsend op.

10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Hallo Joyce,

Bedankt voor je 5-sterren review. Jij en je trouwe viervoeter gaan regelmatig samen op pad.

Het ondersteuningssysteem geeft een indicatie van de te behalen actieradius. De dynamische actieradius is een grove schatting van het nog te kunnen rijden kilometers op basis van capaciteit, verbruik, huidig rijgedrag, historie en omstandigheden. Zodra jij de hond en hondenkar niet mee hebt belast je het elektrische systeem minder. Hierdoor wordt het bereik groter.

Op naar vele mooie tochten.

Groet, Team Batavus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

eerste 250 km

De fiets rijdt vlot en is stabiel. De accu (500 kW) en 50 Nm Bosch motor ruim voldoende. Min's: ik vind de manier om dagafstand, gemiddelde snelheid en rijtijd te resetten naar 0 te complex en de ophanging van het spatbord vooraan sleept regelmatig tegen het voorwiel.

10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Beste Marc,

De eerste kilometers zijn gemaakt en die heb je als positief ervaren. Fijn!
Neem je voor het resetten van de dagafstand en de ophanging contact op met de Batavus verkoper?
Mogelijk hebben zij nog wat tips of een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Batavus

Veel plezier met de fiets

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Geniet met volle teugen van deze top…

Geniet met volle teugen van deze top fiets. De Senz comfort

7. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Batavus-logo

Besvarelse fra Batavus

Goedemorgen Eduard,

5-sterren, wow. Je bezit een comfortabele Batavus stadsfiets. Een fiets die van alle gemakken is voorzien voor je (dagelijkse) fietstochten. Blijf genieten!

Groet, Team Batavus

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere