Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Ma commande est arrivée avec un gel douche de 500ml entièrement renversé ! Ça m’en a mis partout et ça a abîmé mon nouveau manteau en laine car en prenant le colis, je ne voyais pas que c’était renversé. J’ai envoyé plusieurs emails au service client avec photos à l’appui, sans aucun retour de leur part ! Je les ai contacté par Instagram : idem ! Et leur numéro de téléphone est HS !
Même expérience que les autres. Une commande effectuée le 8 Novembre, je n'ai reçu que la moitié des articles commandés. Aucune réponse à mes mails de relance.
Expérience très décevante d'autant que nous utilisons leurs produits depuis des années.
Received products damaged in shipping. Immediately reached out with photos to customer service email provided in order emails. After a few days sent another message to their main customer service email. After a few more days reported through Shopify. Also provided reviews when prompted informing of my issue Followed back up on all messages. ZERO response or resolution.
Sur 4 parfums commandés seulement deux reçus, malgré les 20 mails et la mise en demeure aucune réponse de leur service client. Leurs deux numéros de téléphone ne répondent pas. Je les sollicite sur les réseaux sociaux et professionnel et aucun retour. Beaucoup d argent perdu pour des produits que j aimais et consommais depuis des années un beau gâchis! Fuyez…
avant c’était bien. Produit agréable mais cette année problème sur un colis, 5-6 e-mails aucune réponse. pas de tel. Fuyez plus de 80 euros perdu
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
