Betaalbaar, rijdt goed. Track in trace is makkelijk te activeren. Veel keuzen via online welke wil je het hebben. Vriendelijk medewerker. We kunnen niet keuzen maken via online welke dag wil... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Foi a melhor escolha que fiz em comprar minha nova bicicleta nessa empresa.Amei o atendimento,e a entrega foi rápida! Het was de beste keuze die ik heb gemaakt om mijn nieuwe fiets bij dit bedrijf... Se mere
Je koopt een fatbike waarvoor je als extra betaald voor het in elkaar zetten ,alleen doen ze dat dan half zodat je de rest zoals spiegel ,voetsteunen , reflecters en voorrekje nog zelf moet doen. St... Se mere
Virksomheden har svaret
Update: Na telefonisch contact een moment (super snel) weten inplannen om de fiets op te halen. Eerste telefonisch contact was wat moeizaam. Vanaf dat moment eigenlijk goed contact gehad, complime... Se mere
4,3
Fremragende
365 anmeldelser
Har besvaret 70 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super bedrijf
Super bedrijf! Hebben met snel weer op weg geholpen en mee gedacht! Bedankt mannen top service
8. december 2025
Goed geholpen door de medewerker in de…
Goed geholpen door de medewerker in de Winkel
20. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Fatbike gekocht en deze best wel snel…
Fatbike gekocht en deze best wel snel bezorgd. Moest vanwege een mankement omruilen. Dat ging wel wat moeizaam vanwege een externe leverancier. Uiteindelijk kwam het wel goed en de kinderen hebben er plezier mee. Goede bike en personeel die je vriendelijk te woord staat.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Prima service bij Basicfatbikes.
Ik heb mijn fatbike bij Basicfatbikes besteld en de levering was snel, want de fiets stond binnen twee dagen netjes bij mij thuis.
Ik had ook een loqator erbij besteld, maar helaas ging daar iets mis met de installatie. Na een telefoontje stond binnen een paar dagen een monteur op de stoep om de loqator te installeren.
Tijdens het rijden merkte ik dat er wat instellingen op het scherm niet goed stonden en ik kwam er zelf niet uit, ik ben langs de gereden en ze hebben me direct geholpen. Binnen een paar minuutjes was alles gefixt!
Bij basicfatbikes zijn ze erg klantvriendelijk en leveren ze een prima service. Een aanrader!
26. november 2025
Geweldige fiets super krachtig sterk
Geweldige fiets super krachtig sterk, maar geen 5 sterren want de remmen mochten iets krachtiger
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basicebikes
Beste,
Dankuwel voor uw reactie. Fijn om te horen dat u de fiets geweldig vindt en blij bent met de kracht en kwaliteit. Mocht u ooit de remmen willen laten nakijken of afstellen, dan helpen we u daar uiteraard graag bij.
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Geweldige fiets
Een geweldige en krachtige fiets kreeg ik op de tweede dag met alle accessoires zoals in de advertentie. Bedankt.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basicebikes
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent en de fiets bevalt! We zijn blij dat u een goede ervaring heeft gehad met de levering en de accessoires.
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Verkeerd product
Heb een v20 controller besteld met rode kabel en 21+1a stond op de foto ik krijg een v20 controller binnen met een zwarte kabel en 15+1a op de sticker
29. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basicebikes
Beste Jeffrey Brouwer,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je een andere uitvoering hebt ontvangen dan je had besteld.
Onze controllers lijken qua uiterlijk sterk op elkaar, waardoor het in uitzonderlijke gevallen kan voorkomen dat er tijdens het orderpicken een verkeerde variant wordt meegegeven.
Uiteraard is dit niet de bedoeling. Als dit bij jouw bestelling het geval is, zorgen wij ervoor dat je kosteloos de juiste controller ontvangt.
Neem hiervoor even contact op via service@basicebikes.nl
, dan lossen we dit direct voor je op.
Met vriendelijke groet,
Anne BasicEbikes
Reasonable price and swift delivery
Reasonable price and swift delivery. Good response on phone and WhatsApp with quick fix and appointment at the same day.
5. november 2025
Besvarelse fra Basicebikes
We're very glad to hear that you're satisfied with our service. Great to know everything went smoothly with the delivery and support.
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Super snelle levering
Super snelle levering, volgende dag rijklaar in huis en op tijd voor de verjaardag van onze dochter die hierdoor “de mooiste verjaardag ooit had” Hele middag was ze buiten ☺️ Alleen het kettingslot zat er nog niet bij. Waren ze vergeten maar kwamen ze de volgende dag persoonlijk langs brengen. Tot nu toe super service! Zijn ook goed telefonisch bereikbaar en zeer vriendelijk.
Hoe de verdere service verloopt wanneer er iets mis is moeten we natuurlijk nog ondervinden.
21. november 2025
Besvarelse fra Basicebikes
Wat ontzettend leuk om te horen dat uw dochter zo’n mooie verjaardag heeft gehad met haar nieuwe fatbike. We zijn blij dat alles op tijd geleverd kon worden en dat u onze service als prettig heeft ervaren.
Mooi ook dat het slot de volgende dag direct persoonlijk is nagebracht.
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Best of the best👍
6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basicebikes
Great to hear that you had such a positive experience with us. Thank you for your kind words!
Kind regards,
Team BasicFatbikes
Super service, mooie fatbike 👌🏼🔥
Vantevoren eerst contact opgenomen met hem of de fiets in voorraad was, vriendelijk te woord gestaan, en zou mij terugbellen, dezelfde nog het goede nieuws dat de fiets op voorraad was, meteen besteld, volgende dag thuis geleverd, super service, mooi verjaardags cadeau voor mijn zoon, hij is er super blij mee! Thx basic fatbikes!
5. november 2025
Besvarelse fra Basicebikes
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad en dat alles snel en soepel is verlopen. Geweldig dat uw zoon zo blij is met zijn verjaardagscadeau dat is precies waar we het voor doen.
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Snelle levering en netjes in elkaar…
Snelle levering en netjes in elkaar afgeleverd top geregeld
5. november 2025
Besvarelse fra Basicebikes
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle levering en nette aflevering. Bedankt voor uw mooie review.
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Slechte ervaring werd deels verbeterd door reactie op de review
Ik zou hier niets meer bestellen. Op basis van artikel nummer een controller besteld en ze leveren een andere. En dan erg moeilijk doen over terugnemen en ik heb het zelf teruggebracht en toch nog €10 rekenen voor terugsturen....
UPDATE:
Vandaag contact opgenomen door het bedrijf en ze gaan €10 terugstorten. Van 1 naar 3 sterren gegaan, jammer dat het via reviews moet lopen om als consument gehoord te kunnen worden. Maar ze geven tegelijk aan dat ze aan het leren zijn. Ik zal dit bedrijf in de toekomst nog een kans geven
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Mijn zoon is erg blij met zijn fatbike
Mijn zoon is erg blij met zijn fatbike. Het enige minpunt is dat de levering drie dagen langer duurde dan verwacht. Ik had de fatbike op zaterdag besteld en ging ervan uit dat hij uiterlijk dinsdag binnen zou zijn. Ondanks de vertraging is mijn zoon heel blij met zijn verjaardagscadeau.
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basicebikes
Beste,
Wat fijn om te horen dat uw zoon zo blij is met zijn verjaardagscadeau. Ondanks de vertraging in de levering, zijn we blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat u het verder positief heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Mooie fatbike
We hebben het besteld, ontvangen en zijn er blij mee. Mijn man gebruikt het elke dag: hij brengt onze dochter naar school en haalt haar weer op.
27. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basicebikes
Beste,
Wat leuk om te horen dat de fatbike dagelijks wordt gebruikt en zo goed bevalt binnen jullie gezin. precies waar we het voor doen. We waarderen het enorm dat u uw positieve ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Besvarelse fra Basicebikes
Fijn om te horen dat u onze service goed ervaart. Bedankt voor het delen van uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Team BasicFatbikes
Delivery was within two days in my…
Delivery was within two days in my home. it was missing an extra box with extra parts. But the shop staff Sander was very helpful and fast update and fast delivered the box the next day.
I'll definitely buy again without hesitation.
11. november 2025
Besvarelse fra Basicebikes
Thanks so much for sharing your experience! Great to hear the bike arrived quickly and that Sander was able to sort out the missing parts right away. We’re happy everything was resolved smoothly and even more delighted to hear you’d order again without hesitation.
Kind regards,
Team BasicFatbikes
Prima geholpen.
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.