Betaalbaar, rijdt goed. Track in trace is makkelijk te activeren. Veel keuzen via online welke wil je het hebben. Vriendelijk medewerker. We kunnen niet keuzen maken via online welke dag wil... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Foi a melhor escolha que fiz em comprar minha nova bicicleta nessa empresa.Amei o atendimento,e a entrega foi rápida! Het was de beste keuze die ik heb gemaakt om mijn nieuwe fiets bij dit bedrijf... Se mere
Je koopt een fatbike waarvoor je als extra betaald voor het in elkaar zetten ,alleen doen ze dat dan half zodat je de rest zoals spiegel ,voetsteunen , reflecters en voorrekje nog zelf moet doen. St... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik had een probleem met het maken van een afspraak, en heb hierover een klacht ingediend. Ik ben daarna gebeld en ben netjes te woord gestaan. Basic Ebikes heeft ervoor gezorgd dat alles weer werkt e... Se mere
Har besvaret 70 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
De fiets is prima
De fiets is prima!
Alleen zo mogen wel meer bereikbaar zijn zoals op de mail als telefonisch en meer duidelijkheid.
Verder ben ik een tevreden klant!

Besvarelse fra Basicebikes
Levering ging niet echt volgens wat ze…
Levering ging niet echt volgens wat ze op de site zeggen maar binnen een week had ik mijn fiets binnen .
Ze zijn soms erg moeilijk bereikbaar
Maar fiets is geleverd en 150 euro goedkoper dan bij Engwe zelf
Dus toch 4 sterren

Besvarelse fra Basicebikes

Besvarelse fra Basicebikes
In één woord TOP
We hebben nu in drie maanden tijd drie fatbikes aangeschaft bij deze heren, en alledrie de keren keurig geholpen, niks is te veel moeite, dus uitermate tevreden over en de service, het advies, en de fatbikes, ik zou het iedereen aanraden

Besvarelse fra Basicebikes

Besvarelse fra Basicebikes
Is de eerste keer dat ik hier heb…
Is de eerste keer dat ik hier heb besteld heeft in ieder een goed gevoel aan overgehouden

Besvarelse fra Basicebikes
Fatbike zou binnen 24 uur geleverd…
Fatbike zou binnen 24 uur geleverd worden. Vervolgens de hele dag niets vernomen en e-mails worden niet beantwoord. Later een automatische gegenereerde e-mail dat het maximaal vijf dagen gaat duren wegens drukte. Op de vraag waarom er geadverteerd wordt met 24 uur (zowel online als in de e-mails na de bestelling) wordt niet gereageerd. Meer betaald voor dit type fatbike zodat deze sneller geleverd zou worden maar persoonlijk contact met het bedrijf is niet mogelijk en e-mails worden genegeerd. Ik zou willen dat ik eerder de reviews op FB gelezen had. Klanten wachten al weken op hun bestelling zonder dat ze contact kunnen krijgen of weten wanneer het geleverd wordt. Bij problemen of garantie geeft het bedrijf niet thuis. Ik vermoed dat de reviews op deze site grotendeels fake zijn (ook veel dezelfde reviews en reviews van mensen die maar 1 review geplaatst hebben). Nu maar hopen dat ik mijn zuurverdiende geld ooit nog terug zie.
You sent us incorrect charger for the…
You sent us incorrect charger for the bike.
good and trustable place
quick with the delivery.
at first they forgot to send me an email with tracking info, but they called me to apologize and tell me the date.

Besvarelse fra Basicebikes
Echt een super bedrijf woensdag besteld…
Echt een super bedrijf woensdag besteld …ik werd de volgende dag al gebeld met de excuses dat ze de eerst volgende vrijdag niet direct konden leveren in verband met drukte ik ben keurig op de hoogte gehouden en mocht hem de maandag erna alsnog gewoon ontvangen chauffeur mats heeft me super geholpen en uitgelegd hoe de fiets werkt helaas zat hierbij niet het bestelde kettingslot ik heb de dag erna contact opgenomen en deze werd direct zonder enige kosten toe gestuurd al met al een top ervaring

Besvarelse fra Basicebikes
Niet optijd afgeleverd maar ik ben wel goed geholpen
Zeer tevreden over mijn aankoop!
Ik heb onlangs een fatbike besteld en hoewel de levering twee dagen vertraging had, werd dit uitstekend gecompenseerd. De fiets werd persoonlijk geleverd door iemand van de winkel, wat ik echt kon waarderen. Als extraatje kreeg ik ook nog een cadeautje vanwege de vertraging – een mooie, attente geste! De service was top en de communicatie vriendelijk en professioneel. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop en de manier waarop alles is verlopen. Aanrader!

Besvarelse fra Basicebikes
Am really impressed with such a good…
Am really impressed with such a good performance of your products [fat bike] it working perfectly 🥰 and I have recommended it to other people around me that is the best 👌

Besvarelse fra Basicebikes
Mats heeft de fatbike snel bezorgd
Mats heeft de fatbike snel bezorgd

Besvarelse fra Basicebikes
Goed geholpen eerlijke uitleg over twee…
Goed geholpen eerlijke uitleg over twee verschillende fatbikes
Goede prijs ook
Fiets word netjes thuis afgeleverd zeer tevreden over deze zaak.

Besvarelse fra Basicebikes
Topbedrijf
Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop bij dit topbedrijf voor kwaliteitsfietsen. De Engwe L20 is een geweldige fiets — robuust, comfortabel en helemaal zoals verwacht.
De levering liet iets langer op zich wachten dan gepland, wat natuurlijk kan gebeuren. Wel had ik graag iets beter op de hoogte gehouden willen worden over de status van de levering. Gelukkig is de belofte uiteindelijk nagekomen: "Maandag krijg je hem binnen", en inderdaad — maandagavond rond 23.00 uur werd de fiets netjes geleverd.
Kortom, ondanks het kleine minpuntje qua communicatie, ben ik erg blij met de fiets en de uiteindelijke service. Zeker een aanrader!

Besvarelse fra Basicebikes
Professionele adviseurs
Super geholpen, ik wil ze geen verkopers noemen maar eerder adviseurs. Nadat je een goed uitleg krijgt en ook proefritje mag maken ligt de keuze geheel bij jezelf welke fiets het beste bij je past. Transparant vriendelijk maar bovenal professioneel!

Besvarelse fra Basicebikes
Ik vind de snelheid van de levering van…
Ik vind de snelheid van de levering van mijn bestelling erg goed. Ik had niet verwacht dat ik mijn fiets pas op zondag zou ontvangen, maar dat was geweldig. Ik ben erg blij en tevreden met het feit dat ik mijn fiets sinds zondag gebruik en ik wil de verkoper daarvoor bedanken.

Besvarelse fra Basicebikes
Goede service en duidelijkheid
De levering was voor de eerste fiets iets later en werd de volgende dag gebeld om ons dit te vertellen en uiteraard geen probleem.
De tweede fiets was helaas niet meer leverbaar dus kregen we een gratis upgrade en nog een slot kado erbij.
Super service

Besvarelse fra Basicebikes
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







