Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Ideen om at slippe for den tyske motorvej lokkede os med biltoget fra Hamborg til Lörrach og retur. Begge veje var toget flere timer forsinket og derudover tager det lang tid at få bilerne på toget og af det igen. Sengene er stenhårde. Så næste gang kører vi bare selv
Lörrach- Hamburg : 4 timer for sen afgang hvor vi ventede i 36 graders varme, total mangel på information og intet rush fra staff med at komme afsted. 2 timers for sen ankomst!
Ombord, kabine med 4 andre personer, dårlig ventilation så vinduer var åbent hele natten med støj gener til følge! Senge 165 cm, så hvis man er højere end dette kommer man til at ligge elendigt.
Ingen vogn/sted hvor man kunne købe noget at spise og drikke. Morgenmaden kom ikke som lovet! Personalet så man ikke!
Det var dejligt ikke at skulle køre igennem Tyskland, en stjerne for det. MEN det er bestemt ikke prisen eller turen værd med, var mere træt da jeg kom hjem end hvad jeg ellers er når jeg kører hele vejen selv.
Ville tage et tog som dette hvis service var på et andet niveau, større senge, og prisen ikke steg- det er allerede ret pebret i forvejen!
Vi havde bestilt tog den 23/6 fra Hamborg til Lorrach. Toget skulle forlade Hamborg senest kl 22.00. Vi kom afsted kl 3 om natten. Kl 12.00 kom bilerne på den ene del af toget. Fra 12 til 3 om natten sad vi på en perron med familier med små børn der græd, ældre der var dårligt gående og folk med hunde der var stærkt forvirrede. Det var kaos. Der var absolut ingen kommunikation fra personalet om årsagen. Nogle gange var det at toget var blevet "væk", andre gange at der skulle laves bremsekontrol. Der blev tilbudt lidt at drikke, intet at spise. Det var under al kritik. Det er dyrt at tage toget. 5.500 kr havde jeg betalt for bil og to personer. Tanken var at gøre det nemt i starten af ferien. Få stresset af fra start af. Nu blev vi meget forsinkede på vores rejse, stressede, og alt i alt var det en ekstrem dårlig oplevelse at starte ferien på.
Det værste ved oplevelsen var manglen på information. Der var 10 personaler til stede der stod i en klump på stationen, men ingen af dem tog overordnet ansvar for situationen. En vrissede endda af mig da jeg kl 2 om natten tillod mig at spørge hvornår toget mon kom. " Det ved jeg ikke. Jeg skulle også have været med det, og er irriteret" lød svaret. Jeg tror BTE skal lukke deres service indtil de har styr på det. Og sende personalet på serviceskole.
Jeg vil IKKE anbefale nogen at vælge denne vej på ferie. Selv om det vil kræve en ekstra overnatning gennem EUROPA så vælg denne mulighed. Det andet er dyrt, dårligt og ikke fungerende.
1 stjerne for morgenkaffen, alt andet under al kritik: Lukkede/beskidte toiletter, beskidt overalt, forældet og museumsklar materiel, meget lang køretid (husker ikke at have set, at ankomst Loerrach var kl. 11 efter 12,5 time til godt 800 km) - alle medpassager vi talte med var rystede over den totale mangel på kvalitet.
Bestilte autotog retur for ca. 15.000 kr, men var nødt til at aflyse pga. corona. Fik lovning på voucher eller 70% af beløbet retur. Har her et halvt år senere hverken set noget til voucher eller beløb på trods af gentagne henvendelser fra rejsebureauet, vi købte igennem.
Jeg købte i februar 2020 en autotog billet fra Hamburg til Lorrach. En bil og fire personer til ca. 7.000 dkr. Så kom coronaen, og jeg måtte desværre afbestille rejsen. BTEs vilkår er, at man skal betale de 30% men får 70% igen. Fint med mig. Det er jo vilkårene. Nu har det foreløbig taget en måned, og pengene er endnu ikke dukket op. Jeg er ved at opgive håbet. Det værste er, at det afholder mig fra at komme på ferie, da jeg skal bruge pengene. Fup og fiduser, snyd og bedrag siger jeg bare. Det tog ikke mange sekunder dengang pengene skulle den modsatte vej. Rejs aldrig med dette firma!!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
