Dårlig oplevelse
Jeg har haft en meget utilfredsstillende oplevelse med dette søvnforløb.
Jeg henvendte mig for at få konkret hjælp til mit barns nattesøvn – det var hele formålet med forløbet. Trods flere konsultationer oplevede vi ingen stabil eller vedvarende forbedring. Alligevel valgte virksomheden at afvise søvngarantien med henvisning til “forbedring” i soveskemaer, selvom problemerne fortsatte.
Det føles ærligt talt som en teknisk bortforklaring frem for en reel vurdering af situationen. Hvis søvnen reelt var forbedret, ville det være vedvarende – og det var den ikke.
Derudover blev jeg efterfølgende gjort opmærksom på, at der havde været ekstra 1:1 konsultationer ud over det inkluderede. Jeg blev aldrig undervejs informeret om, at tiden var overskredet, eller at der ville komme en merpris. Det burde være blevet tydeligt kommunikeret i det øjeblik samtalerne trak ud.
Som forælder står man i en sårbar situation, når man søger hjælp til sit barns søvn. I stedet for at føle mig støttet, sad jeg flere gange tilbage med en følelse af ikke at gøre det godt nok – og det er ikke den støtte, man forventer, når man betaler for professionel rådgivning.
Jeg kan desværre ikke anbefale forløbet.