Personalet hos B Bikes er virkelig en klasse for sig selv. Jeg har ikke før oplevet så imødekommende og god rådgivning omkring ladcykler. Særligt deres syn på hvad der er nødvendigt lige nu, v... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Tak fordi du kiggede forbi B-Bikes. Online forhandler af cykeldele, cykler og ladcykler Ladcykel service for private - Vi kommer til jer! Ladcykel service for kommuner - Vi kommer til
Møllesvinget 6, 2690, Karlslunde, Danmark
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Meget venlige og hjælpsomme.

Besvarelse fra B Bikes
Super god oplevelse - ærlige- høflige-venlige. Kan varmt anbefales !!

Besvarelse fra B Bikes
det virkede til at være fagfolk, så efterså min cykel, timepris for arbejdsløn var ikke billig synes jeg, men gearene havde ikke virket optimalt, og det blev repareret uden der skulle skiftes så mange ting ,som jeg fået oplyst af en anden cykelsmed. så det føles som en ny cykel jeg fik retur. super super.

Besvarelse fra B Bikes
Super imødekommende, professionel og hurtig service

Besvarelse fra B Bikes
God vejledning om diverse ELcyklerne, dygtig og venligt personale. God service

Besvarelse fra B Bikes
Kæmpe anbefaling 🤩🤩🤩🤩🤩
Fik super god hjælp til køb af cykel til mit barnebarn.
Sødt og virkelig hjælpsomt personale god service, hjælp og kynding instruktion.
Kæmpe anbefaling herfra 🤩

Besvarelse fra B Bikes
Én stjerne. Meget skuffende og efter min oplevelse uprofession el håndtering. Jeg afleverede min Gazelle Arroyo C7 til service og betalte ca. 600 kr.
Cyklen fungerede inden service. På første tur efter servicen kom der mærkelige lyde, og kort efter kunne cyklen ikke køre. Jeg kontaktede værkstedet og forventede, at de tog reklamationen alvorligt. I stedet får jeg at vide, at jeg kan blive opkrævet yderligere 370 kr. for overhovedet at få den undersøgt, hvis de mener, at fejlen ikke er deres. Cyklen virkede før deres service og gik i stykker umiddelbart efter, og det er for mig meget utilfredsstillende. Jeg kan ikke vurdere den tekniske årsag, men måden, min henvendelse er blevet håndteret på, oplever jeg som uprofessionel. Derfor vil jeg advare andre kunder om at være opmærksomme.
Svar ti lB-bikes på deres svar
Tak for jeres svar. Min kritik handler fortsat primært om håndteringen af reklamationen. Min cykel kunne køre inden service, men blev ukørbar på første tur efterfølgende. Min reklamation blev først afvist uden fysisk undersøgelse, og jeg blev derefter tilbudt en undersøgelse med risiko for yderligere betaling. Det er denne kundeoplevelse, min anmeldelse beskriver.

Besvarelse fra B Bikes
det er et mega godt sted at købe el cykler, el-løbehjul og ladcykler har købe det hele fra og de havet mega og service

Besvarelse fra B Bikes
Jeg er desværre meget skuffet over min oplevelse hos B-Bikes.
Jeg købte et el-løbehjul fysisk i butikken og henvendte mig igen ca. én uge efter købet, fordi jeg efter en kort afprøvning havde konstateret, at et el-løbehjul ikke var det rette for mig. Løbehjulet har efter min vurdering højst kørt ca. 500 meter.
På B-Bikes' hjemmeside fremgår det af deres forretningsbetingelser, at de inden for 14 dage bytter eller giver pengene tilbage, såfremt varen returneres ubrugt og i original emballage. I forbindelse med mit køb blev jeg ikke oplyst om, at denne returret ikke skulle gælde mit køb, eller at en kort afprøvning ville udelukke returnering.
Da jeg ønskede at returnere løbehjulet, fik jeg blandt andet at vide, at det ikke kunne tages retur, fordi det ikke var i originalemballagen. Problemet er imidlertid, at B-Bikes selv samlede og klargjorde løbehjulet ved købet og udleverede det til mig uden originalemballagen. Jeg har derfor aldrig haft emballagen i min besiddelse.
Jeg fik desuden at vide, at returnering ikke var mulig, fordi løbehjulet er "serienummerstyret". Jeg bad om en nærmere forklaring på, hvilken betydning dette havde for returmuligheden, men fik efter min opfattelse ikke nogen fyldestgørende forklaring.
Det undrer mig yderligere, fordi et familiemedlem tidligere har kunnet returnere et tilsvarende produkt hos samme forhandler uden problemer.
Mest problematisk er dog, at jeg ved købet specifikt oplyste sælgeren om, at jeg ønskede et el-løbehjul, der kunne anvendes lovligt på offentlig vej. Efterfølgende har jeg måttet undersøge produktets specifikationer andre steder, fordi oplysningerne på hjemmesiden efter min opfattelse ikke var tilstrækkeligt klare, herunder omkring den maksimale hastighed. På baggrund af de oplysninger, jeg efterfølgende har fundet, mener jeg ikke, at det solgte produkt opfylder det formål, jeg specifikt oplyste sælgeren om.
Jeg har forsøgt at finde en løsning direkte med B-Bikes og ønsker grundlæggende blot at returnere produktet og få købsbeløbet tilbage.
Min oplevelse har desværre været præget af uklare oplysninger om både produktet og returvilkårene. Jeg havde forventet langt tydeligere vejledning, særligt når købet blev foretaget fysisk med rådgivning fra en sælger.
Jeg har nu også rettet skriftlig henvendelse til B-Bikes og afventer deres svar og endelige stillingtagen til sagen. Jeg opdaterer naturligvis denne anmeldelse, hvis B-Bikes finder en tilfredsstillende løsning.

Besvarelse fra B Bikes
Jeg ønsker at klage over det samlede forløb i forbindelse med syn og reparation af min cykel.
Der har undervejs været flere fejl i faktureringen. Først blev jeg opkrævet for et syn, selvom det på jeres hjemmeside fremgik, at første syn var gratis. Det fremgik ikke, at dette kun gjaldt ved køb af cykel. Efter min henvendelse blev beløbet fjernet.
Efterfølgende blev jeg opkrævet 2 x 15 minutters arbejdstid for noget, der ikke skulle faktureres. Dette måtte jeg igen gøre jer opmærksom på, hvorefter beløbet blev fjernet.
Selve det aftalte arbejde blev udført, og jeg har desuden betalt 750 kr. for et ekstra syn, da min cykel er en elcykel.
Det, jeg især er utilfreds med, er den manglende kommunikation og den lange ventetid. I oplyste, at I ville kontakte mig med en dato for levering, men da jeg ikke hørte noget, måtte jeg selv ringe. Vi aftalte herefter levering den 11., men jeg hørte igen ikke fra jer. Den 12. måtte jeg endnu en gang kontakte jer, hvor jeg fik besked om, at cyklen først kunne leveres den 13. Jeg fik efterfølgende rykket leveringen frem.
Nu er der gået to uger i alt, siden min cykel blev hentet til syn og reparation, og jeg har stadig ikke modtaget den. Jeg har fået oplyst, at forsinkelsen skyldes en fejl i jeres system, men det ændrer ikke på, at jeg som kunde forventer ordentlig kommunikation og overholdelse af de aftaler, der bliver indgået.
På grund af det samlede forløb valgte jeg at give jer en dårlig anmeldelse på Trustpilot. I forbindelse med dette havde jeg efterfølgende en telefonsamtale med en medarbejder, som jeg oplevede som meget ubehøvlet. I stedet for at forsøge at forstå min frustration, oplevede jeg, at medarbejderen gik i forsvarsposition og kom med beskyldninger og undskyldninger. Derfor denne anmeldelse.

Besvarelse fra B Bikes
Fantastisk service, god hjælp, kynding instruktion og hurtig leverance. Ikke nødvendigvis billigst men klart et godt produkt

Besvarelse fra B Bikes
Super god kunde service utrolig hjælpsom og meget imødekommende ikke mindst rigtig stort udvalg i el cykler.. med deres hjælp gik jeg den der passe til mit behov
Kan kun anbefale B Bikes

Besvarelse fra B Bikes
Super super service,venligt personale der bare kan deres fag ,dejligt med sådanne butikker ,kan klart anbefales

Besvarelse fra B Bikes
Skulle bruge et løbehjul til at pendle til og fra arbejde. Fik meget professionel rådgivning og de hjalp med at opsætte app mm.

Besvarelse fra B Bikes
Vi købte vores Humber Dynamic Cargo 3 hos B Bike’s, og vi kunne ikke være mere tilfredse med både cyklen og den service, vi har fået.
Fra første besøg blev vi mødt med venlighed, ærlig rådgivning og en rigtig god kundeservice. Personalet tog sig tid til at besvare alle vores spørgsmål og hjalp os med at finde den helt rigtige el-ladcykel til vores behov.
. Kvaliteten er i top, og vi er utrolig glade for vores køb.
Vi kan varmt anbefale B Bike’s til alle, der overvejer at købe en cykel Fantastisk service før, under og efter købet . Tak for en rigtig god oplevelse!

Besvarelse fra B Bikes
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde jeg gjort det.
Hold jer væk fra deres værksted og deres service på ladcykler. Vi afleverede vores ladcykel til service og fik samtidig skiftet bremseklodsen. Alligevel blev vi opkrævet ekstra for arbejdstimer, uden at der tilsyneladende blev udført den service, vi havde betalt for.
Allerede én måned efter servicen virkede bremserne ikke. Vi var derfor nødt til at få ladcyklen serviceret et andet sted, hvor det viste sig, at arbejdet ikke var blevet udført ordentligt hos B Bikes.
Ved det nye serviceeftersyn et andet sted fik vi blandt andet skiftet to meget slidte dæk og samtidig kunne vi se der var ydet servicetjek med blandet andet olie og kæde smøring mv.
Her kunne vi tydeligt se, at den tidligere “service” hos B Bikes ikke havde udført noget som helst ingengang at give kæden olie eller smøre låsen som burde være en del af et servicetjek.
Det virker som en nem måde at tjene penge på for B Bikes, når man ikke gennemgår cyklen ordentligt, ikke opdager væsentlige problemer og ikke udbedrer de ting, der faktisk kræver opmærksomhed.
Det er netop derfor, man afleverer sin cykel til service – og betaler for det. Vi er meget skuffede over både kvaliteten af arbejdet.

Besvarelse fra B Bikes
Ordentlig og professionel betjening, hurtig levering og fornuftige priser.

Besvarelse fra B Bikes
Man får altid god, hurtig og professionel service hos B Bikes og en dialog inden reparation med afstemning af forventninger og pris.
Min cykel er en drøm at køre på nu!
Er rigtig godt tilfreds og kan varmt anbefale dem.

Besvarelse fra B Bikes
Super service og humøret i top. Styr på alt fra afhentning til levering. Ren fornøjelse og helt klart vores nye cykelværksted vi bruger fremadrettet ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Besvarelse fra B Bikes
Rart, venligt og imødekommende personale 😊 Dertil hurtig service (selv om det ikke var krævet).
Kan varmt anbefale dette værksted ✨

Besvarelse fra B Bikes
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.