Expérience incroyable ! Le service après-vente est impeccable ! Notre robot a eu un souci deux fois d’affilée et on nous a proposé une solution très intéressante. Même s’ils ne parlent pas français,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nachtrag zu meiner Bewertung vom 2. Juni 2026. Das Team von Azzurapool hat beim Zusteller offensichtlich Druck gemacht, am 3. Juni wurde der Pool geliefert. Leider fehlte die Winterabdeckung, die hat... Se mere
Bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen na twee weken. Volgens track and trace van DPD waren de producten terug op weg naar de afzender. Op mail geen reactie. Op telefoon belofte maar geen a... Se mere
Virksomheden har svaret
Nadat mijn order eigenlijk in lucht opgegaan leek te zijn, heb ik contact met azzurapool gehad en is alles netjes in 1 weekend opgelost. Vrijdag contact gehad en maandag ochtend 9.15 was dpd met het p... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Butik med swimmingpooludstyr
- også i
- Boblebadsbutik
- Butik med udstyr til havedamme
- E-handelsservice
- Legetøjsbutik
- Swimmingpoolreparation
Skrevet af virksomheden
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Kontaktoplysninger
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Belgien
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
4,2
God
477 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Rocco,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als goed heeft ervaren. We doen elke dag ons best om onze klanten snel en zo goed mogelijk te helpen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Corne,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering én onze klantenservice. We waarderen uw vertrouwen in Azzura BV en wensen u veel plezier met uw aankoop. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
nette service
nette service, goede afhandeling, helaas verkeerde product ontvangen, onjuiste foto en tekst bij artikel, maar dit zou degene direct op de site aanpassen, daarna goed geholpen en afgehandeld.
27. juni 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en voor uw begrip. Jammer dat u in eerste instantie een verkeerd product heeft ontvangen doordat de productinformatie op onze website niet correct was. We hebben dit direct aangepast om herhaling te voorkomen.
Omdat het ontvangen artikel hierdoor niet geschikt was en bovendien beschadigd is geraakt, hebben wij het aankoopbedrag uiteraard direct aan u terugbetaald. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de afhandeling. Uw feedback helpt ons om onze webshop verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Hele snelle levering!
Ik ben heel tevreden met hoe snel Azzurapool hebben geleverd. Vrijdag tegen 12uur besteld, zaterdag voor 10uur kwam onze nieuwe zwembad aan terwijl de bezorg daarom was woensdag. Misschien mazzel, maar erg bedankt voor de moeite om het zo snel de deur uit te sturen!
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Azzurapool.com
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat uw zwembad al op zaterdag is geleverd. Bij bestellingen die op vrijdag worden geplaatst, doen wij ons uiterste best om deze nog dezelfde dag te verwerken, zodat ze – waar mogelijk – al op zaterdag worden bezorgd.
In de order wordt vaak een latere leverdatum weergegeven. Dit doen wij bewust om rekening te houden met uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer een bestelling op een pallet wordt verzonden of zwaardere artikelen (in uw geval), bij zwaardere artikelen kan DPD er langer over doen. Zo voorkomen we dat we een leverdatum beloven die we in sommige gevallen niet kunnen waarmaken.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe zwembad. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering én onze scherpe prijzen. We stellen uw vertrouwen in Azzura BV erg op prijs en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Goede service
Goede service, vervangende artikelen omdat wat ik bestelde niet op voorraad was.
8. juli 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Hoewel het door u bestelde artikel helaas niet meer op voorraad was, zijn we blij dat we u met een passend vervangend artikel hebben kunnen helpen. We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Snel bezorgd
Snel bezorgd, binnen 2 dagen en werden goed op de hoogte gehouden wanneer het bezorgd zou worden en goed ingepakt.
7. juli 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat uw Bestway Power Steel Ovaal Zwembad 305 x 200 x 84 cm snel is geleverd en dat u gedurende het hele proces goed op de hoogte bent gehouden van de bezorging. Ook zijn we blij dat het zwembad netjes verpakt bij u is aangekomen. Wij wensen u veel zwemplezier en hopen dat u volop kunt genieten van uw nieuwe zwembad!
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bonjour Freddy,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre Intex Spa Tub pour Navy, 4 personnes est conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le léger retard de livraison et vous remercions pour votre compréhension. Nous vous souhaitons de nombreux moments de détente avec votre nouveau spa !
Cordialement,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Azurra Top
Beste Azurra, zoals altijd heel tevreden over de gekochte producten, deze zijn gekend! Ook een dikke waardering voor de heel vriendelijke verkoper dat er feilloos voor heeft gezorgd dat verkeerd bestelde producten onmiddellijk konden geruild worden! Wat trouwens 2 dagen erna al in orde was! Evenals retourbiljetbopgesyiurd zodat ik de verkeerde goederen direct kon meegeven met DPD bij de nieuwe levering! Echt TOP om bij jullie een bestelling te plaatsen! Tot binnenkort!
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Na dat het paket oppen was gegaan door…
Na dat het paket oppen was gegaan door de post is er gelijk een nieuwe gestuurd top service
4. juli 2026
Uitstekende service
Uitstekende service. Netjes gebeld dat mijn bestelling niet leverbaar was met daarbij de mededeling dat er nog een poging ondernomen zou worden bij de leverancier. Dat is gelukt!! Superfijn
5. juli 2026
Zwembad besteld
Zwembad besteld. Blijkt toch niet voorradig . Meneer heeft een ander merk zwembad in mijn winkelmand geplaatst. Zogenaamd met korting. Zeer onbeleefd en ongevraagde actie met een agressieve verkooptechniek. In telefoongesprek agressieve en brutale benadering. Heb maar opgehangen.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren.
Het door u bestelde Intex-zwembad bleek helaas onverwacht niet meer leverbaar. Om u niet onnodig lang te laten wachten, hebben wij alvast een alternatief geselecteerd dat van hogere kwaliteit was (stalen wand en een groter model), zonder u hiervoor extra kosten te laten betalen. Dit was uitsluitend bedoeld als voorstel en niet als een definitieve wijziging van uw bestelling.
Wij hebben u vervolgens telefonisch geprobeerd te bereiken om dit met u te overleggen. Tijdens dit gesprek bleek er helaas geen overeenstemming mogelijk en daarom hebben wij de bestelling direct geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort.
Het was absoluut niet onze bedoeling om u onder druk te zetten of een agressieve verkooptechniek toe te passen. Daarvoor bieden wij onze excuses aan als dit wel zo is overgekomen.
Wij wensen u veel succes met het vinden van een geschikt zwembad.
Met vriendelijke groet,
Rijo Azzura BV
Mooie website
Mooie website, goede spullen.
Levering duurde wel wat langer dan verwacht.
22. juni 2026
Er ontbrak een paneel waarvoor we reeds…
Er ontbrak een paneel waarvoor we reeds een mail hadden verstuurd en tot op vandaag nog steeds geen respons gehad of geen nalevering . Daarom geef ik deze beoordeling.
22. juni 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Hedwig,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hebben u meerdere keren gevraagd om een foto van de modelcode van uw zwembad toe te sturen. Deze modelcode is uniek voor ieder Intex-zwembad en is noodzakelijk om een aanvraag voor een vervangend onderdeel bij Intex in te dienen. Daarom kunnen wij hiervoor geen foto's of gegevens van andere klanten gebruiken.
Zodra wij een foto van de modelcode van u ontvangen, kunnen wij de aanvraag direct voor u indienen. De onderdelen worden vervolgens door Intex geleverd.
Wij helpen u uiteraard graag verder en hopen dit alsnog snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Ik woon nu in Spanje
Ik woon nu in Spanje , de levering duurde even , maar allies is goed gekomen . Ben goed geholpen , en kreeg voor het wachten nog een kado van ze . Aanrader ,
29. juni 2026
product ondanks bestelling en betaling plots niet leverbaar
ik wilde anti alg kopen en bestelde om gratis verzending en een kleine extra korting te krijgen extra producten mee. helaas kreeg ik op moment van bezorging te horen dat het hoofdproduct er niet was. ik ontving dus twee onbelangrijke producten en mijn kortingen en gratis verzending kwamen ook te vervallen. het had fijn geweest wanneer bij het bestellen werd aangegeven dat het product niet leverbaar was.
3. juli 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan.
De anti-alg bleek helaas onverwacht niet op voorraad te zijn, waardoor dit artikel niet geleverd kon worden. Het aankoopbedrag van de anti-alg is inmiddels aan u terugbetaald.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend was. Wel willen we graag aangeven dat u geen verzendkosten heeft betaald. Om de overige producten niet langer op u te laten wachten, hebben wij uw bestelling bovendien in twee aparte zendingen vanaf twee verschillende locaties verstuurd.
Als tegemoetkoming voor het ontstane misverstand bieden wij u graag een extra vergoeding van € 10,- aan. Daarnaast kunt u de overige ontvangen producten uiteraard kosteloos retourneren als u daar geen gebruik van wilt maken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. Hiermee kunnen wij onze communicatie en service verder verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
délais extrèmement longs et service inexistant
Trois semaines d'attente pour une livraison annoncée en 1 à 3 jours et à ce jour ma commande n'a toujours pas été reçue. Aucune réaction du service clientèle. Pas de réponse aux messages. Par téléphone on me dit toujours que ça arrive demain, depuis presque trois semaines. C'était mon premier et dernier achat chez Azzura Pool.
2. juli 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Entre-temps, votre commande a bien été livrée le 9 juillet. Malheureusement, le premier colis a été perdu par DPD. Nous n'avons pu expédier un nouveau colis qu'après le réapprovisionnement du produit, ce qui a entraîné un retard plus important que prévu.
Concernant nos échanges téléphoniques, nous regrettons également les difficultés de communication. Nous ne disposons malheureusement pas d'un service téléphonique en français, ce qui a pu être à l'origine de certains malentendus.
Nous espérons que le produit répond désormais pleinement à vos attentes et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
leuke aankoopbeleving... zetten klant op eerste plaats
beetje problemen met de bezorgdienst voor het grote pakket (zwembad) maar professioneel en met oog voor de klant opgelost door Azzurapool... perfecte service.. ik ben een zeer tevreden klant.
29. juni 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.