I går blev jeg ringet op af Avecdo som…
I går blev jeg ringet op af Avecdo som påstod at de tidligere havde lavet produktfeeds for mig. Jeg var letter forvirret og havde aldrig hørt om dem før og jeg har aldrig haft nogle til at lave produktfeeds for mig. Jeg syntes faktisk det er dårlig stil at påstå noget som aldrig har fundet sted og bagefter havde jeg ondt af hende som sad med listen over "tidligere kunder" for jeg har aldrig været kunde hos Avecdo og i behøves ikke kontakt mig igen.
Besvarelse fra avecdo
Hej SkinStyle,
Tak for din anmeldelse, og jeg beklager det sene svar.
Vi sætter pris på din feedback og forstår, at det omtalte opkald har skabt forvirring. Jeg vil gerne undskylde, hvis det har givet en dårlig oplevelse.
Jeg vil dog understrege, at vi aldrig ville kontakte nogen, der ikke tidligere har været bruger af vores platform. Vi kan se, at du på et tidspunkt har haft en gratis konto hos os til generering af produktfeeds. Hvorfor vi har kontaktet dig. Hvis du ønsker præcise oplysninger om din tidligere brug af vores værktøj, er du meget velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne med afklaring.
Som min kollega nævnte i opkaldet, er baggrunden for vores henvendelse, at vi har gennemgået en betydelig forbedring af vores værktøj og platform generelt. Vi ønsker at dele denne oplysning med tidligere brugere som dig og tilbyde en fordelagtig rabat, hvis man måtte ønske at prøve vores platform igen, nu i en ny og forbedret version.
Vi beklager oprigtigt, hvis vores henvendelse har skabt misforståelser, og håber, du vil tage kontakt, hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med.
De bedste hilsner
Kirsten
Product Owner, avecdo