Ik had een autosleutel besteld maar dat was een verkeerde ik heb toen contact gehad en fotos gestuurd van mijn oude sleutel toen kreeg ik de juiste sleutel die ik overgezet naar mijn oude sleutel hij... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Voor één autosleutel moest ik de behuizing laten vervangen en bij de tweede sleutel een nieuwe batterij. Afspraak gemaakt om langs te komen. Na 20 minuten waren beiden autosleutels klaar en alles werk... Se mere
"slechte sleutel" Beste allemaal, de sleutel voor mijn smart roadster gaf problemen. Na verdere ervaringen moet ik besluiten dat de fout hoogstwaarschijnlijk lig bij de sleutelmaker die mijn... Se mere
Besteld: Opel 2-knops klapsleutel - sleutelbaard recht Snel geleverd, en de elektronica was snel overgezet naar de nieuwe sleutel. De sleutelbaard zelf is geen messing legering, waardoor geen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Is uw autosleutel of behuizing aan vervanging toe? Kies op Autosleutel.nl uit een groot assortiment uw nieuwe autosleutel - Gratis verzending & binnen 24 uur verzonden!
Kontaktoplysninger
's-Gravenweg 332d, 2911BK, Nieuwerkerk aan den IJssel, Holland
- 0852 735 232
- info@autosleutel.nl
- autosleutel.nl
4,2
God
201 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
een 9 voor inzet, maar een 5 voor professionaliteit.
+ snelle levering
+ snelle respons van klantenservice
- slechte omschrijving van product: geen info over welk modeljaar/sleuteltype, geen info over hoe transponder omzetten. Ik wilde ook de huidige sleutelbaard omzetten, maar dit kon dus niet en moest ik extra kosten maken om naar een sleutelmaker te gaan.
- support is snel, maar richt zich niet op de inhoud van de klachten.
- tot slot: feedback e-mail ontvangen om een review te schrijven. Als je minder dan 4/5 sterren invult, wordt jouw formulier niet verzonden!
20. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Auto-sleutel.nl
Beste Kurt,
Hartelijk dank voor je bericht. Wij hebben u gister telefonische contact met u opgenomen, omdat u een aantal - punten aan had gegeven en wij graag u verduidelijking wilden geven over de situatie.
Om in te gaan op uw eerste -punt kunnen wij inderdaad lastig per model het type/merk/bouwjaar van elk geschikte model in de beschrijving zetten van een product. Dit omdat er vaak meerdere modellen geschikt kunnen waarbij er kleine verschillen in de behuizingen kunnen zitten. Hierdoor kunnen wij dus aan de hand van type/merk/bouwjaar niet garanderen dat dat ook daadwerkelijk de juiste behuizing is. Hierdoor geven wij bij het product dan ook aan goed de foto's te vergelijken met uw huidige sleutel om hierdoor dit wel uit te kunnen sluiten.
Voor het tweede -punt zie ik dat er voor meerdere dagen er dagelijks inderdaad binnen 1 uur u reactie heeft mogen ontvangen van mij of mijn collega om u zo goed mogelijk te woord te staan. En te kijken waar u precies tegenaan liep en hoe wij u verder konden helpen.
Voor het derde -punt zie ik ook dat het niet is gelukt een review te plaats via de mail. Deze applicatie/review formulier wordt verzorgt door een 3e partij die reviews verzameld. Mocht u dus problemen ondervinden bij het plaatsen van een review via de mail hebben wij hier verder geen invloed op. Wij vinden het dan wel erg vervelend dat het niet gelukt is de eerste keer de review via de mail goed te kunnen plaatsen. Wij zullen hierover contact opnemen met het 3e partij dit dit verzorgt om te kijken waar de oorzaak van het probleem precies vandaan komt.
Met vriendelijke groet,
Leroy van Buijtene
Autosleutel.nl
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit
Goede service en hulp
Snel en goed geleverd.
Ik zal volgende keer zeker weer bij auto-sleutel bestellen.
Zeer positieve ervaring.
13. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Had deze week probleem met AB sleutel…
Had deze week probleem met AB sleutel van mijn caddy, voorgelegd en kwam met Leroy in gesprek, ben hem veel dank verschuldigd met de adviezen die hij gegeven had , denk dat andere probleemmensen die iets aan de auto hebben hier op het juiste adres zijn gr Ron
8. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Geweldige service!!
Geweldige service!!
Nadat ik een ik een nieuwe behuizing met klapsleutel voor mijn Opel Meriva had aangeschaft bleek het overzetten van de oude baard niet te lukken en door mijn gepruts werd het probleem alleen maar groter. Het probleem voorgelegd en ik kreeg kosteloos een nieuwe baard met draaimechanisme toegestuurd. Dat is echte klantenservice.
Super geregeld TOP!!!
13. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Goed en snel geholpen bij vragen en de bestelling
Goed en snel geholpen bij vragen en de bestelling.
Binnen een week een nieuwe autosleutel in huis. Erg tevreden!
1. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Sleutel revival
De oude sleutel werd na een kort onderzoek direct gerepareerd met behulp van speciale apparatuur. Extra contactsleutel werd op verzoek meegeleverd. Was ook fijn dat de medewerker steeds even kort aangaf wat er gebeurde en wat de kosten (op) factuur bedroegen. Bedankt!
20. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Geholpen op afstand!
Ik had een probleem met mijn originele autosleutel. Op afstand & zonder klant te zijn geholpen waardoor ik geen nieuwe sleutel bij hoefde te laten maken!!
23. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Een prettige ervaring met de klanten service
Na door mij een een foutief artiekel besteld te hebben en een retourzending volgens de regels te hebben gedaan, kreeg het bericht dat autosleutels.nl mijn retourzending had ontvangen en het juiste door mij gevraagde artiekel zou worden toegezonden.Na enigedagen maakte ik melding dat ik mijn bestelling nog niet had ontvangen. Binnen een paar minuten kreeg ik een andwoord met exuses voor het door mij geleden ongemak maar dat mijn bestelde artiekel niet in voorraad was en het besteld was bij de fabriekant wat de levering van mijn bestelling enige dagen langer zou vertragen wat autosleutels.nl mij was vergeten mede te delen Voor dit ongemak heeft autosleutels.nl mij zeer verrassend en korting op mijn aankoop gegeven De gehele corspondentie over dit voorval is in een zeer vriendelijke sfeer gedaan.
6. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Eindelijk opgelost na 7 weken
Update 28-09-2023
Naar aanleiding van mijn (onderstaande) review op trustpilot hebben zij diezelfde dag nog contact opgenomen en dit alsnog met spoed opgepakt. Ze hebben excuses en compensatie aangeboden. Ik heb zaterdag de 23e het pakketje thuis ontvangen en afgelopen maandag de sleutel in gebruik genomen. Jeppe bedankt voor je begrip en hulp, ik ben blij dat het nu is opgelost.
Van 1☆ naar 3☆☆☆ omdat Jeppe zo behulpzaam was en moeite deed on te zien wat er met mijn bestelling gebeurd was. Daar kunnen je collega's (die ik gesproken heb) nog wat van leren!
Op 4 augustus een sleutelbaard met slijpservive en behuizing aangekocht via autosleutel.nl. Nu na 7 weken nog steeds niks ontvangen!! Heb 2 keer contact opgenomen, 1 x via WhatsApp en 2e x iemand telefonisch gesproken en beide doen loze beloftes die niet worden nagekomen. Vandaag weer geprobeerd te bellen wordt een bandje afgespeeld dat medewerkers niet bereikbaar zijn.
Bespaar jezelf deze ellende en bestel hier NIET!!!
21. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Auto-sleutel.nl
Beste Stephanie,
Vervelend om te lezen dat jouw bestelling nog niet geleverd is. Zoals besproken gaan wij op zoek naar de fout, en sturen wij jouw geslepen sleutel zo snel mogelijk alsnog naar je toe.
Nogmaals onze welgemeende excuses. Wij streven altijd naar een snelle service en betreuren ten zeerste dat dit in dit geval niet is gelukt. Uiteraard gaan wij de nodige aanpassingen uitvoeren zodat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren.
Met vriendelijke groet,
Jeppe
Auto-sleutel.nl
Startonderbreker chip zit te ver weg van stuurhuis sensor!
In de originele Suzuki Vitara sleutel (vaste sleutel, niet klapbaar) zit een rond plastic chiphuis. Als je die monteert in sleutel Suzuki, model 1339 dan zit de startonderbreker chip die er in zit (naast de AB - afstand bediening en een batterij) te ver weg van de stuurhuis startonderbreker sensor! Voertuig start dus niet.
Extra drukknop rubber zat er al bij, staat niet duidelijk in de beschrijving en hadden we dus niet extra hoeven te bestellen. Bovendien voor dit chiphuis ook niet nodig, er zitten hard plastic knoppen op.
Kosten 30 euro, alles incl.
Heb een betere gevonden voor 5 euro + 5 euro verzendkosten bij AliExpress in de WhatsKey Store (wel 2 weken verzendtijd) die het wel doet. Chiphuis zit daarbij wel in de juiste positie en je krijgt er ook nog Suzuki logo stickers bij. Belangrijker nog, de sleutel is kleiner / compacter en de sleutelbaard klapt beter / fijner (onder een andere hoek) uit het sleutelhuis.
Zie AliExpress item 1005002797397727
Kosten 10 euro, alles incl.
Update 2023-08-30: Er is inmiddels contact geweest met de leverancier nav van deze review en het aankoop bedrag wordt terug gestort. Aanpassingen en verbeteringen zijn direct op de site doorgevoerd, zag ik. Beoordeling gaat nu van 2 naar 4 uit 5 sterren. Complimenten!
18. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Auto-sleutel.nl
Beste J. van Gerwen,
We willen graag met je in contact komen naar aanleiding van je review. Daarom hebben we aparte informatie opgevraagd via Trustpilot, met als doel om een geschikte oplossing te bespreken.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Midas
Autosleutel.nl
Geld terug krijgen is een probleem bij autosleutel.nl
Sleutel bestellen betalen direct en opsturen prima, maar dan is sleutel niet goed staat gewoon verkeerd op de site bij ze. Terugsturen en dan wachten op je geld. Dat hoeft toch niet meer dan 2 weken te duren. Het is nl maar 1 klik en het wordt terug gestort. Hoe lang het echt duurt weet ik nog niet, maar een gewaarschuwd mens telt voor 2 zeker weten dat de sleutel juist is anders zeker niet doen.
3. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Auto-sleutel.nl
Beste Huub,
Op 18 augustus hebben wij onderstaand bericht naar je gestuurd. Vervolgens hebben we op 22 augustus telefonisch contact opgenomen maar werd de verbinding verbroken. Ook hebben we op 22 augustus nog een e-mail gestuurd met de vraag of bestaand bericht is ontvangen en daarop is helaas ook geen reactie gekomen.
Jammer dat er geen contact mogelijk is maar misschien heb je de communicatie niet ontvangen, daarom voor de volledigheid ook nog even via Trustpilot.
Naar aanleiding van je review op Trustpilot neem ik contact met je op:
“Geld terug krijgen is een probleem bij autosleutel.nl
Sleutel bestellen betalen direct en opsturen prima, maar dan is sleutel niet goed staat gewoon verkeerd op de site bij ze. Terugsturen en dan wachten op je geld. Dat hoeft toch niet meer dan 2 weken te duren. Het is nl maar 1 klik en het wordt terug gestort. Hoe lang het echt duurt weet ik nog niet, maar een gewaarschuwd mens telt voor 2 zeker weten dat de sleutel juist is anders zeker niet doen.”
Ik ben zo vrij de situatie even samen te vatten:
- Op zaterdag 5 augustus om 12:11 uur is de bestelling ontvangen;
- Op maandagochtend 7 augustus is de bestelling ingepakt en opgestuurd;
- Op dinsdag 8 augustus om 15:20 uur ontvangen we de retouraanvraag;
- Op dinsdag 8 augustus om 15:28 uur bevestigen we deze en geven we aan dat het model helaas niet te leveren is;
- Op donderdag 10 augustus om 16:40 uur bevestigen we daar de zending retour is ontvangen en geven we aan dat de zending binnen 14 dagen (wettelijke termijn is 30 dagen) gecrediteerd zal worden;
- Op vrijdag 18 augustus is de bestelling terugbetaald.”
Bedankt voor je feedback en de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat je teleurgesteld bent door de situatie en willen graag een aantal punten verduidelijken.
Allereerst willen we benadrukken dat we ons strikt aan de wettelijke termijnen hebben gehouden met betrekking tot je retourzending en terugbetaling. Zoals je in de samenvatting kunt zien, hebben we je retouraanvraag op dezelfde dag ontvangen en bevestigd dat we het gewenste model helaas niet konden leveren. Daarna hebben we de retourzending binnen twee dagen ontvangen en zijn we begonnen met de terugbetalingsprocedure, die binnen 14 dagen (de wettelijke termijn is 30 dagen) is afgerond.
Wat betreft de sleutel die niet overeenkomt met je verwachtingen, begrijpen we dat dit frustrerend kan zijn. Onze website wordt voortdurend bijgewerkt om ervoor te zorgen dat productinformatie nauwkeurig en up-to-date is. We zullen echter zeker nogmaals controleren of er enige verwarring is ontstaan en indien nodig corrigeren.
We willen graag benadrukken dat we altijd streven naar tevreden klanten en we betreuren het dat je ervaring minder positief is geweest dan we hadden gehoopt.
We willen graag de kans krijgen om je vertrouwen terug te winnen en hopen dat je overweegt je beoordeling te herzien, gezien de inspanningen die we hebben geleverd om aan onze verplichtingen te voldoen.
Super bedrijf
Super bedrijf. Prima prijs, enorm ruime keus, snelle service, duidelijke uitleg met YouTube filmpje, en behulpzame medewerkers. Op 18 juli 2023 2 sleutelbehuizingen gekocht voor totaal € 32,95, incl.verzending. Prijs bij dealer: € 250,00/stuk !!! Gelukkig had medewerker daar me op de mogelijkheid van webshops gewezen.
18. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
klacht ingetrokken na goede service per mail
Na hier een klacht te hebben gedeponeerd, heeft het bedrijf direct gereageerd. Na enkele mails hebben zij mij toch erg goed geholpen met de behuizing van een sleutel voor een Ford Transit
11. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Eerste meevaller is al dat je geen…
Eerste meevaller is al dat je geen verzendkosten betaald bij dit bedrijf. Daarnaast zijn ze goed bereikbaar. In mijn geval was de bestelling na 1 week nog niet aangekomen. Na hierover contact te hebben gezocht heeft men kosteloos nogmaals de bestelling verzonden.
28. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Zeer vriendelijk geholpen
Zeer vriendelijk geholpen. Dhr had veel geduld! Netjes een half uur van te voren gebeld dat ze onderweg waren.
Zeker een aanrader!!
4. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Zeer tevreden
Ik ben heel erg tevreden over de manier waarop Autosleutel.nl de kapotte sleutel van mijn Kia Rio heeft gerepareerd. Voor een alleszins redelijke prijs van 49,50 euro. Met gratis retourzending van de gerepareerde sleutel. TOP
1. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Geweldige service aan huis en…
Geweldige service aan huis en volharding in het samen vinden van probleem bij starten Porsche Cayanne 2004 die er om electronic problemen bekend staan. Andere vragen om de auto naar hun locatie te brengen maar die kale neemt de moeite om meerdere keren heen en weer te rijden.
30. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Super service!
Super service!
Ik had een behuizing voor mijn opel aangeschaft. Er bleek wat fout te zijn wellicht fabrieksfout. Jeppe heeft mij eerst geholpen en daarna heeft Midas het overgenomen. Ik krijg kosteloos een nieuwe opgestuurd met garantie. Echt top top! Ga zo door met jullie klantvriendelijkheid en service. Mvg SG Klaassen
14. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Super tevreden! echte aanrader!
Snelle verzending, super makkelijk om de sleutel in nieuwe behuizing te krijgen, letterlijk 5 minuten!
Een nieuwe sleutel voor een prikje, ipv de bijna 400 euro die onze garage ervoor wou aanrekenen omdat ze een heel nieuw slot zouden moeten steken!!!
28. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Heel tevreden. Aanrader.
Prima communicatie. Houden zich aan hun afspraken. Snel en goed geholpen.
24. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.