Autoinkoopspecialist Anmeldelser 

Besvarelse fra Autoinkoopspecialist

7. jun. 2022

Beste Protheme,

Wat vervelend dat u onvoorzien wat verder moest reizen om de auto bij de kopende partij af te leveren. Bij het plaatsen van uw auto op onze website kunt u er ook voor kiezen de auto zorgeloos bij u voor de deur op te laten halen. Mocht u er toch voor kiezen om de auto bij de desbetreffende dealer in te leveren zullen we u telefonisch altijd een indicatieve reistijd kunnen geven.

Ondanks de tegenvallende reistijd zijn we toch blij dat we uw auto voor een mooie prijs hebben weten te verkopen!

Met vriendelijke groet,
Team Auto Inkoop Specialist

Besvarelse fra Autoinkoopspecialist

Opdateret den 8. jul. 2021

Beste Mk,

Onze excuses voor het ongemak, kunt u ons aub per email laten weten wat het kenteken van uw auto is? Dit om na te kunnen gaan hoe de communicatie met u verlopen is. U kunt ons mailen op contact@autoinkoopspecialist.nl.

In het algemeen is dit de procedure die onze medewerkers hanteren bij het accepteren van een bod;

Tijdens het persoonlijke telefoongesprek met de eigenaar van de auto die een bieding wil accepteren wordt meerdere keren tijdens het gesprek vermeld dat een bieding bindend is zodra een verkoper een bod accepteert. Ook wordt de verkoper van de auto op de hoogte gesteld tijdens het gesprek dat het telefoongesprek wordt opgenomen voor trainings/- en registratie doeleinden.
Onze medewerkers werken allen volgens deze procedure om onduidelijkheden en misverstanden te voorkomen.

Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat er een verschil van inzicht ontstaat tussen het wel of niet geaccepteerd hebben van een bieding. Op zo'n moment worden de opnames gecheckt en wordt het duidelijk of het bod wel of niet door de verkoper geaccepteerd is. Onze medewerkers mogen geen biedingen accepteren zonder de uitvoerige en nadrukkelijke toestemming van de verkoper van de auto.

Het is correct dat in het geval wanneer een bod geaccepteerd is, er aan het annuleren van een geaccepteerd bod kosten zijn verbonden. Dit staat vermeld in onze algemene voorwaarden en wordt tevens aan de verkoper gemeld tijden het telefoongesprek voordat hij/zij de bieding kan accepteren.
Mocht de communicatie per email verlopen dan wordt dit ook vermeld in de emails.

Met vriendelijke groet,

Albert
Team Autoinkoopspecialist.nl

Besvarelse fra Autoinkoopspecialist

Opdateret den 8. jul. 2021

Beste Frans,

Spijtig te lezen dat jouw ervaring met Autoinkoopspecialist.nl niet is geworden wat je er van verwacht had en dat de verkoopprijs die jij in gedachten had niet verwezenlijkt kon worden.

Echter, wij zijn zelf geen auto inkoop bedrijf, wij zijn een automakelaar die kosteloos verkopers in contact brengt met autodealers. Die op hun beurt de auto kopen van personen zoals jij, die hun auto willen verkopen.
Dit wordt duidelijk vermeld op onze website. De biedingen van de auto inkopers (autodealers in heel Nederland) zijn gebaseerd op de handelsprijzen van de auto's en de omschrijvingen van de verkopers die zij invullen op de website tijdens het aanmelden van de auto.

Onze medewerkers fungeren als onafhankelijke partij en bemiddelen kosteloos voor de verkoper met de autodealers om een zo hoog als mogelijke verkoopprijs te kunnen realiseren voor de persoon die zijn/haar auto wil verkopen. Dit naar volle tevredenheid van duizenden auto bezitters die inmiddels gebruik hebben gemaakt van ons platform.

Helaas komt het natuurlijk ook wel eens voor dat de verkoopprijs die men in gedachten had niet gehaald kan worden. Dan staat het de verkoper van de auto geheel vrij om geen gebruik te maken van onze diensten. Die keuze is altijd aan de verkoper van de auto.

Uit uw tekst maken wij op dat u denkt dat wij de inkoper zijn van de auto's, dit is absoluut niet het geval. Autoinkoopspecialist.nl heeft er geen enkel belang bij om de prijzen te manipuleren, dit omdat wij nooit een auto zelf zullen inkopen die op onze website aangeboden wordt. Ook hebben wij geen prijsafspraken met welke autodealer dan ook. Er zijn meer dan 5.000 gecertificeerde autodealers aangesloten op ons netwerk. Dit zijn allen zelfstandige bedrijven die geheel autonoom hun prijsbeleid bepalen.

De autodealers betalen een fee om gebruik te kunnen maken van ons platform, waardoor de verkoper van de auto kosteloos gebruik kan maken van onze dienst.

Wij hebben middels deze reactie op uw review getracht te kunnen verduidelijken dat verkoopprijzen bepaald worden door de markt en dat onze automakelaars zich tot het uiterste inspannen om maximale verkoopprijzen voor de verkopers te kunnen verwezenlijken. Echter zal dit altijd een kwestie blijven van vraag en aanbod.

Natuurlijk zijn wij te alle tijde bereid u persoonlijk te woord te staan mocht u nog vragen/opmerkingen hebben.

Met vriendelijke groet,

Albert
Team Autoinkoopspecialist.nl

Besvarelse fra Autoinkoopspecialist

8. jul. 2021

Beste Nick, dank je voor de review.

Wat betreft je opmerking over het "onrealistisch en absurd lage bod" op jouw auto, het volgende;

Autoinkoopspecialist bied nooit zelf, het zijn de op ons platform aangesloten autodealers die bieden op de auto's.

De biedingen die wij van hen ontvangen worden altijd 1 op 1 doorgegeven naar de verkopers van de auto's, wij kopen zelf nooit een auto in. Wordt de prijs die men in gedachten had niet bereikt dan hoeft de aanbieder van de auto niet akkoord te gaan en kan altijd wachten op een hoger bod.

Het zijn dus de bij ons aangesloten professionele autodealers, meer dan 5.000, die op de auto's bieden.

De medewerkers van Autoinkoopspecialist kunnen de verkoper van de auto wel helpen met het inzichtelijk maken waarom het hoogste bod soms lager is dan men in gedachten heeft. Daarvoor gebruiken onze medewerkers bijvoorbeeld de actuele beschikbare prijzen van soortgelijke auto's op toonaangevende websites. Men kan dan ook zelf controleren dat die informatie online staat en correct is.

Wij wensen je veel succes met de verkoop van jouw auto en je bent altijd welkom om de auto nog eens te plaatsen om een hoger bod te kunnen ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Ron
Team Autoinkoopspecialist.nl

Besvarelse fra Autoinkoopspecialist

8. jul. 2021

Beste gast, helaas kunnen wij jouw naam niet zien.

Allereerst onze excuses voor het gedrag van de medewerker met wie je de negatieve ervaring had. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Zou je ons kunnen laten wat er precies gebeurt is? Heb je de ervaring opgedaan met een medewerker van Autoinkoopspecialist of de autodealer die interesse toonde in de aankoop van jouw auto?

Kun je ons aub een email sturen met het kenteken van de auto en laten weten of je een medewerker van Autoinkoopspecialist of de autodealer aan de lijn hebt gehad met wie je de negatieve ervaring hebt gehad?

Je kunt ons per email bereiken op contact@autoinkoopspecialist.nl

Natuurlijk staan we je ook graag telefonisch te woord, laat ons dan in de mail weten op welk telefoonnummer wij jou kunnen bereiken.


Met vriendelijke groet,

Ron
Team Autoinkoopspecialist.nl

Besvarelse fra Autoinkoopspecialist

8. jul. 2021

Beste Murat,

Wat bedoel je precies met "Zij hebben mij een deel van mijn geld nooit gegeven"?
Autoinkoopspecialist koopt geen auto's in, wij betalen geen koopsommen aan verkopers van de op onze website aangeboden auto's.
Het zijn de bij ons aangesloten professionele autodealers die op de auto's bieden en afrekenen met de verkoper van de auto's in het geval van een geslaagde verkoop.

Mocht je ontevreden zijn over de afwikkeling van de verkoop van jouw auto adviseren wij jou om in eerste instantie contact op te nemen met het autobedrijf aan wie je de auto verkocht hebt.

Mocht je daarbij moeilijkheden ondervinden dan zijn van harte bereid om je assisteren bij de communicatie met het desbetreffende autobedrijf. Hiervoor kun je ons bereiken op email: contact@autoinkoopspecialist.nl.

Vermeld aub in de mail het kenteken van de auto waar het om gaat en beschrijf in de email in het kort wat er speelt. Één van onze medewerkers zal dan contact met je opnemen om het verder met je te bespreken.


Met vriendelijke groet,

Ron
Team Autoinkoopspecialist.nl

Besvarelse fra Autoinkoopspecialist

9. dec. 2021

Wij herkennen ons niet in deze werkwijze. Wij zijn er dan ook van overtuigd dat u ons verward met een concurrent.

Wanneer er via één van onze auto makelaars een overeenstemming tot stand zou komen, zou de auto in overleg ergens binnen twee weken geleverd mogen worden. Ook heeft u bij ons de mogelijkheid om de auto bij u thuis te laten ophalen of indien gewenst zou u de auto ook mogen afleveren bij de desbetreffende autodealer. Een boete opleggen van €1500 omdat een auto binnen twee dagen geleverd zou moeten worden behoord zeker niet tot onze voorwaarden en deze zult u dan ook nergens gaan vinden binnen onze voorwaarden.

Mocht u in de toekomst eens uw auto willen verkopen dan zouden wij u graag willen helpen met een zorgeloze verkoop.

Met vriendelijke groet,

Team autoinkoopspecialist.nl