Pour une voiture e 1996,Nissan Trade plateau, je suis ravi de trouver a bonne pièce. Le démarreur est une pièce importante et je trouvé ici une identique a l'original. Vu qui j'avais payé par virement... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestellung und Lieferung erfolgen einfach und schnell. Allerdings weisen einige Produkte und Teile keine eindeutigen Abmessungen auf, was bei der Bestellung manchmal problematisch sein kann oder sogar... Se mere
Virksomheden har svaret
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin mit AUTODOC bisher immer sehr zufrieden gewesen. Ich finde dort in der Regel genau die Teile, die ich für meine Fahrzeuge brauche, und bisher hat die Abwicklung zuverläss... Se mere
Virksomheden har svaret
Bin seit Jahren ein zufriedener Kunde und kann AUTODOC jedem, guten Gewissenns empfehlen. Leider kann sich der Fehlerteufel überall verstecken ,und bekamm ein falsches Ersatzteil . Nach einem kurz... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om AUTODOC - Luxembourg
Skrevet af virksomheden
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
AUTODOC-APP
AUTODOC-WEBSEITE
AUTODOC CLUB
YouTube
Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
Kontakt
Häufige Fragen
Kontaktoplysninger
Luxembourg
- trust@autodoc.eu
- autodoc.lu
4,5
Fremragende
513 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I'm quite satisfied with order process…
I'm quite satisfied with order process from autodoc. But there are still sth. to develope. Tracking process for order might be much better.
12. maj 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Hello😊!
Thank you for your positive feedback!
Please contact us if you have any questions.
Best regards,
AUTODOC Team
Sie sind einfach nur erbärmlich
Sie sind einfach nur erbärmlich. Ich habe vor zwei Wochen Produkte bestellt und sie wurden bis heute nicht versendet. Sie sind absolut nicht zu empfehlen.
18. maj 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Lieber Ioan, wir bedauern deine längeren Wartezeiten und sehen es, dass diese Bestellung am 07.05.2026 bestellt und gleich am 07.05.2026 versendet wurde. Dein Paket hast du laut DHL bereits am 11.05.2026 erhalten. Wir kontaktieren dich mit unserem Angebot und hoffen es sehr, dass du durch unsere Hilfe besser bedient sein wirst. MfG, AUTODOC Team
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Auteliano, vielen Dank für deine fantastische Bewertung!
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern können⭐.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Die Bestellung funktionierte sehr gut…
Die Bestellung funktionierte sehr gut aber die Lieferung dauerte viel zu lang.
Ich weiß nicht ob ich nochmals bestellen werde.
14. maj 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Andrea,
wir bedauern, dass unsere Lieferzeit nicht Deinen Erwartungen entsprach.
In der Regel bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden, die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 2–3 Werktagen.
Unser Qualitätsmanager wird sich zeitnah bei dir melden, um dein Anliegen gemeinsam zu klären.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Fabio, vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte🌟.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Alrubiae, vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte🌟.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Velisavljevic, vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team🚗💨
Bestellvorgang hat 7Tage gedauert
Bestellvorgang hat 7Tage gedauert. 3mal Bestellbesätigubg bekommen aber keine Updates, kein Zustelltermin nichts. Als die Infos kamen war das Paket bereits geliefert.
Edit: am 22.04.26 bestellt am 29.04.2026 angeliefert, habe auch screenshots der mehrfachen bestellbestätigubg, aber keine updates zur bestellung.
22. april 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag,
normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet, und die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Du erhältst von uns eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versendet wurde. Dort kannst du jederzeit den aktuellen Lieferstatus einsehen. Alternativ kannst du uns auch jederzeit über trust@autodoc oder per Chat kontaktieren, um ein Update zu deiner Bestellung zu erhalten.
Unser Qualitätsmanager wird sich zeitnah bei dir melden, um dein Anliegen gemeinsam zu klären. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Willy, vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team🚗💨
Sehr grosse Auswahl,sehr gute…
Sehr grosse Auswahl,sehr gute Preise,leider Lieferfrist nach Luxemburg lange.
4. maj 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag!
wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit für eine positive Bewertung genommen hast. Wir wünschen dir einen schönen Tag🏆! Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team🚗💨
Ware immer zum besten Preis und prompte…
Ware immer zum besten Preis und prompte Lieferung nach Luxemburg.
9. februar 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag😊Philippe,
wir freuen uns sehr über deine aufrichtige Bewertung.
Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚙
Très bon service
28. april 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Adriana Cristina Furdui!
Merci pour vos aimables paroles et votre appréciation de la qualité de notre travail🧡.
Vos commentaires sont la meilleure récompense pour nous.
Nous sommes impatients de vous voir dans notre boutique en ligne.
Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC🔧🧰
انهم جيدونورائعون
30. april 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Good afternoon! Thank you for your feedback, we really appreciate your opinion🏆. We are glad that our services were able to meet your expectations. Best regards, AUTODOC Team🚗💪
Super Gerne Wieder
29. april 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag, Odile!
Vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Claudio, vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung😊! Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team🚗💨
Warum dauert es fasr drei Arbeitstage…
Warum dauert es fasr drei Arbeitstage bis eine Bestellung abgeschickt wird??
22. april 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag, Frank!
Vielen Dank für deine Bewertung und wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung — wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Montage ist.
Wir möchten dich informieren, dass die standardmäßigen Fristen für die Montage 1-2 Werktage betragen (ohne Berücksichtigung von Wochenenden/Feiertagen oder hoher Belastung), wonach du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer erhalten solltest.
Unser Qualitätskontroll-Manager wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dir die bestmögliche Lösung anzubieten.
Wir hoffen, dass die Waren dir gut dienen!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Bonjour et bien je n'ai jamais eu de…
Bonjour et bien je n'ai jamais eu de soucis avec AUTODOC aussi bien au niveaux des retours quand t'il y a eu besoins, qu'au nivaux des livraisons toujours au top.
Cordialement Fernando
20. april 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Fernando!⭐
Nous sommes vraiment ravis d’avoir réussi à vous rendre satisfait de nos services.
Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt.🤝🌟
Respectueusement, L'Équipe AUTODOC
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Bom dia Manuel! Agradecemos o seu comentário. A sua satisfação é a nossa missão. Qualquer dúvida ou questão, estamos à disposição. Atentamente, a Equipa AUTODOC
Service clients super réactif serviable…
Service clients super réactif serviable à l’écoute et à l’explication. Clarté amabilité solutions rapides efficaces.
J’achète les yeux fermés puisque je peux interagir avec le conseil du service . Réception dans les temps
16. april 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Cher(e) Lyacine,
Merci pour les commentaires merveilleux et chaleureux ! 😊
Nous sommes très heureux et reconnaissants de savoir que nos efforts sont remarqués. Nous sommes toujours prêts à vous proposer les meilleures solutions pour votre voiture.
Au plaisir de vous revoir !
Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC🚗
Refus de rembourser une pièce non…
Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée
Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un remboursement
Donc je modifie mon avis initial. Excellente réactivité.
Dommage qu’il ait fallu hausser le ton mais le résultat est satisfaisant
13. april 2026
Besvarelse fra AUTODOC - Luxembourg
Bonjour cher client 🙌! merci beaucoup pour votre retour. Votre commentaire est precieux pour que nous puissions vous donner entiere satisfaction. Nous esperons avoir pu corriger la situation et vous fournir un suivi agréable. Bien a vous, L'equipe AUTODOC
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.