Équipe réactive. J'ai toujours trouvé un interlocuteur à chaque fois que besoin était. Intervention rapide, problème réglé, explication fournie satisfaisante. Toutes les équipes à qui j'ai eu à faire,... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
installation parfaite. L'accompagnement réglementaire a été très bien géré. Mon installation fonctionne parfaitement, comme prévu et depuis 4 ans. Le suivi annuel avec nettoyage des panneaux est réali... Se mere
Professionnalisme et valeurs humaines voilà ce que j'ai trouvé chez Austral Solar. Depuis mon installation en 2019, le sérieux et la réactivité ont été au rendez vous tout au long de mon parcours. L'... Se mere
Je suis satisfait de mon installation et de la performance. Aucun soucis sur le produit. Par contre depuis que mon commercial à quitter votre société je n'ai plus de suivis et d'accompagnement notamme... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Depuis 2016, Austral Groupe Énergie vous accompagne avec des solutions photovoltaïques sur-mesure, garanties et certifiées.
Kontaktoplysninger
Réunion
- austral-energie.com
4,3
Fremragende
288 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 17 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Les échange sont constructif
29. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Des échanges constructifs sont essentiels pour mener un projet dans de bonnes conditions, et nous sommes heureux que vous l’ayez ressenti ainsi.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Nous recommandons Austral Solar pour la…
Nous recommandons Austral Solar pour la qualité du service proposé, ainsi que l'accompagnement.
29. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et pour la confiance accordée à nos équipes. La qualité du service et l’accompagnement de nos clients sont au cœur des engagements d’Austral Groupe Énergie, et votre retour nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Bonjour je suis très satisfait de ma…
Bonjour je suis très satisfait de ma centrale..des les premiers rdv le commercial William a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement..l'installation s'est très bien passé...les petits problèmes du début ont été pris en charge rapidement ..aujourd'hui je conseille a tout mon entourage
Merci pour tout
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre recommandation auprès de votre entourage. Nous sommes heureux que les explications apportées dès le départ, la qualité de l’installation et la réactivité face aux premiers ajustements vous apportent aujourd’hui pleine satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Mon Dernier appel
Mon Dernier appel j'ai eu tous mes renseignements. Le service qualité à su répondre à mes attentes.
28. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service clientèle ait pu vous apporter les renseignements attendus et répondre efficacement à vos questions.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute demande complémentaire ou suggestion d’amélioration.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’installation et le suivi vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Service au top
22. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre message. La qualité de service est au cœur de nos engagements, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. La réactivité fait partie de nos priorités au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Installation proche thourotte (60150)
Installation effectuée du côté de thourotte (60150) courant novembre . Nous sommes vraiment satisfait et étonné de la production malgres le fait que nous soyons en hiver . La batterie se recharge très rapidement . Le personnel est très a l écoute et très professionnel . Suivi nikel .
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre installation est conçue pour être performante toute l’année, y compris en hiver, grâce à un dimensionnement précis et au choix de matériel adapté. La recharge rapide de la batterie et la qualité du suivi en sont une illustration concrète.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Depuis l'installation de ma centrale…
Depuis l'installation de ma centrale voltaique, je fais beaucoup d'économies sur ma facture EDF.
14. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre installation photovoltaïque est conçue pour générer des économies durables sur votre facture d’électricité, et nous sommes heureux de constater que ces résultats sont au rendez-vous.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Fini les soucis d'attendre les factures dEDF
Plus de soucis de retard de facture, et cette entreprise est vraiment à l'écoute et réactive c'est vraiment ce que j'apprécie.
20. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la situation s’est régularisée et que notre écoute et notre réactivité répondent pleinement à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
De très bons conseils
De très bons conseils. Elle nous accompagne dans les démarches administratives et nous ne sommes pas seuls après l’installation.
19. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à la qualité des conseils et à l’accompagnement administratif. Notre Service Clientèle reste pleinement disponible après l’installation pour vous accompagner dans la durée.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Toujours pas de prime ni de contrat de revente à ce jour
J ai déjà commenté sur cette entreprise des problèmes rencontrés. Ce qui me contrarie c'est le discours des commerciaux sur la prime et la revente qui semblaient faciles. J ai installé les panneaux en octobre 2024 avec des problèmes d installation résolus sauf que toujours pas de revente d energie et pas de remboursement de prime (9000€) malgré mes emails pas de réponse de cette entreprise pour m aider à y arriver ?!
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Très bons techniciens
Très bons techniciens, entreprise a recommander et sav super on a même réparé le seul "souci" technique (en 2 ans!) par téléphone grâce à un technicien au top!
9. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation.
Votre satisfaction sur plus de 2 ans est une belle reconnaissance du travail de nos équipes.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Nous sommes très satisfait d'Austral
Nous sommes très satisfait d'Austral, l'installation faite en Août a déjà des répercutions très positives sur nos factures électrique. Et l'accompagnement est très pro. Merci à toute l'équipe de l'agence de Bordeaux
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que votre installation réalisée en août a déjà un impact positif sur vos factures et que l’accompagnement de l’équipe de l’agence de Bordeaux vous a donné entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Client très satisfait
Depuis notre rencontre avec Ludovic, le commercial qui a su nous convaincre grâce à des arguments solides, nous avons toujours bénéficié d’une grande écoute et d’un excellent suivi. Nous sommes aujourd’hui très satisfaits de notre installation, et ce depuis un an et demi.
Le travail de pose et l’installation des panneaux sont d’excellente qualité. Lors du passage du cyclone Garance, nous avons vécu plus de 20 jours sans électricité du réseau EDF, mais grâce à notre installation, nous avons pu être totalement autonomes.
Pour toutes ces raisons, je recommande vivement cette installation avec Austral Groupe Energie.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance depuis un an et demi. Nous sommes ravis que l’accompagnement de votre conseiller Ludovic, la qualité de l’installation et le suivi de notre service clientèle aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre témoignage sur l’autonomie durant le cyclone Garance est une belle preuve de la fiabilité de votre installation. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Qu on est toujours suivi par la boîte, rester toujours en contacts
Par rapport à l expliquation du commercial pour le montage du dossier ,le suivi jusqu'à maintenant et la je viens d apprendre que j ai droit à un entretien fréquent tout les ans et tres satisfaite du Voltaik
14. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications lors du montage du dossier et le suivi vous aient donné satisfaction. En effet, votre installation bénéficie d’un entretien annuel, afin d’assurer son bon fonctionnement dans la durée.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Installation au top!
Après avoir rencontré le commercial Alexis, nous avons pris la décision d installer des panneaux! Grande satisfaction, le travail est réalisé rapidement et proprement! Équipe très agréable! Je recommande!
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que le sérieux du travail et l’état d’esprit de nos équipes aient fait la différence.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Service commercial incompétent
Cela fait une semaine que j'ai demandé à être rappelé par un conseiller commercial. J'attends toujours...
7. januar 2026
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai et vous remercions de nous l’avoir signalé. Votre demande a été transmise au service concerné afin qu’un conseiller commercial puisse vous recontacter dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation concernant la qualité du matériel et la propreté des travaux. Nous sommes ravis que ces points aient été soulignés et restons attentifs à toute suggestion d’amélioration.
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
Besvarelse fra Austral Groupe Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste !
Cordialement,
L’équipe Austral Groupe Énergie
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