Produit parfait et correspondant à la description . Service client vraiment top . J’ai eu un problème de livraison ils ont de suite géré ma demande et le remboursement était effectué dans la journée... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mon premier achat chez Atmosphera. Le produit acheté semble être de bonne qualité mais le fauteuil "renard" est d'une petitesse que je n'avais pas imaginé. Bien que les dimensions soient indiqués dans... Se mere
Virksomheden har svaret
Commande rapide mais carton très abimé à la réception. Heureusement rien n'était manquant ou abimé. Par contre déçue de la couleur des chaises qui sont beaucoup plus foncées que sur les visuels du sit... Se mere
Virksomheden har svaret
Produit conforme à nos attentes. Conforme aux photos sur le site Atmosphéra. Dès sa réception il a trouvé sa place comme prévu. Une petite réserve sur le manque d'homogénéité de la partie en bois,... Se mere
Virksomheden har svaret
4,0
God
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Cela fait 11 jours qu’un article m’a…
Cela fait 11 jours qu’un article m’a été envoyé cassé (pour la deuxième fois) je l’ai signalé et renvoyé avec le transporteur et depuis aucune nouvelle du service client, ni renvoi du colis ni remboursement ni même un appel de leur part ou un mail d’excuse.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments successifs et pour l'attente.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique de ce jour, nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre produit.
Sachez que nous remontons dès à présent cet incident à nos équipes afin de renforcer la protection de l'emballage et éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension.
Excellente journée,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Je suis dans l'ensemble assez…
Je suis dans l'ensemble assez satisfaite, la livraison s'est bien passée, le produit me plaît (fils rideaux), mis à part 2 fils qui étaient liés avec un noeud car vraisemblablement coupés. Malgre cela le produit reste conforme à mes attentes.
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous apportent satisfaction.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les deux fils noués afin de renforcer nos contrôles qualité.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Excellente expérience
Excellente expérience. Site web facile à utiliser et livraison rapide. N'hésitez pas.
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour,
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂.
Très belle journée et à bientôt,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit.
N'ayant pas de nouvelles de votre part, nous souhaitions nous assurer que votre dossier a bien été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Très bien
Le déroulement de la commande à la livraison a été irréprochable.
Produit conforme à la description. Bonne qualité. Rien à redire. Je recommande.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance, qui est notre plus belle récompense ! 😊
Ce fut un plaisir de vous accompagner et nous espérons vous revoir très bientôt,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps - produit conforme
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais et que le produit soit conforme à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir!
Belle journée 🌸,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Très bon rapport qualité prix
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rapport qualité-prix de votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. ✨
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Délai respecté
Délai respecté, livreur top et produit de bonne qualité
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du respect des délais, de la qualité de notre livraison et bien sûr de votre produit.
Nous vous souhaitons une agréable journée🌈.
À bientôt,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Devuelvo productos y no me devuelven mi dinero
A principios del mes de agosto hice una compra en Atmosphera: un sillón y dos candelabros, casi 200 euros. Me puse en contacto con Atmosphera el mismo día de la recepción de los productos en mi domicilio para solicitar una devolución y un reembolso. Hasta aquí no hubo problemas. Todo se tramitó amablemente.
Llevo esperando a día de hoy 8 de agosto los reembolsos que me hicieron supuestamente el 17 y el 18 de agosto.
Ellos tienen los productos de vuelta en sus instalaciones y también tienen todo mi dinero.
No paro de enviar correos preguntando cuándo recibiré el dinero de los reembolsos y solo me dan largas. No me dan mi dinero.
Son la peor empresa que me he encontrado online en mi vida. Nunca me habían robado como ellos están haciendo.
En vista de que no me devuelven mi dinero me están obligando a emprender acciones legales contra ellos. No me dejan otra alternativa.
Pongo solo una estrella porque no puedo poner menos, porque su nivel como empresa y como personas es subterráneo.
Edito mi comentario a día 14/09/2026:
Acabo de recibir el reembolso de la totalidad de la cantidad de mi compra.
Tras muchísimos problemas, impedimentos, malos ratos y más de un mes de gestión, al final he recibido el reembolso.
Esto hace que ascienda de una estrella a dos mi valoración.
No es normal que haya tantos impedimentos y tanta resistencia por parte de una tienda a devolver el dinero al comprador cuando tienen devueltos los productos desde el primer momento.
8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Buenos días,
Estamos dando seguimiento a nuestras conversaciones sobre su reembolso.
Para ser totalmente transparentes con usted: el primer intento de reembolso ha sido validado por nuestro sistema informático, pero aparece como rechazado en la plataforma de pago.
Por esta razón le hemos pedido su RIB, para que pueda enviar una solicitud de transferencia manual directamente a nuestro departamento financiero.
El plazo de tramitación para esta transferencia es de 15 días como máximo, al que se añade el plazo interbancario.
Comprendemos perfectamente que este plazo suplementario pueda parecerle largo, sobre todo teniendo en cuenta que espera este reembolso desde finales de agosto.
Nos gustaría ofrecer nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente y el retraso que ha causado.
Tenga la seguridad de que hacemos el seguimiento necesario para que los fondos le lleguen lo antes posible.
Permaneciendo a su entera disposición,
Saludos,
El equipo de Atmosphera.com🛋️
Les produits étaient bien emballés
Les produits étaient bien emballés, surtout la lampe. Je suis un peu déçue par la qualité de la housse d'un coussin qui s'est directement abîmée. Sinon les articles sont jolis.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que le soin apporté à l'emballage vous a donné satisfaction, en particulier pour la lampe.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la déception concernant la housse de coussin. Ce manque de résistance ne correspond pas à nos exigences de qualité.
Soyez assuré que votre retour est pris en compte dans le but d'améliorer la qualité de nos produits.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Excellente journée à vous,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Site agréable livraison rapide produit…
Site agréable livraison rapide produit conforme je recommande et renouvelerait l'expérience
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance, qui est notre plus belle récompense ! 😊
Ce fut un plaisir de vous accompagner et nous espérons vous revoir très bientôt,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
J ai eu un produit endommagé à la…
J ai eu un produit endommagé à la livraison. Atmosphera a été tres réactif et à l écoute et a pu me remplacer l article.
Sinon je connais depuis tres longtemps et très bons produits. J ai effectué plusieurs achats.
7. august 2026
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Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre fidélité ✨!
Les aléas de transport peuvent arriver, mais savoir que notre équipe SAV a su réagir vite pour vous donner entière satisfaction nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance renouvelée au fil des années ! 😊.
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
service client top
La marchandise est arrivée endommagée, mais Atmosphera a réagi immédiatement : ma réclamation a été traitée sans délai et un nouvel envoi a été effectué rapidement. Un service client vraiment au top !
7. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis ❤️!
Votre satisfaction est notre priorité absolue, surtout lorsqu'il s'agit d'accompagner nos clients face à un imprévu.
À très bientôt 🌟!
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Livraison rapide du meuble
Livraison rapide du meuble, il était bien emballé et sécurisé, en plus d'être de bonne qualité.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! ✨
Colis bien protégé, livraison rapide et meuble de qualité : la recette parfaite !
Profitez bien de votre achat😊,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! ✨
Du choix et de la rapidité, ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes en un temps record !
À très bientôt 😊,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Service de livraison
Suite a ma commande , j'ai attendu près de 4 jours ma commande alors que je devais être livrer en 2 jours avec des sms pour m' informer a chaque fois que la livraison n'avais pu être faite et était a chaque fois retarder d'un jour sans autre explication
Très déçu du service de livraison
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Après vérification, nous vous confirmons que notre délai standard de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
Nous comprenons parfaitement que ce délai puisse ne pas pleinement répondre à vos attentes, et nous vous assurons que nos équipes font tout leur possible pour vous livrer dans les meilleurs délais possible.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Commande aisée et livraison rapide pour…
Commande aisée et livraison rapide pour ce fauteuil de bureau Sisco. Bonne assise bel aspect du tissu mais se détend très facilement au niveau de l'assise et du dossier( pas suffisamment tendu)
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis détaillé sur le fauteuil Sisco !
Ravis que le confort, l'esthétique du tissu et la rapidité de livraison vous donnent satisfaction.
Merci également pour votre retour concernant la tension du tissu, nous transmettons l'information à notre équipe afin d'étudier ce point.
Profitez bien de votre nouveau siège ! 😊
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Très beau produit
Très beau produit: table d appoint à un prix très attractif. Livraison rapide. Nous sommes satisfaits.
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction en tant que cliente est essentielle, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience d'achat positive avec nous.
Très belle journée et à bientôt 🌻,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Très beau lustre à bas prix
Très beau lustre à bas prix. Livraison rapide et soignée
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes enchantés de savoir que nos produits participent à l'embellissement de votre intérieur.
Profitez bien de votre achat et à très bientôt 🌺 !
Bien à vous,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Catastrophique : Gestion de retour chez Atmosphera
Passer une commande chez Atmosphera, c'est simple et rapide. En revanche, si vous avez le malheur de devoir retourner un article, préparez-vous à vivre un véritable parcours du combattant.
Dans mon cas, une simple demande de retour s'est transformée en un calvaire. Une gestion catastrophique, des échanges interminables, des informations contradictoires et surtout une incapacité totale à gérer correctement un retour client.
Le pire ? Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends mon remboursement et, à ce jour, toujours rien. Et évidemment c'est à moi de les relancer.
Franchement, je trouve cela inadmissible. Encaisser l'argent des clients est rapide, mais lorsqu'il s'agit de rembourser après un retour, il semble que l'organisation et la compétence ne soient plus au rendez-vous.
Je n'aurais jamais imaginé devoir autant relancer et perdre autant de temps pour récupérer mon propre argent. Une procédure qui devrait être simple devient, chez Atmosphera, un véritable parcours du combattant.
Service client inefficace, gestion des retours catastrophique et expérience client déplorable.
Je ne recommande absolument pas et, pour ma part, je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau chez Atmosphera.
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Atmosphera
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses au nom de toute l'équipe.
Nous comprenons parfaitement votre exaspération et votre sentiment de frustration face à cette situation.
Nous vous informons que votre remboursement a été intégralement effectué ce jour.
Vos remarques sont également transmises auprès du service dédié afin que nous puissions revoir nos processus de gestion des retours et éviter qu'une telle expérience ne se reproduise.
Nous regrettons profondément l'impact négatif que cela a eu sur la confiance que vous nous accordiez et espérons avoir l'opportunité de vous prouver à l'avenir que nous savons être à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.