Unnlater å informere om kunders rettigheter ved avlyste arrangement
Mottok en mail om at arrangementet jeg skulle delta på, to dager senere, ble kansellert.
De valgte å unnlate å informere om kunders rettigheter ved slike tilfeller, -om at man da har rett til å få full refusjon for billettkostnadene.
Jeg responderte tilbake at jeg savnet at de i samme mail også faktisk kunne informert kundene sine om dette, men de tok overhodet ingen selvkritikk på det..
