Atelier ASUS Anmeldelser 

L'atelier Asus a su trouver une panne difficile à diagnostiquer et à trouver la solution. Il s'agissait d'un PC portable ne fonctionnant plus sur sa batterie. Ils ont fait preuve de ténacité pour réparer cette panne.

Conseil, suivi, rapidité et qualité, 4 mots qui résument le sérieux de ce forum ainsi que les équipes qui interviennent sur votre matériel si celui ci est défectueux.

Merci à tous

L'atelier Asus a testé de nombreux points pour essayer d'identifier la cause de la panne d'affichage de la sortie HDMI externe. N'ayant pas trouvé de cause précise la conclusion qui ma été donnée est que c'était le circuit graphique soudé à la carte mère qui était défaillant. Mon portable Asus Vivobook K533 ne dispose pourtant pas de circuit graphique supplémentaire en dehors du circuit Intel iRISxe. Lorsque je connecte un écran externe en HDMI sur un hub USBC connecté à mon portable , l'affichage graphique fonctionne ce qui prouve que le circuit Intel iRISxe fonctionne. Donc je reste perplexe quant aux conclusions fournies à l'égard de la panne. Par contre, l'atelier en a profité pour changer la pate thermique du processeur ce qui est un bon point.

Ordinateur réparé à l'ancienne (les composants fautifs sur la carte mère ont été remplacés plutôt que de remplacer la carte mère complète). Au final la réparation m'a coûté 200€ quand d'autres me disaient de remplacer le PC (qui valait 1600€ neuf).

J'ai fait appel aux services de l'Atelier ASUS pour le changement de la dalle de mon G733QS et franchement je ne regrette pas. Après un 1er contact via chat, Nicolas m'a contacté pour poser un diagnostic plus précis et m'expliquer le concept de l'Atelier et le processus SAV. La réparation a été super rapide et 100% réussie pour un tarif très abordable. Un grand merci pour le support en ligne via le forum ou direct. La disponibilité, compétence et sympathie caractérisent l'Atelier ASUS. Merci

Portable Asus hors garantie ne chargeant plus...
Après un changement de carte mère par l'atelier tout va mieux

Mon PC Asus Rog ne démarrait plus même en étant branché. J'ai cherché sur le net et je suis tombé sur l'atelier Asus. Contact par le forum et Nicolas m'a dirigé vers RICO57 puis expédition du PC par Mondial Relay et réparation par Eric d'un court circuit sur la carte mère dans un délai on ne peut plus court avec photos et explications le tout pour un prix plus que correct. Merci à tous les deux, l'atelier Asus mérite d'être connu!

Portable Asus vivibook récent en panne (plus de charge de batterie) a cause d'eau renversée dessus. Le technicien Eric a réparé la carte mère en recréant les pistes défectueuses et changer les composants défectueux, tout ça à un prix raisonnable au vu de la prestation. Vu le prix du portable, ça vaut latrgement le coup, je recommande ! Réparation faite en 1h, j'ai fais le déplacement aller retour en 1 journée (400 + 400 kms), très content.

Prise en charge et devis fait très rapidement après l'ouverture d'un ticket sur le site Web. Accompagnement et réparation rapide et simple. Équipe et service au top. Je recommande.

Très satisfait de la réparation de l'écran de mon PC ASUS par "Atelier Asus" :
- rapidité et pertinence de la réponse lorsque j'ai décrit mon problème,
- devis, bien placé par rapport à d'autres,
- rapidité de la réparation et du renvoi du PC
- qualité de la communication pendant la prise en charge et la réparation.

Excellent service, le suivi des différentes étapes est impeccable, la réactivité présente avec toutes les explications nécessaires tout ça avec un prix très correct. Vous pouvez faire confiance, merci pour ce professionnalisme.

Quel sérieux et quelle réactivité !!
Réponse quasi immédiate sur le site, réparation effectuée le jour de la réception et envoi retour dans la journée !
Que demander de mieux ?
Site à connaître absolument, peut rendre des services inestimables !

Il est très rare de donner cinq étoiles à une entreprise, mais ici c’est totalement justifié. Nicolas est non seulement un super professionnel avec son équipe, mais il est très sympa et surtout il n’exagère pas.
J’ai eu droit à des photos de mon PC, plein de poussière à l’intérieur avec la pâte thermique qui avait durci, et il a profité du démontage et du remplacement du clavier pour rénover tout ça: les pâtes thermiques sont essentielles au bon fonctionnement du PC.
Je suis donc totalement satisfait J’ai fait le voyage et j’ai donc eu l’occasion de lui serrer la main et de le féliciter.
Allez-y sans hésiter un instant. D’autant que le système qu’il a mis au point avec Mondial Relay est une garantie de sécurité également. Et en réponse à une question lors de notre départ, il m’a confirmé qu’il faisait également toutes les autres marques

Equipe réactive. Service de qualité. J'espère ne plus avoir de pépin avec mon ordi mais je n'hésiterai pas à faire appel à vous si j'en ai besoin à l'avenir.

vraiment des gens honnêtes et scrupuleux. Mon ordinateur un ASUS zenbook flip s'ne démarrait plus, ne chargeait plus malgré toutes les manipulations recommandées. La décision de l'envoyer à cet atelier ASUS fut faites après avoir bénéficier de leur disponibilité un dimanche après midi sur un chat où j ai eu un véritable technicien à l'écoute, puis après l'envoi de l'appareil un véritable partage de leur constatation sur la panne et la démarche qu'ils envisagent avec votre accord.
La perle, mon ordinateur a été réparé pour un prix dérisoire couvrant juste les pièces remplacées car réparé incomplètement du fait d'un USBc de charge sur 2 toujours HS, mais qui ne sert à rien car l'ordinateur marche et a retrouvé toutes ses fonctionnalités sauf cet USBc inutile.Alors chapeau pour leurs exigences professionnelles et un grand MERCI pour un tel cadeau.

Super pro! Rapide réactif efficace et transparent sur les prix, machine parfaitement réparée !

Prise en charge rapide de ma ROG Ally, communication irréprochable et travail consciencieux. Merci ! Je recommande chaudement.

C’est une adresse qu’il faut connaître. efficacité conseils et prestations de qualité caractérise l’Atelier Asus et son équipe. Merci pour avoir remis mon PC sur « pieds »

-sympa
-très pro
-communication sur l'avancement
-prix super raisonnable
un grand merci . J'étais dégouté de l'accueil du SAV de la marque ASUS, l'Atelier ASUS m'a redonné le sourire !

J’ai cassé l’écran de mon PC portable qui était donc devenu inutilisable
Atelier Asus m’a proposé de me changer la dalle pour un prix tout à fait correct. La réparation a été faite rapidement et en toute transparence et j’ai été tenue au courant étape par étape du déroulement Le paiement peut se faire par virement ce qui évite de laisser son numéro de CB
Pour ma part, je n’ai que des compliments à faire à la personne qui a pris mon PC en charge