Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Epicurusstraat 33, 1064ZP, Amsterdam, Holland
3,7
9 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dit is al de tweede keer dat ik een product bestel van Astools. Het ging hier om een Launch X-431 ProS Elite, wat ten eerste heel makkelijk was te bestellen en ten tweede spoedig werd geleverd. Bedankt Astools, zoals gewoonlijk ervaar ik jullie zeer positief!
Software (renolink) en een interface besteld. De CD kwam gebroken aan, maar dat kan gebeuren. Vervolgens kreeg ik na enkele dagen een download link te krijgen. Hier bleek dat het om illegale software gaat, die ook nog eens vol met virussen zat. Op de vraag hoe we dat oplossen, kreeg ik nooit meer antwoord.
Besvarelse fra Astools
Beste André,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen. Wij waarderen uw feedback en willen graag reageren op uw opmerkingen.
Allereerst onze excuses dat de CD beschadigd is aangekomen. Om dit op te lossen, hebben wij u een downloadlink aangeboden, zodat u het programma alsnog kunt gebruiken. Daarnaast willen wij benadrukken dat het verkrijgen van officiële versies van het Renolink-programma complex is, omdat de makers hiervan geen gecertificeerde distributiekanalen hanteren. Dit kan leiden tot misverstanden over de aard van de software.
Wij begrijpen uw zorgen met betrekking tot de drivers en willen verduidelijken dat deze soms door Windows als onveilig worden gemarkeerd vanwege het ontbreken van een officiële autorisatie. Dit betekent echter niet dat ze schadelijk zijn; ze zijn noodzakelijk voor de juiste werking van de interface.
Wij hebben alle mogelijke opties aangeboden om u tegemoet te komen:
1. U heeft een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag ontvangen, zodat u geen kosten maakt.
2. Wij hebben u ondersteuning aangeboden, inclusief begeleiding via TeamViewer, om het programma correct te installeren en gebruiken.
3. Wij hebben toegang geboden tot onze MHHauto-account, zodat u rechtstreeks contact kunt opnemen met de maker van het programma.
4. Wij hebben u de mogelijkheid geboden om het artikel te behouden, ondanks de volledige terugbetaling, als extra tegemoetkoming.
Ondanks onze inspanningen respecteren wij uw principiële standpunt en uw keuze om de beoordeling te laten staan. Wij hopen echter dat deze toelichting anderen een beter beeld geeft van onze inzet om klanten te ondersteunen en problemen op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. Mocht u toch nog vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Mustafa Demir
(AsTools)
Verloopstekker besteld en 2 dagen later ontvangen
Opgelicht voor 600 euro, geven geen thuis... Ik heb de bank ingeschakeld. Kijk uit!
Besvarelse fra Astools
Geachte heer Vincent,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas kunnen wij uw gegevens niet in ons systeem terugvinden. Het is waarschijnlijk dat u een bestelling heeft geplaatst bij een andere website en ons heeft verward met dat bedrijf. Tot op heden hebben wij al onze bestellingen correct verzonden en de retouren zorgvuldig afgehandeld. Elk kwartaal controleren wij ook de creditnota's om er zeker van te zijn dat onze klanten het juiste bedrag hebben ontvangen, zodat wij geen enkele cent ontvangen die wij niet eerlijk hebben verdiend.
Indien u toch een bestelling bij ons heeft geplaatst, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail, WhatsApp of LinkedIn. Wij zijn op elk platform beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Mustafa Demir
(AsTools)
Helaas zat er een fabricage fout in mijn product. Het is goed opgelost, door het product te vervangen. Prima ervaringen met het bedrijf klantenservice is goed bereikbaar voor vragen en problemen.
Bestelling van een Autel maxipro nooit ontvangen ondanks dat er getekend voor moet worden met de laatste 3 cijfers van je legitimatie!?? Zou bij een van de buren moeten liggen? Na enige tijd appen wordt me een goedkoop dongeltje aangeboden wat je bij aliexpress kan kopen voor paar tientjes. Terwijl het bestelde product ruim 1.200 euro kost.
Benieuwd of ik mijn geld terug krijg? Zodat ik iets anders kan kopen.
Prima ervaringen met het bedrijf! Heeft mij niet teleurgesteld tijdens het kiezen van de juiste apparatuur!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
