Incompetenti, forse tentativo di truffa?
Mi riferisco alla ditta che risponde ai numeri 0521-1627349 e 380-7774695 (sospetto che abbiano più siti web).
Chiamo per problema all'asciugatrice, che improvvisamente aveva iniziato a fare un rumore tremendo. L'assistenza al telefono mi avvisa che dovrò pagare 60 euro per l'uscita, che verranno scalati nel caso facciano loro la riparazione. Mi mandano un tecnico che, dopo meno di un minuto a guardare l'asciugatrice che gira, dice che è rotto il motore e da sostituire saranno 340 euro. Discorso pronto, non ha dovuto guardare un listino prezzi o chiamare la segreteria. Gli chiedo chiarimenti e dice che conosce benissimo questo modello e vale la pena ripararla, non sostituirla. Poi procede a chiedere 70 euro per l'uscita, non 60.
Mi prendo qualche giorno per valutare, e mio marito intanto apre l'asciugatrice e procede a rimuovere tutta la lanugine in giro per la macchina.
La causa del guasto? Un gancino di cerniera incastrato a bordo del cestello! Tolto quello è ripartita liscia e silenziosa come al solito.
Che dire, ho speso 70 euro per avere una diagnosi sbagliatissima...