Asiatrip Anmeldelser 

Una increíble experiencia en el viaje, agradecidos del acompañamiento de Catalina, y la guía Romina, los recomiendo y espero viajar nuevamente con ellos.

Nos ayudo a no perdernos, a acostumbrarnos a nuestro destino y además era muy buena onda lo recomiendo muchísimo.

Esta reseña originalmente es mucho más larga, pero el límite de Trustpilot no me permite incluir todos los detalles ni expresarme completamente a gusto. Resumo los puntos principales con sinceridad, desde el primer contacto hasta mi regreso a Chile. Espero que mi comentario no sea eliminado.

LO POSITIVO

Agradezco que respetaran el precio de la oferta Cyber hasta el día siguiente, porque mi banco no me permitía transferir el monto completo a una cuenta nueva. El itinerario inicial me convenció y las primeras consultas fueron respondidas rápida y claramente. Recibimos confirmación de hoteles y seguimiento de los vuelos.

En Corea nos esperaba el transporte privado. Los hoteles de Seúl y Jeju fueron limpios, bonitos y cómodos; ojalá los mantengan. La guía Kathie fue un 7: siempre tuvo buena disposición, incluso para ajustar planes y averiguar respuestas. El grupo fue maravilloso y agradezco que no cancelaran el viaje pese a ser pocos. Al regreso, Jetstar venía cancelando vuelos y Catalina se movió mucho para conseguir una alternativa que nos permitiera viajar ese mismo día.

LO QUE SE PUEDE MEJORAR

Al acercarse el viaje aumentaron las dudas, pero algunas respuestas desde Chile tardaban mucho o nunca llegaban. Entiendo la diferencia horaria, pero no todos viven el extranjero. Además deberían separar ventas y atención posventa.

Sobre la maleta, primero me indicaron unos $70.000 aprox. por tramo(ida 70, vuelta 70) y después al preguntar el regreso costaba $109.000. Entiendo que las tarifas cambien, pero deben informar esos cambios si como agente sabes qué opción tomaré. Además, recibí versiones contradictorias sobre si el equipaje estaba incluido en el pasaje o si realmente se los cobraban a ustedes después al facturar sin avisar (información entregada por LATAM). Sugiero crear el paquete desde el inicio con precio real considerando una maleta de 23 kg. Todos traen compras o llevan más cosas que necesitan. El espacio es necesario, y nuevamente, cuentan con la experiencia para saberlo.

Hubo cambios de último minuto en el itinerario y en el guía local ofrecido. Kathie hizo un excelente trabajo, pero no es lo mismo que contar con alguien local. Faltó planificación: hubo pocas actividades de K-drama que es como lo venden y se eliminaron o modificaron panoramas. Suwon consumió gran parte del día y habría preferido aprovechar ese tiempo en Seúl; el acuario de Lotte tampoco se incorporó, pese a que dijeron que buscarían cómo hacerlo porque formaba parte del primer itinerario. Envíen el itinerario definitivo una semana antes y permitan que la guía intervenga más en ello porque es quien vive allá.

La visita al café del papá de Jimin en Busan fue un plan libre que organizamos por nuestra cuenta, no parte del itinerario actualizado. Por eso me pareció poco transparente que la agencia lo publicara en redes como actividad del grupo. También nos quedamos sin la Sky Capsule porque estaba agotada; deberían advertir con tiempo que conviene reservarla, ustedes saben más.

El K-ETA aparecía como incluido, pero luego hubo confusión sobre quien asume el costo. Aunque eran unos US$8, si algo se ofrece como incluido, debe cumplirse o aclararse ya que estaba por escrito.

En Jeju, tour de último momento que no nos hizo ver todo lo ofrecido. Deberían estar conscientes de que es difícil recorrer la isla sin auto, sobre todo si es no es su primera vez vendiendo este viaje. El hotel de Busan fue el punto más débil: encontramos hongos en la ducha y al grupo no le gustó. Revisen las reseñas recientes antes de elegir alojamiento.

La coordinación de transportes también falló: al llegar, el conductor esperaba en otro terminal y se nos cobró un extra que fue reembolsado pero el mal rato en una ciudad desconocida fue estresante. En otro traslado hubo gastos que terminaron pagando la guía y otros pasajeros(reembolsables pero no debería ser), aunque se supone estaban incluidos. Además, una reserva advertía que después de las 18:00 podían dejarnos sin habitación; esa información debió comunicarse a tiempo.(si no nos entregaban la info del check in, jamás nos enterábamos)

Por último, no entiendo por qué no se comparten los códigos de reserva. Los necesitábamos para hacer el check-in online que es mucho más rápido y se nos dijo que no era posible, aunque otra pasajera con LATAM sí pudo hacerlo. Sin esos datos no podemos resolver gestiones por nuestra cuenta, que no es la idea, pero a veces hace más fácil y rápido el proceso. También sigo esperando información sobre los reembolsos.

En resumen, fue una experiencia con personas y lugares maravillosos, y Kathie merece todo mi reconocimiento. Sin embargo, problemas de comunicación, planificación y coordinación empañaron el viaje. Lo señalo porque son aspectos corregibles.

Absolutamente todo .Desde la salida hasta la llegada a los países visitados la empresa constantemente facilito e hizo que nuestra estadía fuera maravillosa y de acompañamiento continuo .Todo resultó excelente ya gracias por todo y fue una experiencia verdaderamente memorable. Queremos agradecer a todo el equipo de Asia Trip por su excelente servicio, profesionalismo y organización impecable durante todo el viaje.

Todo estuvo perfectamente coordinado desde el principio y todos los servicios se prestaron tal como se prometieron.

Sin duda, fue un viaje inolvidable. Gracias, Asia Trip, por hacer de esta aventura una experiencia inolvidable y maravillosa .Nada que decir todo impecable y hermoso.Muy recomendado!

Muy hermoso todo el viaje la agencia un amor maravilloso viaje a corean en familia con la coordinadora sr kathie lo recomiendo al 100000% pronto volveremos a viajar con ustedes.

Fue una hermosa experiencia ese viaje todo bien programado y muy buena la guía volvería a japon

Muy buena mi experiencia viajando con mi guia Romi a Japón

✨ ¡Felicitaciones por el gran trabajo que realizan! Tuve la oportunidad de viajar con ustedes este año y fue una experiencia muy linda. Se nota la dedicación y el compromiso que hay detrás de cada viaje. Les deseo mucho éxito y que sigan creando experiencias inolvidables para muchas más personas. 🥂✈️

Recomiendo 100% a Romi, nos acompaño en todo nuestro viaje a Japón con mi familia,uno de mis mejores viajes a sido con Asiatrip lo repetiría.

Mi mejor experiencia en viaje, todo pero todo fenomenal una experiencia única , al principio no lo niego mis expectativas eran buenas pero no sabía que serían maravillosas,nuestra coordinadora Katalina se preocupó de cada detalle, llegada, traslado, hotel y nuestro guia Roni o Romi quien nos guió en todo momento increíble persona nos hizo sentir muy seguros, lo recomiendo mucho. Mi esposa quiere volver.

Catalina y su equipo son expectaculares!!!!

Excelente sus atenciones y nivel de profesionalidad, siempre me mantuvieron informado de todo en detalle, respondiendo a mis preguntas y dando el mejor de los servicios!

Definitivamente estare regresando a usarlos en mis futuros viajes!

Un experiencia única. Dentro de una ciudad concurrida pero llena de historia y gastronomía…. 100% recomendado

It was an amazing experience from beginning to end, my travel agent Catalina made sure everything during our trip was taken care of.
I would definitely recommend this travel agency to anyone. 👌🏻

Una experiencia inolvidable, si bien habia un itinerario tuvimos la chance de flexibilizarlo y adaptarlo a nuestras necesidades, la guia 10/10 nos ayudó en todo, desde trucos para ahorrar unas pocas lucas hasta enseñarnos de historia y lugares de Japón