A.S.Adventure Anmeldelser 

Trekking shirt van 80 euro gekocht. Na 2 dagen is m’n duim simpelweg door de stof gescheurd bij aandoen. Winkel weigerde elke vorm omruiling of terugbetaling want “geen fabriekagefout”.

Ik heb uw bedrijf gebruikt om mijn jas te laten reinigen, en toen ik hem terugkreeg was er een kleurverschil met hoe hij was voor en na het wassen. Ik ben teruggegaan om het probleem te melden en uw collega heeft me erin geluisd door een vraag te stellen waarop ik antwoordde dat ik geen specialist ben en hier ben om een probleem te melden. Hij vroeg me dus wat ik van hen verwachtte en ik zei dat ik geen specialist ben en er ben om te melden dat de kleur is veranderd. Hij drong weer aan en toen ik sarcastisch zei dat ze me een nieuwe moesten geven omdat hij niet in staat was om een discussie te voeren, wees hij dat direct af. Ik was daar om het probleem te melden en liet hem een foto zien van dezelfde jas met een levendigere kleur dan na het wassen, en meteen viel hij me aan met de opmerking dat het niet dezelfde jas was. Ik ben dus zwaar teleurgesteld en voelde me elke keer dat ik er kwam als een dader en een profiteur, en uw collega is een discriminerende man. Ik ga dus nooit meer iets van u kopen en ook niemand aanraden.

seller of goods that fall apart and of very poor quality.
customer service is NOT customer service

Je vertrouwt op de kennis van het persooneel bij het kopen van wandelschoenen, ze nemen zelfs een 3D-scan van je voet, doch worden de foute schoenen aan mij verkocht. Een reductie voor een ander paar zit er niet in. Schoenen van 230 euro en ik kan ze weg doen. Vertrouw NIET op AS Adventure. De service na verkoop is 0 op 10.

Afgezien dat ze niet de goedkoopste zijn, had ik omdat zij de enige waren die mijn maat nog hadden de gok gewaagd ondanks de slechte ervaringen van mensen.

Via de webshop besteld en kreeg netjes de orderbevestiging en een mail dat na 2 dagen mijn pakket onderweg was. 2 dagen later netjes bezorgd. Trui was goed verpakt.

Al met al zeker geen slechte ervaring voor mij.

A.S. Adventure Turnhout in Turnova .....
Omdat ik een buitenlander kregen drie - vier personen voorrang van DE meneer zelf. Ik zei spontaan " Ik ga aan de overkant " mijn boodschap trolley wel kopen ", bij de concurrent. En het brutaalste vind ik, wat hij zei Gaat maar, dus hij wilde niet een buitenlander helpen. Ook ben ik van mening DE meneer ging naar achter om hulp te halen .... maar kwam met niemand terug. Ik stond daar te wachten voor Piet Snot, andere blanke gingen voor mij. Ik stond al 15 tot 20 minuten te wachten op zogenaamde hulp die van achter zou komen. Is Dat Nu Wel Of Niet Discriminatie.

Vorige week DO twee (dure) campeerstoelen Van Lafuma besteld (en betaald) en zou daags nadien geleverd moeten worden door BPost volgens de info van website van AS (besteld voor 23 uur, daags nadien geleverd) dan reken je daar dan ook op als je ze nodig hebt!
Week later nog steeds niets!! Geen nieuws van Bpost, niks, nada
Al te vaak problemen in het verleden ook met bestellingen die geleverd worden door Bpost.
Heb uiteindelijk andere stoelen op Bol. com besteld en wordt altijd keurig geleverd door Post NL
Moest ik toch nog die van AS ontvangen, pech, ik stuur ze op retour (als ik ze nog krijg geleverd tenminste)
Gedaan, klaar met AS adventure voor mij, toch voor de webshop

Addendum:

Ondertussen contact gehad van klantendienst AS naar aanleiding van review, levering is ´kwijt’ bij Bpost…
Net terugbetaald dus ok, dank u AS! Geen dank aan Bpost
Dus als ik al deze slechte reviews lees, AS die iets aan jullie bestellingen/ leveringen, BPost???
Want blijft fantastische winkel, maar online……

Kwaliteit!! Goede kledij

Polaroid 7031/s zonnebril gekocht in December 2025.
Oor brak gewoon af bij normaal gebruik. Blijkbaar had andere klant dit ook al voorgehad volgens een review op hun website.
AS beschermt zijn leverancier, en klantendienst laat enkel weten dat dit niet onder de garantie valt. Voor mij is het duidelijk een productiefout.
Geen interesse in hun klanten als het mis loopt. Laten zich duidelijk kennen voor een paar euro. Winst maken op slechte producten kunnen ze blijkbaar wel.

Voor + €300 aan kleding gekocht,maar ondanks de heftige regenbui,kreeg ik geen tasje mee.
Jammer dat het zo moet!!!

Winterjas binnen gedaan bij ASAdventure om nieuwe rits in te zetten. Volgens man aan de balie zou het 12 dagen duren en 60 euro kosten. Na 12 dagen weet men mij te vertellen dat het 4 weken zal duren. Na 4 weken terug naar de winkel waar de verantwoordelijke mij zegt dat ik verkeerde informatie heb gekregen en dat het zeker 6 weken duurt om een nieuwe rits in te zetten. Na 6 weken jas terug gekregen, kost van de reparatie: 85 euro , min 10 euro omdat het toch wat lang duurde!!! Wat een professionele aanpak!!!!

Chaussures Timberland achetées sur le site. Reçues dans les temps. Correspond à la description.

Zeer slechte service bij retourneren en erg hoge retourneer kosten. Bij retourneren is het pakket afgeleverd in België bij een aflever depot in plaats van bij A.S. Adventure. Het depot is hun bekend en zij kunnen zien waar het pakket ligt. Toch moet je er zelf voor zorgen dat het pakket eerst vanuit België weer helemaal terug naar Nederland gaat waarna het nogmaals opgestuurd moet worden. Dit betekent 2 keer erg hoge retourkosten. De manier van retourneren in ieder geval vanuit Nederland is erg ingewikkeld gemaakt en telefonisch service niet behulpzaam.

jan 2026 Jaren geleden Meindl wandelschoenen bij AS Adventure gekocht en zeer tevreden. Ik heb inmiddels wat 'moeilijker' voeten. Bij AS Adventure Meise werd ik uitermate goed geholpen door Fré. Eerst een voetanalyse en info. Daarna bleef hij schoenen brengen opdat ik toch beste zittende schoenen zou vinden. Niets was hem teveel. Dank hiervoor.

Imperméable Rains donné le 17/10/2025 à réparer (cordon de serrage perdu) au magasin Toison d'Or, cordon Rains non garanti, délai moyen annoncé: 2 à 3 semaines. Sans nouvelles, appelé le 7/11: E-mail du 10/11 de team@asadventure: nouveau délai annoncé: 2 à 3 semaines (le vêtement lui a-t-il été transmis le 17/10?) => demande de restitution du vêtement non réparé: impossible... S'en suivent deux gestes commerciaux: 10€ (le 13/11) + 5€ (le 20/11).
Pièce prête pour enlèvement le 25/11 MAIS vêtement dénaturé car cordon élastique inadéquat placé sans consultation et accord préalable du client. Désolant!

J'ai commandé des attaches snowboard le 29/12/2025 et le 4/1/2026 je reçois un mail disant qu'ils annulent ma commande car ils n'ont plus les attaches en stock.
C'est quoi ce site ou on peut commander même si c'est pas de stock???

J'ai fait une commande le 14 décembre,je devais recevoir le colis le 16 décembre....nous sommes le 24 et je n'ai rien reçu..j'ai envoyé 3 mails et aucune réponse,je ne sais vraiment pas quoi faire

aucune réponse du service après vente .

J’ai acheté en ligne le 1er septembre 2025 une veste Ayacucho Canopy Trenchcoat (commande n° 87 49 23 64) pour 159,95 €. Quelques mois après, j’ai constaté un problème récurrent avec la fermeture éclair.

J’ai contacté le service client par téléphone (14 novembre 2025) pour signaler le défaut et demander un remplacement. On m’a conseillé de me rendre en magasin, où le vendeur a temporairement réparé la tirette. Malheureusement, le problème est réapparu début décembre.

Depuis, le service client refuse toute solution rapide et impose uniquement deux options :

se déplacer en magasin pour un bon d’achat, sans transfert de stock possible, ce qui implique de rester au moins une semaine sans veste,

renvoyer la veste par courrier pour inspection, ce qui prend environ trois semaines avant de recevoir un remplacement.

Toutes ces options me font subir un inconvénient majeur, alors que la veste est utilisée tous les jours, notamment pour les sorties avec mon chien. J’ai également proposé d’autres solutions, comme le transfert de stock ou un envoi direct d’une veste de remplacement, qui ont été refusées. J’ai demandé un bon d’achat compensatoire pour les désagréments subis, mais ma demande a été rejetée.

En résumé : le service client ne respecte pas la garantie légale de conformité, et les solutions proposées sont peu pratiques, contraignantes et déraisonnables pour le consommateur.

Je commande une paire de chaussures elle n’est pas livré à la bonne adresse donc elle retourne au magasin donc je veux la recommander et là elle est 30€ plus chère …. Suis-je le seul dans le cas ?