Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Med hjälp av CAD programmet 3DESIGN ritar vi och designar smycken i 3D, skräddarsyr varje detalj efter dina önskemål på skärmen i realtid.
Sverige
Lämnade in ett armband där en annan guldsmed skadat två länkar när denne skulle förkorta armbandet. Det såg riktigt illa ut och armbandet riskerade till och med att kunna gå sönder. Guldsmeden hos Arthur reparerade armbandet på ett sådant sätt att det inte längre går att se att armbandet en gång varit skadat. Lämnade också in en ring som behövde förstärkas och förstoras. Otroligt trevligt och respektfullt kundbemötande.
Trevlig och omsorgsfull personal. Gott bemötande och snabb frakt. Lätt att byta vara. Kan verkligen rekommendera!
Jag ville designa ett eget smycke som present till min fru. Arthur Guld & Design svarade snabbt att de kunde hjälpa mig. Sen gick allt snabbt och smidigt, från idé till verklighet😊 Tack för detta.
Otroligt trevlig och tillmötesgående personal!
Jag hade nyligen nöjet att besöka Arthur guld & design, en charmig smyckesbutik som verkligen sticker ut i mängden. Personalen är både kunniga och lyhörda, och hjälper gärna till att hitta det perfekta smycket för varje kunds behov och stil. Jag uppskattade särskilt den personliga servicen, där de tog sig tid att visa upp olika alternativ och förklara materialens egenskaper.
Helt klart en butik jag varmt rekommenderar!
Jag kan varmt rekommendera!! Jag beställde ett halsband och ett matchande armband och är otroligt imponerad av både kvaliteten och servicen. De var väldigt hjälpsamma och engagerade i att hitta exakt det jag letade efter, och hela processen gick så smidigt. Smyckena är ännu vackrare i verkligheten än jag hade kunnat föreställa mig. Ett stort tack för en fantastisk upplevelse – jag kommer definitivt att återvända!
Jag är så otroligt nöjd med min beställda förlovningsring! Den är precis som jag hade föreställt mig, med en fantastisk design. Leveransen var snabb och smidig, och jag uppskattade verkligen den personliga servicen. Jag rekommenderar varmt detta ställe till alla som letar efter den perfekta förlovningsringen!
Både jag och min fästmö är väldigt nöjda med ringen och den fantastiska servicen.
/
En mycket nöjd kund
De är orörliga i guld vågen och bedraga folk i kvitto.
Besvarelse fra Arthur Guld & Design
Hej Teresa!
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse hos oss och vill gärna bemöta det du nämner för att klargöra situationen.
Som en del av vår rutin vid inköp av guld, genomför vi alltid en noggrann kontroll av smycken för att säkerställa kvalitet och äkthet. Vid kontrollen upptäckte vi att ett av de inlämnade smyckena tyvärr inte var av guld. Detta kan naturligtvis vara oväntat, och vi förstår om det var frustrerande för dig.
Angående betalningen ber vi om ursäkt för förseningen. Det uppstod ett fel i det inlämnade bankgironumret, vilket vi kontaktade dig om för att rätta till. Överföringen gjordes så snart vi mottog det korrekta numret, men på grund av jul- och nyårshelgerna kunde pengarna tyvärr ta några dagar extra innan de nådde ditt konto.
Vid ditt senaste besök ville du få tillbaka dina övriga guldsmycken. Då betalningen redan hade genomförts och det hade gått tre dagar sedan överföringen gjordes, informerade vi dig om att smyckena kan returneras så snart betalningen är återbetald till oss. Efter detta har vi dock inte hört av dig, och det har nu gått över en vecka. Vi förstår om detta kan kännas komplicerat, men vi är öppna för att lösa situationen på ett smidigt sätt om du kontaktar oss.
Vad gäller vikten på smyckena vägdes dessa noggrant framför dig, och du godkände vikten genom din signatur. Vi kalibrerar våra vågar regelbundet för att säkerställa korrekthet och har även dubbelkontrollerat detta vid ett senare tillfälle.
Vi värnar om att ge en trygg och respektfull upplevelse för alla våra kunder och vår personal. Tyvärr eskalerade situationen vid ditt senaste besök, vilket ledde till att vi behövde vidta åtgärder för att skydda våra anställda och andra kunder i butiken.
Vi tar alltid kundfeedback på största allvar och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår service. Om du vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan försöka hitta en lösning.
Vänliga hälsningar, Arthur R
Denna butik är helt unik och kundinriktad. Jag har varit en ganska krävande kund då jag hade bråttom i order processen. Butiken levererade i tid till mig, fint inslaget paket så jag hann till den stora dagen. Därefter visade det sig att jag behövde byta artikeln. De ordnade detta också. Imponerade kundbemötande.
Besvarelse fra Arthur Guld & Design
Hej Jan!
Stort tack för din fina feedback! Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa dig i tid till den stora dagen och att du uppskattade vårt bemötande. Det betyder mycket för oss att våra kunder känner sig nöjda och väl omhändertagna. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, Arthur
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
