Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
De var bygherrerådgiver for os (andelsboligforening) på en altan-entreprise til ca. 80 mio. kr.
Entreprisen har været fyldt med mangler og fejl, men bygherrerådgiver vendte det blinde øje til problemerne og skrev under på, at alt var, som det skulle være, trods utallige henvendelser og dokumentation på fejl og mangler fra andelsbeboerne.
Vi er en andelsforening, der valgte Art-Tek til at varetage ansøgningen til kommunen om et altan- og tagterrasseprojekt. Ved første indtryk fremstod firmaet kompetent og troværdigt, men desværre levede de ikke op til forventningerne.
På trods af en udgift på næsten 90.000 kr. blev vores projekt afvist, udelukkende fordi Art-Tek ikke leverede et tilstrækkeligt professionelt stykke arbejde. Undervejs i processen modtog jeg en videresendt mail fra Art-Tek med kontaktoplysninger på kommunens sagsbehandler. Ved selv at tage kontakt fik jeg følgende besked:
"Jeg kan ikke se nogen som helst grund til, at I ikke skulle kunne få godkendt jeres altaner og tagterrasser. Problemet er, at I har valgt det forkerte firma til at håndtere ansøgningen. Vi har gentagne gange gjort Art-Tek opmærksom på, hvad der skulle ændres for at opnå godkendelse, men det er ikke vores opgave at udføre deres arbejde. Hvis I benytter et af de større, erfarne firmaer, vil jeres ansøgning formentlig gå igennem uden problemer."
Jeg fik hende ydermere til at skrive det i en mail som jeg sendte til Rodein, men han havde ingen kommentarer, han havde jo fået hans penge...
———
I vores afgørende sagsbehandling havde vi taget Art-Tek’s svar på naboens indsigelse med i vurderingen. Da besvarelsen ikke kom med nye informationer, eller kunne modbevise naboens indsigelse, der påviste andre mål og højder på bygningen, hvorpå der var ansøgt om tagterrasser, kunne vi ikke behandle de ansøgte tagterrasser på foreliggende grundlag.
Art-Tek sendte ikke det redegørende tegningsmateriale vi skulle bruge for at kunne sagsbehandle de to tagterrasser.
De to altaner, der fik afslag, var et planmæssigt afslag, da vi ikke kunne dispensere til de særlige indbliksskærme. Fjernede man skærmene, ville der være problematik omkring indbliksgener over matrikelskel.
Vi har bl.a. i mangelbrev af den 9. september 2022, beskrevet at der vil opstå indbliksgener med den ansøgte størrelse og form på altanerne, og at denne problematik kan løses enten ved at ændre på udformningen eller ved at etablere indbliksskærme. Vi anbefalede derfor forskellige løsninger på problematikken omkring indbliksgener over matrikelskel.
————
Denne oplevelse har været umådeligt frustrerende og dyr, og vi kan på ingen måde anbefale Art-Tek til lignende projekter.
Har meget sjældent oplevet så professionel og tilgængelig service og rådgivning. Rodein står altid til rådighed. Langt ud over hvad der er forventeligt. Og han er meget faglig.
Jeg har valgt at betale for dyr rådgivning fra virksomheden i forbindelse med nedrivning af en muret væg i mit hus, for at sikre mig mod sætningsskader.
Stolede på at de implicit i deres rådgivning som ingeniører, blandt andet ville gøre mig opmærksom på om en beregning og efterfølgende afstivning med jerndrager overhovedet var nødvendigt. Det gjorde de så IKKE, så nu er vores byggeprojekt startet med en unødvendig udgift på ca. 4.500,- for en skriftlig rapport, som har mindre værdi end papiret den er skrevet på.
Væggen er fjernet uden afstivning, da det viste sig ved undersøgelse fra selvstændig håndværker, at de ved at fjerne 3 sten og måle op, kunne konstatere at muren allerede var støttet af to jern, og ikke var bærende. Grundet en ikke planlagt forsinkelse, nåede vi at afbestille jern og ilægning, som ellers ville have kostet os ekstra 20.000,-.
Firmaet påstår at de vil retunere betalingen, men kun hvis vi eller mureren kan bevise at de tog fejl. Jeg mener at det faktum at muren er væk, og er der ingen skader er må være ret håndgribeligt, men det er ikke nok for Art Tek. Vi vil ikke betale mureren for at skulle argumentere for hans/vores synspunkt, for det koster bare endnu flere spildte penge, og det har vi ikke behov for.
Vi dropper yderligere dialog op opgiver at få penge retur, men advarer hermed andre om at havne i samme situation, ved at gå langt udenom Art Tek og firmaets ejer Rodein!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
