Arriva Italia Anmeldelser 384

Oggi pomeriggio abbiamo accompagnato nostra figlia ventenne all'autostazione di Verres per prendere la corriera per Milano.
Biglietto pagato e registrato on-line con tanto di nomi, telefono, email.
La corsa delle 18:30 non passerà mai, nostra figlia rimasta all'autostazione deserta (vi immaginate con quale nostra apprensione), noi risaliti in valle non pensando mai che un servizio pubblico così basilare potesse far saltare una corsa (l'ultima) senza dare avviso. Il guidatore della corsa in senso opposto per Aosta ignaro di tutto, il "customer service" che non risponde.
Io e mia moglie siamo basiti dal comportamento di Arriva (un nome che in questo caso suona come una beffa), cosa ne pensate? Vi è già successo? Cosa si può fare per reclamare un disservizio così clamoroso? (considerato che la ferrovia valdostana non è in servizio)
Grazie

This afternoon we accompanied our 20-year-old daughter to the Verres (AO) bus station to catch the bus to Milan.
Ticket paid for and registered online, complete with names, phone, email.
The 6.30 p.m. run will never pass, our daughter remained at the deserted bus station (can you imagine our apprehension), we went back to the valley, never thinking that such a basic public service could blow up a run (the last one) without giving notice. The driver of the run in the opposite direction to Aosta oblivious to everything, the ‘customer service’ not responding.
My wife and I are astonished at the behaviour of Arriva (a name that sounds like a hoax in this case), what do you think? Has this happened to you before? What can one do to complain about such a blatant disservice (considering that the Aosta Valley railway is not in service)?
Thank you

Un servizio deu incapaci e autisti disabilo nn arrivano mai fa schifo quel servizio

There are no benches or places to sit. Full of homeless people. As if that wasn't enough, we waited 2 hours for the 11am bus. Even though it hadn't arrived yet, the 11:30 bus arrived, and we asked for information and they gave us a terrible answer.

Non c’è maniera di espressione per un servizio così schifoso e oltretutto caro , lasciare a piedi le persone che hanno pagato il biglietto cn l’orario giusto perché il personale di questo servizio non sa contare i posti a sedere e fanno salire chi nn ha il biglietto invece di chi la
Pagato …arrivare a destinazione cn 4 ore di ritardo per colpa di questo.. vergognoso è dire poco lo sconsiglierò a più persone possibili

Fate schifo lasciate le persone a piedi con il biglietto dell orario giusto !! FATE SCHIFO!!! SCHIFO E DIR POCO

BUS Torino Chatillon
La fermata di porta nuova è in un punto diverso da dove è segnato su Google ..risultato bus perso

Il bus dopo non è mai passato ..

Vorrei ben capire perché alcuni autisti fanno pagare il biglietto 2.30 e altri 2.50.
stessa tratta, bah

Se potessi metterei zero, ma purtroppo non è possibile farlo. Paghi un servizio (oltretutto caro) per arrivare in ritardo, viaggiare su un carico bestiame senza aria condizionata, i sedili scomodi che sembrano fatti di cartone misto a calcestruzzo e per di più se vuoi caricare il telefono, perché arrivi da 8 ore di viaggio, non puoi ovviamente farlo perché nel 2024 non hanno ancora inventato i pullman con le prese per ricaricare il cellulare.

Bus sesto san giovanni ponte di legno senza aria condizionata, bus penosi con pochissimi posti a sedere, sembrano quelli di città. Ma sono 180 km le norme di sicurezza dove sono? E in più con le temperature degli ultimi anni l aria condizionata è doverosa su un sevizio pubblico. Siamo arrivati arrivati a ponte di legno sconvolti....pessimo servizio

Arriva.it: transport of Bergamo province

This system of public transport has no client service at all. On the site it is written that you are allowed to buy tickets in the bus, the driver will give it to you for a regular price. But while entering the bus, it turns out that he doesn’t sell tickets, but still he lets you enter the bus and go to your destination. Shortly, on the next bus stop, the controller gets on the bus and starts checking the tickets. As we didn’t have any, but the driver let us take a ride, nevertheless the controller gives us a fine. As he said, there is no way to buy a ticket straight at the drivers post, you have to do it on the site or at the local tabaccherias. The question is: 1) why the site gives us a wrong information? 2) why the passenger, who has no ticket, is entering the bus after the drivers permission and still he gets a fine, but not a driver, whose responsibility is to check the availability of a ticket?

Arriva.it: trasporti della provincia di Bergamo

Questo sistema di trasporto pubblico non ha alcun servizio clienti. Sul sito è scritto che è consentito acquistare i biglietti sull'autobus, l'autista te li darà a un prezzo normale. Ma mentre sali sull'autobus, si scopre che non vende biglietti, ma ti fa comunque salire sull'autobus e andare a destinazione. Poco dopo, alla fermata successiva, il controllore sale sull'autobus e inizia a controllare i biglietti. Poiché non ne avevamo, ma l'autista ci ha lasciato fare un giro, ciononostante il controllore ci ha fatto una multa. Come ha detto, non c'è modo di acquistare un biglietto direttamente alla postazione dell'autista, devi farlo sul sito o nelle tabaccherie locali. La domanda è: 1) perché il sito ci dà un'informazione sbagliata? 2) perché il passeggero, che non ha il biglietto, sale sull'autobus dopo il permesso dell'autista e riceve comunque una multa, ma non l'autista, che ha la responsabilità di controllare la disponibilità di un biglietto?

Arrivate la mia amica ed io a Caselle. Bagagli pesanti. L'autista non ha neanche aperto lo sportello per mettere i bagagli e ce li siamo dovuti portare chiedendo aiuto agli altri passeggeri ,sul pullman.
A Dublino dove abbiamo preso in bus analogo, l'autista è sceso e ci ha caricato i bagagli senza che noi chiedessimo nulla

Malpensa, 21.30 circa, il bus per Torino sta per partire. Arriviamo quando è già in moto a causa di un ritardo del volo. Gli facciamo segno per chiedere di farci salire ma l' autista fa un cenno con la mano invitandoci a prendere quello dopo, con il bus mezzo vuoto e sapendo che il successivo sarebbe passato alle 23.40. Vigliacco.

La linea bs1 è comodissima per raggiungere l'aeroporto di orio ma la vostra app è pessima.
Solitamente nelle app di viaggio si inserisce: punto di partenza, destinazione, passeggeri, tipologia di biglietto e l'app calcola il prezzo giusto??
no qui non si capisce niente!!!
Inserisco che voglio partire da sesto e arrivare a orio e l'unica opzione di acquisto che mi da è "sesto- san paolo argon- orio", due autobus più di un'ora di viaggio e 2 euro in più di biglietto....
ma se ti scrivo che parto da sesto e arrivo a orio (viaggio diretto) PERCHE' DEVI METTERMI DEI CAMBIII?????
Dopo mezz'ora sul sito ho capito che si poteva calcolare la tariffa in base al tragitto e poi scegliere la tariffa per acquistare il biglietto
MA CI VOLEVA TANTO A SCRIVERE A QUALE TRATTA FA RIFERIMENTO UNA CERTA TARIFFA????

ragazzi miei o le cose si fanno bene o si torna al biglietto cartaceo, che fa tanto vecchia scuola ma almeno FUNZIONA ed è EFFICACE.
meglio fare la fila in biglietteria che farsi prendere per il c**o da un'app

Con 30 minutos de retraso, el conductor nos recibe con su peor actitud; ha sido un maleducado y prepotente. Verona, 21 de julio de 2024, a las 11.37h (el bus aún no ha salido de la estación y estaba programado para las 11.10h)

Autista a saint-vincent oggi 07/07/2024 alle h 11'20 con musica araba a tutto volume, da spaccarti le orecchie

Imbarazzante servizio online.
La biglietteria online non funziona MAI, il che rende impossibile acquistare i biglietti. Ma io dico no, con tante società di sviluppo software, possibile che non siano in grado di sviluppare qualcosa di accettabile? L'applicazione è una barzelletta.
Ovviamente questo problema si protrae finché i biglietti in questione non finiscono, creando così disagi a chi sceglie di acquistare in anticipo i biglietti.
Bisognerà recarsi in agenzia di viaggio come nel 1994 probabilmente.

Torino- Caselle
Alcuni autisti sono scortesi con i passeggeri, guidano come se le strade fossero una pista di formula uno, insultano altre persone alla guida di auto. In quest’ultimo viaggio l’autista ha insultato pesantemente e litigato con ben 3 persone di altre auto. Non è la prima volta.
Inoltre spesso saltano le corse.

Mi servo spesso, dalla fermata di Carisio per raggiungere l’aeroporto di Malpensa. Puntuale e mezzi puliti. Servizio utilissimo

Come al solito nel periodo estivo saltano un sacco di corse, sia al mattino che al rientro dal lavoro, ma i biglietti e gli abbonamenti continuano ad aumentare di prezzo ed il servizio peggiora sempre. Auguro a tutti voi che causate questi disservizi una morte lenta ed atroce... magari a causa di un disservizio altrui. Buona morte

Servizio per Malpensa Express inesistente. Il pullman doveva partire alle 9.00 e alle 9.15 non era ancora arrivato. Alla richiesta di informazioni al personale di corso Bolzano, ci è stato risposto in modo scortese che il pullman era bloccato per il passaggio del tour de France. Non hanno messo un pullman sostitutivo. Assurdo che l'autista non abbia fatto un tragitto differente. Servizio scadente.