Arriva Italia Anmeldelser 384

Buongiorno, oggi alle ore 14:22 sono salita su un vostro autobus. appena salita sono riuscita per miracolo a trovare un posto libero ma poco dopo ho notato che la pulizia era veramente pessima anzi assente sul sedile di fronte mi sono ritrovata dei conati di vomito con anche i pezzettini di cibo annessi. mi spiace per quanto accaduto ma io non utilizzerò più questa linea di pulman questo ha causato così una perdita di un vostro amato cliente. sono ancora schifata cordiali saluti

Fanno le multe, verbalizzano a modo loro, per sto motivo non riesci a pagare la multa e ti devi recare per forza a Bergamo. Ottimo servizio.

Inoltro un mio reclamo, già inviato ad Arriva Italia.
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Buongiorno, desidero reclamare per un fatto molto spiacevole successo pochi minuti fa.
Verso le 07:00 di stamattina ho preso l'autobus diretto da Pinerolo a Torino. Intorno alle 08:50 ho suonato il campanello per scendere alla fermata di Corso Re Umberto (Torino), mentre l'autobus era già fermo a pochi metri dalla segnaletica mezzi pubblici (peraltro, la corsia era ostruita da un altro automezzo della GTT: quindi il mezzo su cui ero, ripeto, in quel momento era fermo).
Il conducente, invece, ha proseguito. Alla mia domanda (cortese e non alterata) se per caso la fermata di C.so re Umberto fosse stata soppressa, mi ha risposto (con tono non educato per chi ha rapporti lavorativi con il pubblico) di no, ma che non si era fermato (era già fermo!) perchè avevo suonato...in ritardo! Non era così, ma gli ho comunque detto che avrebbe potuto essere più tollerante e mi ha risposto che la tolleranza.....
Così sono dovuto scendere alla fermata successiva, non così agevole per chi, come me, ha un evidente problema agli arti inferiori. Sottolineo che, alla mia richiesta di fornirmi (non il suo nome!) ma un codice proprio o del mezzo, mi ha risposto che non esiste alcun codice.....
Si è trattato un comportamento non solo non professionale e assolutamente privo di comprensione, intesa a facilitare il cliente, ma neppure improntato al minimo sindacale di buona educazione. Inutile dire della pessima pubblicità (danno di immagine) che atteggiamenti simili causano (tramite passa-parola) alla vostra azienda.
Cordialità

Purtroppo non è possibile mettere zero stelle! Servizio pessimo zona Rovato, sono più le volte che il pullman non passa di quelle dove passa regolarmente! I genitori devono lavorare, non possono continuamente dover correre a ritirare i figli a scuola!

Oggi, durante il mio viaggio su uno dei pullman dell’azienda Arriva, ho sbadatamente lasciato il mio cellulare su uno dei sedili. Non appena mi sono accorta di aver lasciato il cellulare sul pullman, mi sono recata subito alla fermata a me più vicina e ho raccontato dell’accaduto all’autista che c’era a bordo. L’autista, immediatamente ha contatto i suoi colleghi, per avere delle informazioni a riguarda. Grazie alla loro onestà e disponibilità, sono riuscita a ritrovare il mio cellulare smarrito a bordo. Gli autisti, nonostante abbiano fatto il loro dovere professionale, ho apprezzato il loro aiuto e perciò mi è sembrato giusto riconoscerlo pubblicamente. Cari autisti di Arriva, sono stata molto fortunata oggi, non solo per aver trovato il cellulare ma per aver incontrato persone come voi.

per salire sul pullman bisogna morire e a volte non passa, dovrebbero farne uno in piu per remedello da carpenedolo.
Al ritorno ce solo un pullman ed è sempre pieno.

non merita neanche una stella,
sono dei deficienti, i controllori sono passati due giorni di fila. Il primo giorno la macchinetta del biglietto era fuori servizio, io avevo provato a passare il biglietto e non mi hanno detto niente. Il secondo giorno ho provato di nuovo a passare il biglietto ma non funzionava, quando sono arrivati i controllori ho spiegato che io avevo provato a passarlo ma c’era scritto che non andava. Loro mi hanno trattata malissimo, prendendomi per una stupida femmina e mi hanno detto che la macchinetta funzionava quando non era vero. Dunque, oltre a pagare i biglietti mi hanno dato anche una multa, trattandomi male, zero pazienza, arroganza.
Da vergognarsi
Non metterò più piede su questa linea.

Purtroppo ho deciso di comprare con Arriva due giorni fa un biglietto da La Salle Ponte (Aosta) a Lampugnano (Milano). Non posso che dire pessima esperienza!! Alla fermata di La Salle il pullman non si è fermato lasciandomi lì senza avvisi né preavvisi, dopo che erano già 25min che ero lì ad aspettare. Ho dovuto scomodare qualcun altro (fortunatamente disponibile) per farmi portare addirittura alla stazione di Aosta per evitare di perdere il pullman per Lampugnano e tornare a casa!!!! (Se no avrei perso sia il pullman che i soldi) La risposta al fatto che non si fosse fermato il pullman è stata “eravamo già pieni. Quando siamo pieni il pullman tira dritto.” Un comportamento a dir poco inaccettabile soprattutto quando si è comprato un biglietto completo!!!! Non penso comprerò di nuovo viaggi con Arriva, servizio pessimo e disponibilità ancora peggiore! Veramente da rivedere tutto: servizi, assistenza e personale!!

Un servizio terribile, operatori che non sanno, servizi che non vanno, inaffidabilitá! Voto zero!

Classico loro che cancellano le linee, dovevo partire alle 6:10 per prendere il treno alle 6:49 e stranamente non passa, ho dovuto prendere quello dopo per aspettare due ore in stazione, siete vergognosi per non parlare dei 3,80 del biglietto che non pagherò mai, migliorate il servizio e abbassate i prezzi perché non li vale per niente, fate schifo. Spero davvero che andiate in fallimento non se ne può più. Poi do ragione alla gente che non paga, autisti maleducati e servizio pessimo, ripigliatevi rimasti.

Spesso e volentieri da Lumezzane a Sarezzo ultima e penultima corsa specie nei giorni festivi INESISTENTE

Fate veramente pena, oggi devo prendere la M che doveva arrivare alle 12:09 ed è inverno fa un freddo cane. Sto congelando madonna sul ceppo, e voi non fate un niente e saltate i giri del cavolo, DOVETE RISPETTARE GLI ORARI SEGNATI VACCA CANE, che ci vuole??? Avete rotto le scatole, la F arriva sempre con 5/6 minuti d'anticipo voi invece di ritardo. Giuro avete scassato, che io ora mi ritrovo qui a morire di freddo in pieno INVERNO, incompetenti, migliorate i vostri servizi di schifo, inutili.

ma tutte ste informazioni sul sito? una cosa deve fare... i biglietti...vai a trovare

Abito in Valle d'Aosta, sabato alle 13:22 dovevo prendere la linea che da Courmayeur andava a Torino, ho aspettato fino alle 14:00 ma il bus non è arrivato!! Ho chiamato il contact center il quale mi risponde che di sabato non sono in grado di dare nessun tipo di informazioni specifiche su una linea, solo info generiche... Morale ho dovuto andare a Torino in macchina e perso i € del biglietto! Fate schifo

prendo sempre il pullman arriva , stamattina dovevo prendere quello delle 06:59 per andare a lavoro , che portava a monza.
è arrivato quello di merate prima e subito dopo quello di monza, il problema sta che quello di monza è passato dritto non si è neanche fermato è possibile che adesso devo aspettare mezz’ora per un’altro pullman?
senza parole

Non si può stare in corriera per la demenza della gente, per 2 deficienti che si sono picchiati tra di loro ne ho subito anch'io il conducente non ha fatto niente scandalo e vergogna a dir poco.
Iniziate a fare salire i carabinieri e anche a chiamarli quando succedono robe del genere e forse il mondo è un posto migliore:)

Metto una stella perchè nessuna non è possibile.
Non è possibile pagare quasi 100 euro (corsa salò-Brescia) e avere un servizio del genere. Scioperi ogni due per tre, pullman pieni stra pieni roba che è una lotta ogni volta salire e l’orario viene rispettato poche volte. Non dico che spero in un fallimento vostro perchè è già chiaro che questo sia un fallimento, ma spero vivamente che con il prossimo anno le tariffe non aumentino e che la situazione possa migliorare leggermente.

Autista poco professionale raazzista e non gli piacciono le canzoni pakistane a tutto volume si ferma piu volte in mezzo alla strada e insulta i passeggeri

Scammers..
Bus from Torino Airport to Porta Susa
The ticket STILL costs 7.5€ when there is a train that costs 3€!!!! That aside, I decided to take it because I have the option to get my ticket reimbursed from my company. I pay by card expecting to get a receipt, the driver tells me to scan the QR code for the ticket. The QR code leads to the site that CLEANS THE BUS and has nothing to do with the ticketing. AFTER I PAY, I discover that the bus is full. The driver does not even bother to tell us that the seats are full and we have the option to stay on foot. I had no choice but to dangerously stand on foot for at least 20 minutes with a luggage between my legs because of course an AIRPORT BUS has no place to put the luggage!.. I ask the bus driver again about the receipt, he tells me to scan another QR code. I asked for further instructions in case the QR code doesnt work he tells me he DOESN’T KNOW how im supposed to get my receipt. I register on the site trying to discover how the hell i should get my receipt. They force me to make an account. Then force me to add my card information which then shows that my card has not been used (even though the bank transaction shows on my phone)😂😂
THANK YOU for wasting my time money and patience and honestly its not about the money but after a long trip no one needs this negative energy on top of the strain of travelling!