Aristocrazy Anmeldelser 

Me atendieron rápido, me aconsejaron y fueron muy amables. Además, la relación calidad-precio me pareció adecuada

La experiencia piercing fue maravillosa, por los consejos, buen hacer y confiabilidad.

La atención por parte de elegir pendiente y el piercing muy bien hecho

Es uno de los peores tratamientos que he recibido en ninguna tienda. He visitado la tienda en persona dos veces porque no contestan el teléfono. Las dos veces me han dicho que me contestaban de “Customer Service” algo que no ha ocurrido en una semana. Se me han agotado las ideas de cómo proceder.

Un trato y consejo excelente en la compra del articulo. Tiempo y consejos para finalizar la compra.
Vero la dependienta gran profesional.

La pulsera se rompió la segunda vez que me la puse. La llevé a arreglar y me cobraron 15 euros. Tuve que poner una reclamación y a los días me llamaron y tuve que desplazarme de nuevo (media hora en coche) hasta El Corte Inglés para que me devolvieran los 15 euros. No merece la pena tanto jaleo por una pulsera de dudosa calidad y de precio elevado para lo que es. En la vida se me ocurre volver a comprar algo de una marca que al poco tiempo de comprarlo se rompe y no cubre nada la garantía. Además mandé dos mails solicitando información cuando me dijeron que me iban a cobrar y jamás me respondieron desde su empresa. Lo arreglaron sin que yo aceptase el presupuesto. Todo mal, la verdad

La atención en tienda fue muy buena, me atendieron muy bien y me explicaron perfectamente todo. Lo único que no me ha gustado ha sido tener que pagar por un arreglo en tan solo 9 meses desde que recibí el regalo. Para el cliente es muy difícil o imposible demostrar que es un defecto de fabricación y directamente lo consideran como defecto por uso. Lo encuentro realmente injusto. Es cierto que el arreglo no era caro, sólo 12€, pero precisamente por eso considero que la marca quedaría mejor si asumiese ese coste. A mí personalmente me ha dejado un quicio de desconfianza en la marca, pues si se estropea en tan solo 9 meses de uso, veremos lo que dura... yo cuido mucho mis joyas y no pienso estar pagando cada vez que se le caiga una gema.

Mi experiencia ha sido lamentable, he recogido un colgante que ha tardado bastante en taller pero el problema viene con otro producto que compré el 28 de septiembre de unos 200€ y el 27 de septiembre se rompió la cadena, pensando que estaría el colgante en garantía fui al corte inglés De Goya, lo compré en el corte ingles Castellana y cuál fue mi sorpresa que no solo no lo cubría la garantía, no sé aún por qué porque me decían que no estaba relacionado el roto con la calidad, creo que la calidad de esta pieza deja mucho que desear si al mes ya se ha roto, sino que además la dependienta de rasgos orientales me humilló al reírse de mí cuando le pregunté si el colgante podría ser reparado en el día. Su trato dejó bastante que desear, cero amabilidad, empatía y cordialidad.

Quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de las dependientas de Aristocrazy en el Corte Inglés de Málaga.
El diseño y la calidad de sus joyas es fantástico y el servicio post- venta es muy satisfactorio.

Porque me atendieron muy bien y me ofrecieron varias posibilidades .

Hola, solicité arreglar la correa de mi reloj, poniendo un eslabón más.
La atención ha sido perfecta de la persona del Hipercor de San José de Valderas.
Muchas gracias a Aristocrazy por el excelente servicio post venta y de reparación.

La venta es siempre buena, con buena atención y buen trato. Sin embargo la posventa ya no es así, si tienes algún problema con el artículo por defecto de fábrica o alguna incomodidad con el producto, el trato ya es muy diferente. Soy clienta habitual y lamento decir que a partir de hoy dejo de serlo por la política de devolución pero sobre todo por el trato recibido. Una lástima.

O atendimento foi excelente e as propostas que conduziram à minha escolha foram ótimas.

Creo que para la marca que es y los precios que tienen,aunque no tengas ticket porq fue perdido no deberían poner tantas pegas a la hora de devolver el producto,compré tes cadenitas iguales y dos me han salido fatal ,una de ella me la qn devuelto porq la dependienta se quedó con ella en sus manos a parte de que ya se había roto y en otra me cobraron 15 € por areglarla

Todo genial
Me encanta todo lo nuevo

Fui a comprar un regalo para una amiga. Comenzó a atenderme una encargada (a la que me dirigí ya que había hablado con ella unos días antes sobre un artículo), y después de mostrarme varios artículos sin mucho interés, me derivó a otra compañera sin dar más explicación (ya que ella hablaba mientras me atendía con otra compañera del stand) y esta nueva persona me atendió muy amablemente, mostrándome más opciones, y con la que finalmente finalicé la compra.

Llevo cerca de 2 años y medio con un problema con una alianza a la que se le han caido varias veces los brillantes esta última con menos de 6 meses de diferencia de una a otra. Con todos los arreglos ya casi he vuelto a pagar el precio de la joya. La atención en las tiendas es exquisita, pero por parte de la casa, o jefe de taller o cualquier responsable no he tenido ninguna solución o ofrecimiento a ningún tipo de alternativa. Cuido esta joya como la que más en mi día a día, pero la solución no es que cada poco esté en el taller o que tenga que guardarla en el joyero.....

Compre un anillo y en 3 semanas el baño de oro empezo esxarcharse. Mande a volver bañarlo pero me cobraron por ello .se supone que tiene garantia si es defecto de fabrica...?!

El trato de la chica que nos atendió fue maravilloso. Estamos muy contentas con todo, tanto el producto como la atención.