Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Un viaje maravilloso, no solo por la naturaleza que abriga Islandia, sino por el espléndido guía que nos ha acompañado. Jaime ha hecho de esta semana, una experiencia llena de aventuras, ecologismo y... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Todo ha ido muy bien. Nuestro guía, Jaime, ha sido muy bueno, ha estado pendiente en todo momento y hemos estado muy a gusto con él. Hemos podido ver auroras y en general, todas las experiencias de nu... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

El trayecto en autocar es largo y un poco duro en ciertos tramos por el terreno, pero la conductora, Raquel, condujo muy bien. Una vez allí, la excursión es un poco intensa, pero asumible. Las vistas... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

1. El guía. David ha sido el referente de este viaje. Ha hecho única la experiencia de conocer Islandia. Su temple y talante han tenido mucho que ver en ello. Concienzudo y escrupuloso en su trabajo,... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Rejseselskab
  2. Sightseeingbureau
  3. Sportsrejsebureau
  4. Rejsebureau
  5. Rejsearrangør

Skrevet af virksomheden

Arctic Yeti somos una agencia de viajes española dedicada en exclusiva a los destinos nórdicos. Estamos especializados en viajes a países como Islandia, Noruega, Groenlandia, Islas Feroe, Finlandia o Suecia, entre otros. Contamos con un equipo conformado por varios guías expertos en el destino y con varios años de experiencia a la espalda, así como un preparado equipo de oficina para resolver todas tus dudas al instante.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

222 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Un hostel de calidad

El hostel es muy cómodo, tiene pocas habitaciones, circunstancia que lo hace más exclusivo, muy bien ubicado, la habitación es súper cómoda y limpia. Inmejorable. Amplia cocina, todo muy luminoso y súper limpio. La relación precio calidad inmejorable. Sigan así

2. september 2023
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Espectacular

Espectacular el lugar y buen trabajo del guia.

29. august 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Gracias por tu reseña.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

EXPERIENCIA AGRIDULCE EN LANDMANALAUGAR

Aspectos positivos:
Lugar de una belleza indescriptible. Hay que visitarlo si vas a Islandia, sí ó si.
Guía muy experimentado y con amplios conocimientos de la zona.
Aspectos negativos:
Escasa conexión del Guía con el grupo (a la vuelta ni siquiera cruzó palabra con nadie del minibús durante un recorrido de 3 horas).
Visita a un ritmo muy acelerado para cumplir horarios.
Por parte de la empresa, no se explica bien al grupo, la dificultad del Trekking antes de empezar, con lo cual aunque no tengas una movilidad limitada, se hace muy difícil seguir el ritmo y por supuesto no se puede disfrutar bien del paisaje y del lugar como se merece.
Si haces el trekking completo, lo mas seguro es que no puedas disfrutar del baño termal porque prácticamente no hay tiempo.
Por el precio que pagas, aunque el lugar lo vale una y mil veces, lo que es la excursión organizada es un poco decepcionante.

26. august 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola Paula,

Agradecemos mucho tu reseña y tendremos en cuenta todo lo que nos comentas con el fin de mejorar la experiencia para futuros viajeros.
Lamentamos mucho que la experiencia no fuera completamente de tu agrado.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gran experiencia

Javi ha sido un gran guia nos ha gustado mucho descubrir Landmannalaugar, un sitio increíble.

24. august 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Muchas gracias por tu reseña Mai.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

El recorrido muy bien trazado

El recorrido muy bien trazado. Raquel es una crack, i Chiara, que estaba en practicas un encanto.
En general las comidas estaban muy bien, pero si he de poner algún pero, seria cenar media hora antes, y menos carne.
Los alojamientos en general correctos.

25. august 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola,

Muchas gracias por tu reseña. Tendremos en cuenta todo lo que nos comentas y se lo haremos llegar al equipo de calidad para valorar esto en futuros viajes.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excelente atención al cliente

La atención al cliente de yeti fue muy buena. Por algún motivo desconocido mi caja llegó vacía pero yeti fue genial y me atendió para enviarme de nuevo el producto. Hoy llegó en perfectas condiciones. Estoy muy satisfecha con la resolución. El producto es de excelente calidad y por mi parte lo uso para estar en casa. Pedí la taza con pajita pata el hogar.

29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

No salió como esperábamos

A pesar de tener mucha ilusión por esta excursión, la experiencia no fue lo esperado debido a una mezcla de circunstancias:
- La experiencia comenzó con un retraso de aproximadamente 1h y media, debido a un problema técnico con el autobús que nos debía recoger y transportar.
-El camino hasta el destino fue largo, pero lleno de paisajes asombrosos. Echamos en falta que el guía no explicara cosa alguna durante el camino, así como que no hubiera ni una sola parada para admirar alguno de los paisajes que nos encontramos
- Una vez llegamos, el tiempo fue pésimo. Lluvia, algo de viento y casi ninguna visibilidad. Muy difícil poder disfrutar de la actividad en tales condiciones. Especialmente, cuando los paisajes que has ido a ver, casi no se ven.
- Nuestro guía Lucas fue muy amable, pero parecía algo inexperto. No conseguía comunicarse efectivamente con todo el grupo, ya que iba hablando mientras caminábamos y la información no llegaba a todos

18. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola Ana,
Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante saber las opiniones positivas y negativas sobre nuestros servicios.
Hemos estado hablando con nuestro equipo en Islandia para que nos contaran lo sucedido ese día. Efectivamente, hubo un problema con el bus y el viaje se retrasó más de una hora. Me comentan que para compensar la hora de inicio, se salió más tarde de Landmannalaugar.
Nuestro equipo en Islandia se esfuerza cada día en realizar las experiencias lo mejor posible para que sea placentera para todo el mundo. Lucas es un guía experimentado y gran conocedor del terreno. Suponemos que ese día por la lluvia la comunicación sería más complicada, pero sinceramente te garantizamos que no es un guía inexperto.
Lamentamos que la experiencia no fuera de tu agrado y encima se complicara por las incidencias climáticas. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre las explicaciones durante el camino y sobre las paradas, para mejorar la experiencia a futuros viajeros.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Experiencia súper recomendable.¡¡Sin…

Experiencia súper recomendable.¡¡Sin duda repetiría!!

Han sido 15 días haciendo un recorrido muy completo por Islandia, donde hemos podido disfrutar de volcanes, fumarolas, géiseres, campos de lava, glaciares… ¡¡Todo es tan espectacular!!

Gracias a Leila y Lolo, nuestros guías, por cuidar cada detalle con la máxima exigencia, por estar tan pendientes de nosotros y por aseguraros de que todo saliese perfecto siempre con una sonrisa.

Habéis sido una parte muy importante de este viaje. Sin duda, no habría sido lo mismo sin vosotros. El trato personal y cercano por vuestra parte ha sido inmejorable.

5. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola Virginia,

Muchas gracias por tu reseña.

Estamos encantados de que hayáis disfrutado del viaje. Le haremos llegar a Leia y Lolo tus agradecimientos :)

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

recorrido algo acelerado

Ritmo muy acelerado durante la excursión y, aun así, con poco tiempo para aprovechar el baño. Me parece muy ajustado tener que terminar a las 16 horas. Menos de cuatro horas para "todo" es poco tiempo. Yo alargaría el tiempo de estancia en tierras altas a pesar de tener que llegar más tarde al punto de recogida.

4. august 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola,
Muchas gracias por tu reseña.
Según el día, hay veces que sobra más tiempo para realizar todas las actividades. Para futuras temporadas, ya estamos valorando la opción de aumentar el tiempo total de la excursión y por consiguiente, el tiempo que se está en Landmannalaugar.
De nuevo, muchas gracias por tu aportación.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Podría mejorar

La actividad requiere de mucho rato de trayecto para lo que es la actividad en sí. Se debería avisar de los requisitos físicos que implican ir con un guía u con otro antes de proceder al pago. En nuestro caso, había una persona que tenía dificultades y tuvimos que dividirnos para ir con uno o con otro para poder adecuarnos a los requisitos físicos y no pudimos disfrutar en familia. Lo supimos en el trayecto de bus y creo que deberíamos saberlo antes para aceptar o no esas condiciones. Es una actividad de precio muy elevado para lo que es: una caminata, sin material, sin comida, sin entrada... No se proporcionó nada más que el trayecto y al final se puede acceder al parque sin contratar la excursión.

5. august 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola Marina,
Gracias por tu reseña.
Dependiendo del número de viajeros diarios y del número de guías que suban a Landmannalaugar (siempre respetando el ratio máximo 1 guía por cada 16 personas), la operativa se organiza de forma distinta. Lo que no sabemos es por qué motivo no decidisteis ir toda vuestra familia junta. ¿Los guías no os dejaron? Los guías me comentan que no hubo ningún problema ni que nadie les dijo nada. Si no fue así, por favor, ¿puedes escribirnos a daytours@arcticyeti.com para aclarar esto que comentas?
Respecto a la excursión en sí, es una excursión con un recorrido muy largo, desde Reykjavík, con guía durante todo el camino y que realiza el trekking con el grupo, informa sobre el paisaje, el origen de la zona, las peculiaridades, etc. En la descripción se indica que no está incluida la comida y no es necesario material ni contratar ninguna entrada. El precio es acorde al coste de actividades similares e iguales en Islandia, e Islandia es un país con un coste de vida muy superior al que se tiene en España.
Lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Valoramos lo que nos comentas para mejorar la experiencia a futuros viajeros.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Puntuales en el horario

Puntuales en el horario, nos dió tiempo a tomar un baño en las aguas termales y a reponer fuerzas después del paseo. Las guías muy simpáticas y con buen conocimiento del entorno y de la materia.
A mí personalmente se me quedó un poco corto el itinerario, entiendo que a veces depende de la preparación del grupo por lo que aunque el paseo es fácil, habría que advertir que para que todo el grupo pueda disfrutar lo máximo posible hay que estar al menos acostumbrado a andar fuera del asfalto.

30. juli 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola Yolanda,
Muchas gracias por tu reseña.
Como bien comentas, dependiendo de la persona el nivel de la caminata puede parecer muy suave o muy duro. Nuestra consideración es que debemos realizar un trekking que pueda realizarlo la mayoría de las personas a un ritmo suave, teniendo en cuenta el terreno en el que se encuentra, y por eso consideramos que la excursión es fácil de realizar. Es muy complicado conseguir grupos homogéneos, pero tendremos en cuenta tus comentarios para tratar de mejorar la descripción de la excursión y el itinerario.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Muy recomendable

Viaje ideal en grupo reducido para disfrutar de la naturaleza
Un 10 para la organización y un 12 para Marina la guía

29. juli 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola,

Muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de que hayáis disfrutado de vuestro viaje y de Marina, que sin duda alguna es una crack como guía y como persona :)

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Guias estupendos

Destacar a Leila, nuestra guía, una gran profesional, pendiente de todo, cada día lo tenía perfectamente preparado ,con unas explicacione maravillosas de cada uno de los sitios a los que nos llevaba, transmitiendo un gran entusiasmo. Es encantadora, simpática y estaba muy atenta a las necesidades del grupo.
Los alojamientos estupendos, excepto uno que no tenia baño en la habitación y que no pudimos desayunar en el y tuvimos que desplazarnos a otro hotel.
Lo que no nos ha gustado son los cambios del viaje unos días antes de su comienzo y los horarios de los vuelos. El vuelo de ida fue a las 23.30, es decir que el primer día no pudimos hacer nada y el último día volamos al medio día, o sea que perdimos dos días del viaje...ofrecéis un viaje de 8 días que realmente son 6.

30. juli 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola Reme,
Lamentamos que te hayas quedado con esa sensación "agridulce" del viaje.
Los horarios de los vuelos son los designados por la compañía aérea y desde España, prácticamente todas las compañías realizan los vuelos a Reykjavík en horario nocturno, como es el caso de Icelandair, la principal compañía aérea islandesa con la que solemos realizar los vuelos de nuestros viajes. Dependiendo de los horarios, algunas veces se puede aprovechar lo que resta del día y en otros casos, no da tiempo a realizar ningún tipo de actividad extra el día de llegada y el día de partida, pero nosotros debemos especificar en nuestros programas la duración total de los viajes, que en este caso son 8 días en total con 7 noches.
No obstante, hemos dejado aviso a nuestro equipo de calidad para que se pongan en contacto contigo y aclarar bien este tema, ya que no nos gusta que te hayas quedado con esa sensación de no haber obtenido la duración del viaje contratado.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Inmenso

Recorres la mayoría de los sitios emblemáticos y la guía de lo mejorcito (Marina)

29. juli 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Muchas gracias por tu reseña, Jesús.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Una excursión que merece la pena

El trayecto en autocar es largo y un poco duro en ciertos tramos por el terreno, pero la conductora, Raquel, condujo muy bien. Una vez allí, la excursión es un poco intensa, pero asumible. Las vistas merecen la pena. Aunque nuestros guías, Luis y Alejandro fueron agradables, allí vimos que la excursión estaba muy bien señalizada y la podríamos haber hecho autónomamente, aunque necesitas que un vehículo preparado te lleve hasta allí. El baño de agua calienta tras la excursión es la guinda del pastel.

4. august 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Hola Anna,

Muchas gracias por tu reseña :)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Todo genial

Todo genial! El guia conocía la zona a la perfección y nos supo guiar incluso contando que uno de nosotros no era nada experto en montaña.

31. juli 2023
Arctic Yeti-logo

Besvarelse fra Arctic Yeti

Muchas gracias por tu reseña, Reyes.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere