Appelhoes Anmeldelser 

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

We hebben je foto’s beoordeeld en zien daarop gebruikssporen na ongeveer een maand gebruik. Op basis daarvan hebben we geen materiaal- of productiefout vastgesteld en de garantieaanvraag afgewezen. Die beoordeling gaat dus over de aard van de zichtbare sporen.

Over je opmerking dat je review niet is geplaatst, horen we graag via welke uitnodiging je deze hebt ingestuurd. Dan kunnen we dat nakijken.

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over onze service en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je review. Fijn dat het Nomad-hoesje en de screenprotector goed bevallen. Jammer dat het aanbrengen van de camerabeschermer niet is gelukt en je schade bij het verwijderen meldt.

Neem hierover contact met ons op met je ordernummer en eventuele foto’s. Ook nu je de camerabeschermer hebt weggegooid, kijken we graag welke informatie er nog beschikbaar is en wat we voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je mooie review en de dikke 10! Fijn dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en zo tevreden bent over de prijzen, acties, levering en updates per mail. Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over ons assortiment, de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey Sergio,

Je schrijft dat we het hoesje niet retour nemen en niet reageren. Dat klopt niet. We hebben meerdere keren inhoudelijk gereageerd, uitgelegd hoe je het hoesje kon terugsturen en het inmiddels ook retour genomen.

We hebben je klacht dus opgepakt en gelegenheid geboden om het hoesje en de gemelde lijmplekken te beoordelen. We vragen je daarom je review aan te passen, zodat deze de daadwerkelijke afhandeling weergeeft.

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Je beschrijft twee verschillende afhandelingen: de annulering van het hoesje dat in backorder stond en de omruiling van het hoesje dat je al had ontvangen. De coupon voor die omruiling staat los van de afhandeling van het tweede hoesje.

We willen duidelijk krijgen wat er bij die tweede afhandeling nog openstaat. Stuur ons je ordernummer, dan controleren we de annulering, terugbetaling en coupon afzonderlijk en geven we je daar een concreet overzicht van.

We begrijpen je frustratie, maar de beschuldiging van diefstal vinden we ongepast. We willen dit op basis van je bestelgegevens zorgvuldig afronden.

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat alles naar wens is. Veel plezier met je aankoop! 👍

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bij je bestelling zat een hoesje dat als niet op voorraad stond aangegeven. De vermelde verzendtijd geldt voor artikelen die op voorraad zijn.

Om je alvast te helpen, hebben we een deellevering gemaakt. Je bestelde op 21 oktober en ontving het beschikbare hoesje op 22 oktober. Het andere hoesje is inmiddels geannuleerd.

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

We herkennen ons niet in het beeld dat je steeds zelf achter een oplossing aan moest. Na de vertraging hebben we op onze kosten een nieuwe zending verstuurd. Je bestelling is daarmee twee keer verzonden om te zorgen dat je het product alsnog ontving.

Jammer dat de sleeve niet naar wens past. Je kunt deze retour aanmelden via appelhoes.nl/retour. Vermeld daarbij je MacBook-model, zodat we de pasvorm kunnen controleren.

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat je het product hebt ontvangen zoals het op onze website stond afgebeeld. Veel plezier ermee!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je mooie review! Fijn dat het bestellen makkelijk ging en je tevreden bent over onze service, de kwaliteit en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je enthousiaste review! Fijn dat je zo blij bent dat je bestelling dezelfde dag nog is verstuurd. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat je bestelling snel is geleverd en het product precies aan de omschrijving voldoet. Veel plezier ermee!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat je op onze website makkelijk kon vinden wat je zocht en je bestelling snel in huis had. Veel plezier ermee!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

For 10 timer siden

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de snelle levering, het product en de prijs. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

30. okt. 2026

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat je bij ons een passend hoesje hebt gevonden en tevreden bent over de snelle levering en duidelijke updates. Veel plezier ermee!

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

30. okt. 2026

Hey,

We hebben je direct een coupon ter waarde van het hoesje gegeven, waarmee je een nieuw hoesje kunt bestellen. Je hoeft het beschadigde hoesje daarvoor niet eens terug te sturen.

Het beeld dat we je klacht niet hebben opgelost of geen service bieden, vinden we niet terecht. We hebben juist direct een vervangende aankoop mogelijk gemaakt, zonder retourkosten of terugsturen.

Met vriendelijke groet,

Team Appelhoes

Besvarelse fra Appelhoes

30. okt. 2026

Hey,

Er is contact met je over deze kwestie. Het beeld dat je niet wordt geholpen, herkennen we daarom niet. We hebben alleen nog geen garantieaanvraag ontvangen.

We vinden het voorbarig om direct een negatieve review te plaatsen terwijl het contact nog loopt. Geef in het bestaande gesprek aan waar het aanmelden vastloopt, zodat we je kunnen helpen en je klacht verder kunnen beoordelen.

Met vriendelijke groet,
Team Appelhoes