Får bilen tilbage med ridser og lakskade
Jeg bestilte tid og indleverede min bil til undervognsbehandling. Jeg parkerede pladsen ud mod vejen og afleverede nøglerne.
Da jeg skulle hente den, fortalte de, at de havde givet rabat og jeg kørte derfra. Og undrede mig lidt over rabatten, der kom ud af det blå.
Da jeg kom hjem finder jeg en lakskade og en rids på den ene fælg, der ikke var til stede før jeg indleverede bilen.
Firmaet frakendte sig skylden under argumenterne:
- vi kørte ikke langt nok til at de kunne opstå
- vi bruger plastik værktøj (*sic*)
Jeg indbragte sagen for bilklage.dk. Imens sagen stod på, truede firmaet mig med inkasso og sendte rykkere. Begge dele er uacceptabelt, når striden er indbragt for et klagenævn. Jeg måtte i den henseende bl.a. gør dem opmærksom på rentelovens § 9 b, om kravet om rimelig grund for opkrævning af rykkergebyr.
Da jeg ikke har billeder af bilen FØR behandling og klager står med bevisbyrden, afgjorde klagenævnet sagen til deres fordel.
Jeg har ingen mulighed for at vurdere kvaliteten af deres arbejde - det er skjult bag bilens paneler. Men HVIS du vælger at satse din bils tilstand i dette firma's hænder, skal du sørge for at fotografere ALT på bilen. De løber fra alt ansvar hvis de kan.