Esperienza decisamente negativa
Esperienza decisamente negativa. Durante la telefonata con l'operatore non è stato mai fatto alcun riferimento al tacito rinnovo del contratto, un'informazione fondamentale che ho scoperto soltanto leggendo le clausole contrattuali. Ritengo questo modo di operare poco trasparente: una condizione così importante dovrebbe essere comunicata chiaramente prima della sottoscrizione e non lasciata esclusivamente tra le righe del contratto.
Come se non bastasse, ho già ricevuto la fattura e mi viene richiesto il pagamento, mentre il servizio di monitoraggio per cui dovrei pagare non è ancora stato effettuato. È inaccettabile dover saldare una fattura per un servizio che, ad oggi, non è stato ancora erogato.
Mi aspettavo serietà, correttezza e trasparenza. Purtroppo la mia esperienza è stata l'esatto contrario. Prima di sottoscrivere un contratto con questa azienda, consiglio di leggere ogni clausola con la massima attenzione e di farsi mettere per iscritto tutte le condizioni che non vengono chiarite durante la telefonata.








