Anker Anmeldelser 

Hallo, die Internetseite der Firma Anker ist nicht sehr übersichtlich. Insbesondere Artikel im Warenkorb werden sehr ungünstig angezeigt.
Doch ich möchte dies notieren:
Viele Akku´s gibt es ... doch kein Ladegerät, welches alle bedient. Auch kein Ladegerät-Duo. Das macht unser praktisches Leben sehr komplex.
Noch mehr fehlt ein Konzept, welches den Umstand berücksichtigt, dass aktuelle Akku´s nur unter bestimmten Ladezuständen langlebig bleiben könnten. Beispiele: Lagerfähig sind sie bei einem Ladezustand von ca. 50 %. Langlebig und aktiv genutzt bei Ladezuständen zwischen 20 % und 80 %. Zudem nur bei langsamen Ladevorgängen. Ja, es
kann schon mal vorkommen, dass eine Aufladung akut nötig wird. Doch i. d. R. ist dies vermeidbar.
Und Zweitens: Es gibt Verfahren, die neue Akku´s um 50 % leistungsfähiger und um 50 % langlebiger machen. Dazu müsste lediglich herstellerseitig die Erstladung mit deutlich höheren Stromstärken erfolgen. Dadurch ändert sich die molekulare Struktur von Anode und Kathode. Entsprechende Artikel sind leicht zu finden. Für Anker könnten derlei neue Ansätze ein weiteres Geschäftsfeld darstellen. Zudem würden die angebotenen Stromspeicher deutlich leistungsfähiger und langlebiger werden ... fast ohne Mehraufwand seitens der Firma.
Bitte seien Sie innovativ ... bevor auch Sie von asiatischen Firmen überholt werden.

Am 11.05.2026 die Anker SOLIX C1000 Gen 2 mit 400W panel bestellt.

Laut Anker sollte die Powerstation ab Anfang Juni, das Panel ab Ende Juni versendet werden.

Powerstation kam pünktlich. Bis heute warte ich auf die Solar-Panels.

Anker hat auf mehrmalige Rückfrage nach einem Lieferzeitraum KEINE Ahnung, wann irgendwas lieferbar sein wird. Und will mir eine schlechtere Solar-Panel-Version als "Ersatz" inkl. einer Aufbewahrungstasche anbieten. Ist das euer Ernst?

Werde alles zurück schicken - Support antwortet auch mit Copy & Paste Antworten. Telefonisch auch nur KI - eigentlich ein Skandal!

Überlegt euch gut, ob Ihr hier einkaufen möchtet. Wenn das Produkt nicht direkt verfügbar ist, würde ich einen großen Bogen um den Laden machen.

The charger arrived two days late and didn't quite measure up to my expectations. I noticed it takes longer to charge my phone compared to the listing's claim. When I paired it with a fast USB-C cable, it still wasn’t delivering the speed I hoped for. The design looks decent, but if I had known about this issue, I wouldn’t have bought it. It’s functional for now, but definitely not what I expected from Anker.

Ich hatte nach einem Jahr ein Garantiefall einer Kamera. Der Anker Support (e-mail) war Top. Immer sofort kompetente Antworten. Der Garantiefall würde problemlos anerkannt, ein Ersatzgerät war in kürzester Zeit bei mir.
Daumen hoch

Products are always very good, delivery fast and the prices appropriate.
I just had once problems to get a formal invoice required by the University for reimbursement after paying with paypal. It took some time and patience, but in the end we got there.

Very practical product. Made with good practical application and portability. it has been working amazing

Ich habe die Zolo Powerbank (2025 Upgrade) 20000mAh Powerbank für mein brandneues Samsung Galaxy S25 genutzt. Leider brach der Ladekontakt des integrierten USB-C Steckers ab und blieb in der Ladebuchse des Smartphones stecken, wodurch die Buchse schwer beschädigt wurde. Das Handy ließ sich dadurch nur noch kabellos laden, was im Alltag massive, schwerwiegende Probleme verursachte wie z. B. bei der Verbindung mit Android Auto und der Datensicherung. Das langsame induktive laden hätte langfristig den teuren Akku zerstört. Zudem bedeutete der Defekt einen massiven Wertverlust für das Neugerät. Obwohl der Schaden eindeutig durch das abgebrochene Zubehörteil verursacht wurde, lehnt der Kundenservice von Anker jegliche Kostenübernahme ab. Bei einem namhaften Hersteller erwarte ich sowohl eine bessere Qualität als auch einen kundenfreundlicheren Support bei Folgeschäden. Keine Kaufempfehlung.

Super Produkte, gute Preise & schnelle Lieferung.
Habe schon ladekabel, netzteile und jetzt auch eine Power Station von Anker. Bin mit allem zufrieden.

Below is my 1st review, since then there customer service was excellent and senf a replacement machine out, and id that is working well i'll happily give them 5 stars.

Spent £1000 on the Anker Solix c2000 even though there were lots of cheaper alternatives thinking I would go for a higher end brand and get quality. 2nd time of using it the power button sticks in so it's permanently on, I manage to get it unstuck with some fiddling, but happens again. Contact Anker, they raise a ticket, then after hassling them they contact me for information I've already given them, after a lot of back and forth of me sending videos of the issue, they tell me I have to post the unit back to them, this thing is huge and so heavy, I am using it everyday in my van conversion for power, so even though they have made a faulty unit, I've got to do without power in my van for probably 3 or 4 weeks, I've got to talk half a day off work to package the thing up and carry it to the post office and pay a lot for postage. So this has turned into a really s**t show and I've just got to live with the faulty power button. I would not recommend this company. If they shipped me a new one out and then I just put the faulty one in the box and sent it that would be fine. What a joke.

Die Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro war von Anfang an defekt – Kopfeinheit lädt und entlädt nicht. Alle empfohlenen Diagnoseschritte (Soft-Reset, Hardware-Neustart, Firmware-Check) wurden durchgeführt, ohne Erfolg.
Was folgte, war ein wochenlanger Support-Marathon: Zunächst nur KI-Bot und Standardantworten, dann endlich ein persönlicher Ansprechpartner – aber auch hier wurden immer wieder dieselben Schritte wiederholt, die ich längst durchgeführt hatte.
Ich habe fristgerecht den Widerruf erklärt, diesen dann aber zugunsten eines Garantieaustauschs zurückgezogen – da Anker für ein 30kg-Gerät kein Rücksendeetikett bereitstellen konnte und die Selbstorganisation des Rückversands als Privatperson nicht zumutbar ist. Meine Bitte, das Ersatzgerät zuerst zu liefern und das defekte danach abzuholen, wurde intern abgelehnt – trotz bestem Sommerwetter und täglich verlorenen Sonnenstunden.
Der Austausch läuft nun, der Ausgang bleibt abzuwarten. Bewertung wird aktualisiert, sobald das Ersatzgerät funktioniert.

Keine Ware erhalten. Lediglich nur eine Beruhigungs Email das ich auf die Bestellung warten soll.

Anker hat die besten Ladegeräte für Apple. Qualität 5 Sterne;Preis gut;

Gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis. Tolle Aktionen.

Alles bestens.

Nach einem Update zeigte die Solarbank einen Fehler, schaltete ab und ließ sich nicht wieder starten.
Der Support (KI-Bot) schrieb das, was auch im Portal als Hilfestellung angegeben ist - soweit, so gut. Auf mehrere Nachfragen bekam ich immer wieder scheinbar die gleiche Mail in etwas anderer Zusammenstellung. Auch ein Video sollte ich anfertigen. (Die Bank ließ sich nicht starten - Video?)
Dann wurde mir mitgeteilt, dass in der neuen Firmware alles viel besser sei und ich sollte die doch mal aufspielen (PS: Die Bank ließ sich nicht anschalten!)
Dann habe ich ein Video erstellt, wie ich alle Kabel gelöst habe usw. nur leider verweigerte der Posteingangsserver von Anker die Annahme (zu groß). Nach weiterem Hin und Her wurde dann der Defekt akzeptiert und ich durfte zum x-ten Mal SN, Adresse etc. angeben, konnte aber das Gerät einsenden.
Nach diversen Anfragen, ob mein Problem denn noch bestünde (Das Gerät war inzwischen eingeschickt) kam die Krönung: "Laut den neuesten Nachrichten wurde das Untersee-Glasfaserkabel, das die Haus-zu-Haus-Abholung in Deutschland verbindet, durchtrennt, was zu Serviceunterbrechungen führt. Wir warten auf die Wiederherstellung des Kabels. Der genaue Zeitplan für die Reparatur muss noch festgelegt werden." - Was nicht so alles passieren kann.
Irgendwann kam dann ein Austauschgerät, nur leider keine Pro, sondern nur eine Plus.
Irgendwann hat's dann geklappt, leider gibt es seit kurzem einen Defekt an einem Zusatzakku und der gleiche Spaß deutet sich schon wieder an

Lieferung war schnell & ohne Probleme.
Powerbank funktioniert auch einwandfrei, wird nur relativ schnell Warm. Preis & Leistung war Gut.

Defektes Panel schnell ersetzt – am Ende positiv überrascht

Ich hatte mir über Amazon das Anker Solix PS30 Solarpanel bestellt und anfangs leider massive Probleme damit. Selbst bei strahlender Sonne und wolkenlosem Himmel lieferte das erste Panel mit originalem Anker-Kabel nur etwa 5 Watt, was natürlich deutlich zu wenig war.

Nach Kontakt mit dem Support und etwas Hin und Her wurde mir schließlich problemlos ein Ersatzpanel zugesendet. Das neue Panel funktioniert jetzt deutlich besser und liefert unter guten Bedingungen stabile 12 bis 20 Watt, was für ein 30-Watt-Panel absolut realistisch und völlig in Ordnung ist.

Der Support könnte aus meiner Sicht teilweise etwas schneller beziehungsweise kulanter reagieren, dennoch bin ich am Ende positiv überrascht, dass das Problem ohne Diskussion gelöst wurde und das Ersatzgerät jetzt zuverlässig funktioniert.

Mega Service alles perfekt