Anker Anmeldelser 

HOLD JER VÆK deres produkter lever ikke op til hvad de lover købte en powerbank på 20.000 maH og den kan kun lade min pc på 50% på hvilket svarer til 11.000 maH det er bare ikke godt nok og der er ikke noget hjæp og hente i supporten

I sender ikke varen og svarer ikke på mail indenfor 24 timer, som I lover og nu aldrig. Der er nu gået ni dage uden at I har sendt varen, men pengene kunne i godt finde ud af at tage. I holder intet af det i lover

Deres kameraer er okay kvalitet, men deres system er ekstremt langsomt og app'en skal have flere forsøg, hvis man vil se live kamera eller optagelse fra et af ens kameraer.

Deres solceller.......ja mine er 11 måneder gamle og de ser yderst kritisable ud.
En billig Kina solcelle fra temu ville holde bedre end dette produkt.

Havde fået en gammel modtageradresse på en ordre. Opdagede det efter 10 sekunder og skrev straks og bad dem ændre adressen. Fik af 3 4 AI botter at vide at ordren allerede var pakket - det er ikke i orden - slut med Anker efter 20 tilfredse år

I have returned a Nebula X1, because the sent me a used machine, unpacked. After have recieved my package, the 31. October - they started a refund, now it’s 20. November - they say they havn’t recived the package, and wound make a refund.
I have POD/signing for delivery af the package - but still. I think it’s a chatbot i am writing with, because it’s a new person everytime
I attached the correspondence:
Dear Solvbjerg,

Sorry I can’t attach the pictures from GLS that have deliveret the package

Håber du har det godt med denne e-mail.

Jeg ville gerne følge op på refusionen for din ordre. Jeg har bekræftet, at vi nu har behandlet refusionen fra vores side.

Refusionen er udstedt med den samme betalingsmetode, som du oprindeligt brugte til dit køb. Du kan forvente, at den afspejles på din konto inden for 1-3 hverdage (afhængigt af din banks behandlingstid).

Tag et øjeblik til at tjekke din betalingskonto for at bekræfte modtagelsen. Hvis du ikke har modtaget refusionen endnu, eller hvis du oplever problemer, er du velkommen til at kontakte mig med det samme – jeg hjælper dig gerne yderligere.

Vi beklager oprigtigt eventuelle ulemper, dette måtte have forårsaget, og sætter pris på din forståelse. Tak for din tålmodighed!

Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til at give mig besked. Jeg ønsker dig en god dag!

Reference TicketTNM499320784 if contacting a CSR
Billy
AnkerDirect Customer Support

Dear Solvbjerg,

Håber du har det godt med denne e-mail.

Jeg ville gerne følge op på refusionen for din ordre. Jeg har bekræftet, at vi nu har behandlet refusionen fra vores side.

Refusionen er udstedt med den samme betalingsmetode, som du oprindeligt brugte til dit køb. Du kan forvente, at den afspejles på din konto inden for 1-3 hverdage (afhængigt af din banks behandlingstid).

Tag et øjeblik til at tjekke din betalingskonto for at bekræfte modtagelsen. Hvis du ikke har modtaget refusionen endnu, eller hvis du oplever problemer, er du velkommen til at kontakte mig med det samme – jeg hjælper dig gerne yderligere.

Vi beklager oprigtigt eventuelle ulemper, dette måtte have forårsaget, og sætter pris på din forståelse. Tak for din tålmodighed!

Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til at give mig besked. Jeg ønsker dig en god dag!

Reference TicketTNM499320784 if contacting a CSR
Billy
AnkerDirect Customer Support

Dear Solvbjerg,

Håber du har det godt med denne e-mail.

Jeg ville gerne følge op på refusionen for din ordre. Jeg har bekræftet, at vi nu har behandlet refusionen fra vores side.

Refusionen er udstedt med den samme betalingsmetode, som du oprindeligt brugte til dit køb. Du kan forvente, at den afspejles på din konto inden for 1-3 hverdage (afhængigt af din banks behandlingstid).

Tag et øjeblik til at tjekke din betalingskonto for at bekræfte modtagelsen. Hvis du ikke har modtaget refusionen endnu, eller hvis du oplever problemer, er du velkommen til at kontakte mig med det samme – jeg hjælper dig gerne yderligere.

Vi beklager oprigtigt eventuelle ulemper, dette måtte have forårsaget, og sætter pris på din forståelse. Tak for din tålmodighed!

Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til at give mig besked. Jeg ønsker dig en god dag!

Reference TicketTNM499320784 if contacting a CSR
Billy
AnkerDirect Customer Support

Og nu denne:

Dear Solvbjerg,

Håber du har det godt med denne e-mail.

Jeg ville gerne følge op på refusionen for din ordre. Jeg har bekræftet, at vi nu har behandlet refusionen fra vores side.

Refusionen er udstedt med den samme betalingsmetode, som du oprindeligt brugte til dit køb. Du kan forvente, at den afspejles på din konto inden for 1-3 hverdage (afhængigt af din banks behandlingstid).

Tag et øjeblik til at tjekke din betalingskonto for at bekræfte modtagelsen. Hvis du ikke har modtaget refusionen endnu, eller hvis du oplever problemer, er du velkommen til at kontakte mig med det samme – jeg hjælper dig gerne yderligere.

Vi beklager oprigtigt eventuelle ulemper, dette måtte have forårsaget, og sætter pris på din forståelse. Tak for din tålmodighed!

Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til at give mig besked. Jeg ønsker dig en god dag!

Reference TicketTNM499320784 if contacting a CSR
Billy
AnkerDirect Customer Supportimage0.png

Pakken blev aldrig leveret, men pengene (749 kr.) trukket.
Ingen svar på mine henvendelser på mail.

Jeg modtog en robotstøvsuger der var defekt. Det er hvad det er. Det var jo ikke deres fejl. For det første så var de meget svære at få fat i. I chatten sendte de mig blot videre til en tekniker, men jeg hørte aldrig rigtig fra dem før efter jeg så selv havde fået fat på dem på mail så skrev de den samme standardskrivelse om hvad jeg kan gøre for at få maskinen til at hvilket viste at de hverken havde læst eller reageret på min første mail med alle oplysninger, dokumentation og endda video og billeder af problemet. De bad mig så om at sende oplysninger på oplysninger, dokumenter og billeder evt video og der begyndte jeg at føle mig lidt til grin eftersom jeg allerede havde sendt alt ovenstående længe før. Hver gang de svarede gik der 24 timer. Jeg fik så endelig berettiget en ny støvsuger men de skulle lige have den defekte tilbage først og de ville sende en returlabel og så skulle den afleveres på nærmeste pakkeshop. Der tænkte jeg af hvad?!! Beder de mig om at gå op med en over 15 kg tung pakke i en pakkeshop når jeg havde modtaget den til døren så jeg ikke selv skulle op og hente den. Dvs de kunne ikke hente den på samme måde jeg havde modtaget den på nemlig end hjemmelevering. Jeg blev lidt frustreret fordi jeg tydeligt skrev til dem at jeg har en ankel og skulderskade. Jeg troede lige de imødekom mig da de skrev at de kunne hente den onsdag den 15/10 for de ville gerne hjælpe mig når jeg nu havde de skader. Jeg hørte ingenting starten af ugen og da jeg skrev tirsdag eftermiddag skrev de onsdag morgen at de havde snakket med deres logistik afdeling og det blev desværre for dyrt at afhente. Så at jeg havde taget fri og var hjemme var til ingen nytte. I stedet spurgte de om jeg ikke kunne spørge min nabo om denne kunne aflevere den i pakkeshop. Jeg tænkte bare er de seriøse?? Jeg kan da ikke bede min nabo om at aflevere en over 15 kg tung kasse. Jeg blev virkelig målløs over hele skiftet i deres service. Det var på ingen måde en hjælp. Det har taget mig nærmest 14 dage at få en ny og jeg var tvunget til at aflevere den defekte i pakkeshoppen på trods af mine skader. Det er simpelthen ikke okay at bede om. Jeg kan forstå hvis det er et par sko men en over 15 kg tung kasse som på ingen måde er handy at gå med. De kunne tilbyde mig en sæbe og et par støvsugerposer som besvær for at jeg måtte op med pakken selv. Hvad med et afslag i prisen for ulejligheden eller kom og hent jeres defekte varer selv som er jeres problem når I afleverer noget der er defekt. Så skal i da hente den selv igen og ikke lade det være kundens problem. Det har jeg aldrig prøvet nogen steder!!

Hvis kontakten til dem ikke var så besværligt til dem havde jeg leveret maskinen retur når deres service er så besværlig og så dårlig. Det var nærmest ikke det værd! Jeg er virkelig skuffet over behandlingen og kommer nok ikke til at handle hos den igen. Det vil jeg heller ikke råde folk der ikke har mulighed for selv at aflevere så stor og tung en pakke i pakkeshoppen hvis nu der skulle være noget i vejen. Havde sgu hellere købt den 2000 kr dyrere i Elgiganten. Det havde jeg nok fået mere ud af end hos Anker. Rigtig dårlig stil. I skal nok lade være med at skrive i alle jeres mail at I gør alt hvad i kan for at servicen er i orden for det gør I bestemt ikke. I får det til at lyde sådan men sådan er det reelle billede desværre ikke!

Jeg har bestilt en PowerBank til levering i Danmark. Anker vender tilbage og fortæller at det slet ikke kan lade sig gøre men at jeg skal bestille til levering i Tyskland - jeg bor i Danmark og alt levering der kan vælges i online shoppen er til Norden (Danmark, Sverige, Norge Finland og Island.
De har alligevel trukket pengene på min konto og den rabatkode jeg havde benyttet er ligeledes opbrugt.

Jeg handler ALDRIG mere på siden - men det giver selvfølgelig sig selv hvis de kun sender til Tyskland.

Hyggelige lokaler - super venlig og serviceminded personale - lækkert mad.

Ok drenge. Det ver MEGET bedre end jeg havde forstillet mig.
Servicen var sublim og personlig, det var Jesper der var tjener.
Vi kunne simpelhen ikke spise mere efter forret og hovedret og maden var Psyg... Simpelhen psyg. Jeg fik en 300G Ripeye med aarrstiden grønt og de BEDSTE fritter jeg noglesinde har fået.
Kødet smeltede i munden og var perfekt tilberedt. Fritterne var hjemmelavet og havde de tilføjet ramsløgssalt på fritterne som komplimenteret kødet sublimt. Bearnaisen var selvfølgelig også hjemmelavet og efter en hyggelig snak med chef-kokken fik jeg bekræftet at alt på Anker er hjemmelavet.
Go there. Punktum