Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,5
2 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Har virkelig kun haft positive oplevelser med Anja og har kun været tilfreds med de billeder hun har lavet til mig og min butik. Kan kun anbefale at tage en snak med hende hvis man ønsker nogle billeder man gerne vil vise frem til andre .
Min kone og jeg er desværre ikke glad for den service som manden i butikken gav os. Han var venlig, men opførte sig stædig og principfast. Det var vigtigere for ham at følge hans principper end at lade os købe hvad vi ønskede. At holde på hans principper var vigtigere end at have tilfredse kunder.
Vi ville gerne have en kopi af billedfilerne i rimelig opløsning, samt nogle fysiske kopier, og et billedalbum. Desværre var min gamle mor, som bookede Anja, ikke helt klar over situationen. Fotograf Anja udleverer ikke kopier af billedfiler. Så nu er vores bryllupsbilleder ejet af Anja, og der er ingen mulighed for at få filerne.
Butikkens salgsbetingelser er skjult på deres hjemmeside og ikke til at finde, og deres forklaring på hvad er inkluderet i prisen er ikke til at forstå for lægmænd.
Pas på at der ikke er andre der falder i samme fælde som os. De udleverer ikke billedfilerne. Uanset hvad man tilbyder at betale for dem.
Hvis du vil have en mere moderne fotograf, hvor en kopi af filerne udleveres, så vælg en anden fotograf.
Vi har heldigvis fået nogle brugbare (fysiske) billeder ud af det, hvilket er årsagen til de to stjerner, men overordnet set har vi ikke haft en god oplevelse med Fotograf Anja.
Besvarelse fra Anja Fotograf
Er ked af både anmeldelsen, samt at i har haft en dårlig oplevelse.
Vil dog oplyse at det ikke var jer, men mor til gommen der bestilte fotograferingen, og hun fik oplysninger pr. mail om at vi ikke leverede digitale filer, og er selvfølgelig ked af at hun ikke fik aftalt med jer, hvad hun bestilte, så i kunne finde en der leverede det i ønskede.
Så i er absolut ikke faldet i en fælde, da det er oplyst pr. mail, samt det ikke er gemt på min hjemmeside, men tydeligt er fortalt i prislisten under billede priser, hvor jeg tænker det er mest oplagt at oplyse om at vi kun levere printede billeder.
Det er bestemt ikke for at være stædig, men nu leverer vi nu engang ikke digitale filer, af vores kreative billeder, da vi kun lægger navn til den kvalitet vi leverer.
Vi vil gerne have tilfredse kunder, hvilket vil heldigvis har.
Skal dog næve at i har fået alle reportage billeder fra vielsen og reception i 10x15 300dpi, hvilket en en fin opløsning både til print og fremvisning på tv
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
