Points Négatifs: Service client difficile à joindre. Trop d'emails marketing envoyé. L'eau dans l'écuelle se salit facilement (morceau de poils, poussière) puisque l'eau ne se renouvelle pas, donc n... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Impossible à dévisser sans la casser même à l’aide d’une pince ! Extrement déçu pourtant j’avais pris le temps de lire les commentaires, de trouver des tuto you tube en me disant « c’est pas possibl... Se mere
Virksomheden har svaret
Produit conforme à l'annonce, mise en route simple et rapide, système d'abonnement pour les filtres très intéressant pour ne pas avoir à y penser. Mon chat a mis quelques jours avant de ne plus avoi... Se mere
Virksomheden har svaret
Mon maine coon est diabétique, il bois beaucoup, je n'arrêtais pas de remplir ses gamelle d'eau toute les 2 min, et je ne voulais pas de fontaine électrique, et je suis tombé sur celle là ( ni pile et... Se mere
Virksomheden har svaret
3,2
Middel
228 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Points Négatifs et Positifs
Points Négatifs: Service client difficile à joindre. Trop d'emails marketing envoyé. L'eau dans l'écuelle se salit facilement (morceau de poils, poussière) puisque l'eau ne se renouvelle pas, donc nettoyer l'écuelle très souvent.
Points Positifs: Pratique de ne pas avoir à brancher la fontaine. Bon esthétique. Apres une première fontaine défectueuse, le seconde a été facile à installer. Bonne capacité dans le réservoir d'eau. Silencieuse.
19. januar 2023
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis (autant dans le positif que négatif) , sachez que nous prenons note de votre retour afin d'améliorer l'expérience Animalux ☺️
Cordialement,
L'équipe Animalux
Impossible à dévisser sans la casser…
Impossible à dévisser sans la casser même à l’aide d’une pince !
Extrement déçu pourtant j’avais pris le temps de lire les commentaires, de trouver des tuto you tube en me disant « c’est pas possible je doit louper une étapes » elle « fonctionne » quand même mes le réservoir d’eau tiens à peine sur le socle. Vraiment déçu, j’espère qu’il amélioreront le problème car le concept est vraiment bon
13. januar 2023
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous revenons vers vous suite à votre message.
Il apparait possible que votre produit ait eu un problème de fabrication dans la mesure ou ce dernier ne fonctionne pas.
Si tel est le cas, pourriez vous nous contacter afin que l’on puisse vous renvoyer une nouvelle AquaFons ☺️
Merci de nous contacter à l’email suivant : contact@animalux.fr
Cordialement,
L’équipe Animalux
Conforme au site pratique et esthétique
19. december 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Fontaine animalux
Fontaine conforme à la description, réception rapide, très bon accompagnement des responsables du site. Mon Maestro, un birman, l'a tout de suite adopté. Je suis ravie.
5. januar 2023
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Service commercial très compétent.
3. januar 2023
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que notre service client a pu satisfaire vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Impossible d'acheter des filtres.
4. januar 2023
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Victime de notre succès, nous avons rencontré une rupture de stock, cependant, les filtres sont désormais de retour sur notre site ☺️
Vous pouvez les retrouver sur notre site dans l'onglet "filtres",
En espérant tout de même que votre boule de poils apprécie son AquaFons ❤️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Satisfaite de ma commande , la fontaine à eau pour mon chat
Très contente de la fontaine à eau pour mon chat 🙀 , très original couleur très jolie ,
Et contente de voir que mon chat va boire dedans il y a eu une petite hésitation mais c'est normal il faut un temps d'adaptation aussi
3. januar 2023
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes,
En effet, certains chats prennent plus ou moins de temps pour développer une habitude ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Pas contente du tout il manque le…
Pas contente du tout il manque le bouchon blanc du réservoir pour fermer
1. januar 2023
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Il apparait que votre produit ait eu un problème de fabrication dans la mesure ou ce dernier ne fonctionne pas...
Pourriez vous nous contacter afin que l’on puisse vous trouver une solution dans les plus brefs délais : contact@animalux.fr
Cordialement,
L’équipe Animalux
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes de vos chats ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes de vos deux chats ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes ☺️
En espérant que votre boule de poils l'apprécie tout autant 😌
Cordialement,
L’équipe Animalux
Traitement de la commande et livraison…
Traitement de la commande et livraison rapide.
Montage simplissime (notice fournie).
La quantité d'eau dans la partie où l'animal boit n'occupe que la moitié de la place disponible, ce qui pourrait être amélioré, je pense mais c'est le seul bémol et plutôt minime. Fontaine adoptée.
29. november 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes,
Nous prenons note de vos conseils afin d'améliorer nos futurs modèles ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Intéressé par une annoncle sur Facebook
Intéressé par une annonce sur Facebook, je vous ai commandé deux fontaines durant la période du Black Friday. Après avoir fait, le nécessaire, je suis allé voir les avis vous concernant et là, à la lecture de certains avis, j'ai commencé à m'inquiéter. Au final, j'ai bien reçu les produits dans le temps annoncé et bon état. Les chats l'ont adopté après deux jours de méfiance.
Cdlt.
24. november 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. Permet de garder l eau propre. Mes 5 chats l ont tout de suite adoptée. En plus, design sympa. J en achèterai peut être une deuxième.
29. november 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes de vos boules de poils ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Aucun regret
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Animalux.
J'ai eu un problème avec ma première commande qui n'est jamais arrivée (problème avec la Poste) et le service clients a été très réactif. On m'a renvoyé une autre fontaine. Je l'ai reçue hier et je la trouve super, mes chats l'ont adoptée tout de suite. Merci pour tout!
1. december 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous nous excusons sincèrement du désagrément pour la première livraison ☺️
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes !
Cordialement,
L’équipe Animalux
Satisfaite
Commande vite expédiée mon chien et mon chat l'ont tout de suite adopté .Pas besoin d 'électricité c'est ce qu'il me fallait
29. november 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne aux attentes de votre chat et chien ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Fontaine que je recommande
Livraison très rapide, prix attractif, j'ai profité du black friday ,
C'est la deuxième fontaine que j'achète chez vous : pas besoin d'électricité, finie la galère du calcaire , facile à nettoyer.
29. november 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Enfin une fontaine silencieuse
Enfin une fontaine silencieuse, sans consommation d’énergie et sans fils à croquer…
Le tout, très fonctionnel et design.
Il ne reste plus qu’à Picchu à s’acclimater.
Le top serait que le plastique soit recyclable voire aussi recyclé et le contenant en verre... ;o)
30. november 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes,
On attend que Picchu s'acclimate 😬
Très bonne idée, nous prenons note de votre conseil pour nos futurs modèles ☺️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Cela faisait un moment que je…
Cela faisait un moment que je souhaitais acheter la fontaine aquafons pour mes 2 chats car je trouve le design top
Par contre j aurai préféré une réserve d’eau en verre et non en plastique car celui ci est un peu trop souple
Et technique pour retirer le réservoir pas au top …un peu difficile surtout qd il y a encore de l’eau
Aucune indication sur la fontaine pour le soulever
30. november 2022
Besvarelse fra Animalux
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Sachez que nous sommes ravis de voir que l'AquaFons convienne à vos attentes ☺️
Merci pour votre conseil, nous prenons note pour nos futurs modèles ❤️
Cordialement,
L’équipe Animalux
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.