Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,7
6 anmeldelser
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har fortsatt ikke mottatt min forsendelse. Jeg har skrevet flere mail til firma hvor de skriver at de skal trekke tilbake kravet hos Klarna, dette er pr. dags dato ikke gjort. De bruker store ord når de svarer, men det utføres ikke i praksis.
Har brukt denne kremen noen dager nå, og det jeg merker mest er hvor fort den trekker inn i huden – bokstavelig talt, smører du den på hælen så forsvinner den med én gang. Hadde en annen krem før som bare ble liggende klissete på toppen, men her slipper jeg å gå rundt og vente. Alt i alt mye mindre gris og raskt ferdig.
Jeg har ikke fått min bestilling på blomsterfrø. Men fått purring på betaling. Jeg har stoppet betalingen hos Klarna.
Besvarelse fra Aneedsmile
Kjære kunde,
Vi har mottatt meldingen din og fått vite at du ennå ikke har mottatt den ønskede varen. Hele teamet vårt er svært bekymret for dette. Vi forstår din skuffelse og beklager ulempen dette medfører.
Vi lover deg på det sterkeste at hver bestilling fortjener å bli behandlet med forsiktighet. Vi garanterer at vi tar fullt ansvar for bestillingen din.
Vennligst send bestillingsdetaljene dine til din dedikerte kundeservicekanal: service@aneedsmile.com. Denne e-posten vil gå direkte til vårt «Bekymringsfrie kundeserviceteam», og en representant vil personlig følge opp med deg innen 24 timer og gi en klar løsning.
Vennligst gi oss en sjanse til å sørge for at varen du bestilte blir trygt levert til deg.
The seeds I got, does not look lika seeds from Hosta at all. All text on the bag is written in Chinese, Japanese or something similar, and i can't read it. I plantefd them three weeks ago, and they have not began to grow yet.
This firm asks specifically for reports with 4 or 5 stars, and they told me not to leave a report at all, if my experince was anything other than perfect. I chose to leave a report anyway, mostly because I was told not to. I think it is important for you who reds these reports to see that sometimes things are not as expected, and that all customers are not satisfied.
In the email I got, I was promised a cupong that will get me a 50% off at my next order, and I expect this guft even if I am no writing a positive review and I am not leaving a 5-sars experience. I am looking forward to get my discount anyway
Besvarelse fra Aneedsmile
Dear Customer, thank you for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that the packaging is in an unreadable language, that the seeds have not sprouted after three weeks, and that you felt pressured regarding reviews. We fully understand your dissatisfaction and disappointment.
Please send your order details to our customer service email address: service@aneedsmile.com . Our professional customer service team will prioritize your case.
We kindly ask you to give us an opportunity to make amends. Thank you again for your honesty and patience.
Dont order here. Its a JOKE, the things you get dont look like the stuff you order.
Scam
Update: Got a answer from them here. But they never sent me new stuff or answer on my complain. I GUESS IT WAS JUST TO LOOK GOOD! No money back. Like i said: NEVER ORDER FROM THIS COMPANY.
Besvarelse fra Aneedsmile
Dear customer, thank you very much for taking the time to share your feedback with us.
We are deeply sorry that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. We assure you that we will prioritize your concerns and resolve the issue. We stand behind every product. Please send your details to our customer service email at service@aneedsmile.com. Our dedicated customer service team will provide you with the best possible solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends. Thank you very much.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
